引言
你是不是计划出门旅游时,对着境内旅游险一头雾水?到底它包含哪些保障?要是计划变了买好的保险还能退吗?今天咱们就把这两个大家最关心的问题说清楚。
一. 保险责任有哪些具体项目
第一项是意外相关保障,这是绝大多数境内出行都用得到的核心责任。不管你是跟团游坐大巴,还是自驾走高速,或是徒步爬野山,只要是在保障期间内发生意外,符合条款约定就能获赔。给你举个真实的例子:28岁的小周和朋友组队去郊外骑行,避让突然窜出的小动物摔倒,胳膊摔破缝了八针,还摔断了半颗门牙,前期治疗加上后期补牙一共花了六千多,他买的境内旅游险把符合医保范围的费用都报了七成左右,自己只花了一千多,相当于一顿饭钱解决了大部分开销。建议你挑的时候重点看意外医疗的报销范围,能报医保外用药的会更实用。
第二项是行程相关的保障,涵盖延误、取消、变更这些常见情况。比如你坐飞机延误超过条款约定的时长,就能按规定拿到补偿;如果因为符合条款约定的原因没法出发,也能申请退一部分已经预付的酒店、门票费用。上个月广州的陈阿姨本来约了老姐妹一起去桂林玩,提前半个月订了住宿和游船票,结果出发前一天孙子发烧,陈阿姨没法走,她买的境内旅游险覆盖了行程取消责任,最后拿回了八成预付费用,减少了不少损失。建议你如果提前预付了比较多的固定开销,一定要选包含这项责任的产品。
第三项是随身财物相关保障,比如行李丢了、被偷了,或是随身带的手机相机这类物品不小心摔坏,符合约定都能申请赔付。去年杭州的小林坐高铁去西安,下了车发现装着换洗衣物和相机的双肩包忘在座位上,找了一圈没找到,他买的境内旅游险扣除免赔额后,按物品折旧价赔了三千多,刚好够他重新买一些必需品。建议你如果出门带了比较贵的电子设备或是特产礼品,一定要留意这项责任的保额,保额能覆盖你带的物品价值就够,不用选太高浪费钱。
第四项是紧急救援服务,这项对去偏远地区游玩的朋友特别重要。比如你去山区游玩迷路了,或是身体突发不适打不到车,打保险公司的救援电话,会有专人对接帮你安排救援,不少产品的救援费用也能包含在保障里。前年重庆的小吴和朋友去未完全开发的山里露营,不小心崴了脚走不动路,手机还有信号,打了保险公司的救援电话,当天就安排了救援人员把他接下山,相关救援费用也走保险报销了。建议你要是计划去偏僻的景区或是户外徒步,一定要选包含这项责任的产品。
还有一些可选的附加责任,比如有的产品会包含高风险运动保障,像滑雪、潜水、攀岩这类常规责任不覆盖的项目,附加之后就能得到保障。如果你出行就是想玩这些非常规项目,一定要额外加上这项,不然出事了是没法赔的。比如北京的小郑冬天去崇礼玩滑雪,自己摔了腿,他特意附加了高风险运动责任,最后顺利拿到了医疗报销,要是没加这项,就只能自己掏钱了。
二. 行程取消能否申请退款
出发前只要行程还没生效,大部分产品都可以申请全额退款。只要你提前找保险公司或者投保平台提交申请,不用额外扣费,钱原路退回你的支付账户,不会有什么额外损失。就拿我身边朋友小林来说,他本来订好周末去近郊露营,结果提前一天家里突然有事走不开,他上午在投保平台点了退保申请,下午钱就回到账户了,一分钱都没扣。
要是行程已经开始了,不是所有产品都能退,也不是所有情况都不给退,要看具体条款。大部分产品只要你还没走完整个行程,剩下未保障的天数对应的保费是可以退的,已经过去的保障天数会扣除对应保费,剩下的钱退给你。比如你买了五天的境内旅游险,走了两天之后,临时改变计划提前结束行程回家,就可以申请退后面三天的保费。
也有特殊情况不能退款,如果你已经申请过理赔,拿到过赔付金,那大部分产品就不能再申请退保退款了。还有那种一次性的跟团游打包产品,有些一开始就约定了不能退,投保的时候一定要看清楚这一点,别回头想退的时候退不了闹心。
