“想买的不卖,不想买的却频频上门推销,保险公司在设计险种时为什么不能从投保人的角度量体裁衣呢?”在为孩子购买保险连连“碰壁”后,一位市民发出了这样的感叹。
省城某事业单位的吴先生上月底刚刚做了爸爸。考虑到孩子小,比较容易生病,吴先生想给孩子买份商业医疗保险。令他没想到的是,一连跑了5家保险公司竟然没买到合适的保险。本月初,吴先生首先来到泺源大街一家大保险公司,工作人员告知,该公司提供给孩子的险种只有重大疾病保险和分红型保险,没有住院医疗保险。“我们公司新开发了一个针对儿童的医疗保险,不过最低投保年龄为6岁。”在另一家公司,工作人员的答复更让他郁闷。为了找到想买的保险,吴先生上周又“拜访”了三家寿险公司,结果全吃了“闭门羹”。
在此期间,吴先生却接到了三个推销保险的电话。但吴先生听完介绍后发现,他们所推销的大都是教育险、大病险或分红险。当他非常坚决地指出,孩子最迫切需要的是因意外、疾病住院可以报销费用的险种时,这些代理人均表示,像这么小的孩子,保险公司没有设立单独的险种来为其提供住院医疗保障。有一家保险公司称,出生30天以上的孩子可以投保少儿住院医疗险,但前提是先买一个上千元的主险,住院医疗只能作为附加险。
记者采访中了解到,很多打算给孩子买保险的市民曾经遇到过这样的尴尬经历。一些家长找不到合适的险种后,退而求其次买了重疾险或分红险,但他们很快便发现这些保险平时根本“派不上用场”。“孩子住一次院就要花几千元,保险公司却普遍把家长最需要赔付的感冒以及常见病排除在外。”一位给孩子投保了重疾险的家长如是说。
平安保险济南分公司营销部的王勇主任表示:由于儿童特别是3岁以内婴幼儿的发病率高,操作、监控、管理难度大、风险大、赔付率高等原因,保险公司大多不敢做这种保险。“儿童医疗保险的道德风险偏高也是我们不愿做该业务的主要原因。”另一家保险公司的负责人表示,儿童发病率较高,如果家长为孩子投保了住院保险,很可能会出现即使是小病也会住院治疗的现象,果真如此,保险公司肯定会吃不消。
但市民却不认同这种说法。很多市民表示,保险公司本身就是经营风险的公司,不能因为某种险种的风险较高就无视市场需求;而应当在精算成本和不断提高防范风险能力的基础上,推出更加符合市场需求的险种。
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