我给你说个实操的小步骤,你要是想退保,先打开你当初投保的平台,找到对应的订单,订单详情页一般会直接有退保入口,点进去按提示提交申请就行。如果找不到入口,直接打保险公司的官方客服电话,说清楚你的保单信息和退保原因,客服会一步步指导你操作,不用跑线下网点,线上就能搞定。
给大家提两个实用建议,第一,你要是还不确定自己的行程能不能成行,可以先选支持随时全额退的产品,别图几毛钱的便宜选不能退的,真改行程亏一点保费也不划算。第二,申请退保尽量提前,别拖到行程生效之后再操作,生效前退保没有任何损失,能省不少麻烦。

图片来源:unsplash
三. 不同人群该如何挑选合适
学生党周末周边游,预算大多不高,出行基本是坐大巴、自驾去城郊露营或者爬周边小山,挑的时候选基础款就够。选的时候侧重交通意外保障和小额医疗保障就行,这类产品价格不高,一顿快餐钱就能覆盖整个行程。学生们出门爱带电脑、相机这些随身电子设备,别忘了选带行李物品丢失保障的,要是摔了或者丢了能补一点损失,不用额外花大价钱选高端责任,省下来的钱还能多吃两顿当地小吃。
刚工作的年轻人,经常凑长假去户外徒步、冲浪或者去偏远景点自驾,这类出行风险比普通观光游高一点。挑的时候一定要加上紧急救援服务,万一在山里迷路或者摔了需要救援,这项服务能直接帮你联系救援队伍,还能报销相关费用。另外年轻人坐高铁、飞机跨城出行多,可以加上行程延误保障,遇上延误几个小时能拿到补偿,刚好能覆盖你吃饭买水的开销。要是你带了上万的摄影设备出行,可以额外加一点随身财产的保额,不用加太多,够覆盖设备基础损失就好,整体预算控制在几十块就行,不会给刚工作的你添负担。
举个真实的例子,去年有三个刚毕业的年轻人组队去川西自驾,其中一个人过坑洼路段的时候急刹车崴了脚,还把随行的无人机摔进了山沟。他们买的境内旅游险包含了当地医院的医疗报销,还有随身财产损失补偿,最后脚踝的拍片拿药钱全额报了,无人机也按折旧拿到了补偿,自己只花了不到一百块买保险,没因为意外多掏大几千,刚好符合他们出行的需求。
中年人群带着全家出行的话,要兼顾老人和孩子的需求。孩子活泼好动容易磕磕碰碰,老人本身可能有一些常见的小毛病,出门在外万一突发不适需要就医,所以优先把医疗保障额度做够,最好选报销范围包含社保外用药的,万一需要用点好的药也能报。全家出行一般会带行李箱、儿童推车、随身的母婴用品这些,可以选包含行李丢失、行程取消的责任,万一航班取消或者托运行李没跟上,能补一部分损失,方便你重新置办必需品。预算够的话,可以选一份家庭款,比单独买每个人的要划算一点。
退休长辈单独出行,比如跟团去景点观光或者去外地探望子女,挑的时候重点看两个点:第一是投保门槛,不少产品对年龄有要求,长辈年纪大了,要选没有严格年龄限制、健康告知宽松的,不用因为年纪大买不了或者被拒保。第二是医疗保障额度,不用追求太高的意外身故保额,把医疗额度提上去,另外一定要选包含紧急转院服务的,长辈在外身体出状况,能及时安排转去合适的医院,比什么都重要。价格不用选太贵的,符合需求就好,一般几十块就能覆盖一周左右的行程。
结语
总结一下,咱们国内的境内旅游险,一般涵盖意外相关赔付、出行医疗保障,还有行李行程相关的补偿,不少产品还会附带紧急救援服务。至于能不能退,多数产品在保障生效前都能退保,已经生效开始保障的,也能按剩余保障时长折算退款,出发前有事走不了申请退保基本都能拿到全款。大家挑选的时候,根据自己出行的地点、同行人员的情况选就行:年轻人出远门可以侧重意外保障,带长辈出行就多关注医疗相关的额度,按需挑选就能花小钱买到实用的保障啦。
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