引言
出门旅行帮家人朋友带份保障,是不是怕买错踩坑?想知道帮他人买旅游险要注意啥?境内旅游险是不是只在规划好的旅游地点才能赔?这些疑问看完本文就能找到答案。
一. 给他人投保需确认同意
很多朋友出门旅游,习惯帮同行的家人、朋友一起买旅游险,省事还贴心,但第一步就得确认对方同意,这一点真不能省。
我朋友小晴之前和爸妈一起去周边爬山,出发前一天她嫌爸妈操作手机麻烦,自己直接填了信息帮二老买了,没跟爸妈提投保签字的事儿,结果爬山过程中妈妈脚下打滑崴了脚,缝了四针花了小几千,找保险公司申请理赔的时候,被要求补本人的投保同意确认,折腾了小半个月才走完流程,本来开开心心的出游,最后添了一堆麻烦。
那什么样的情况必须要对方本人同意?只要给成年的家人朋友买,都要提前说清楚,拿到对方明确的同意,不能自己偷偷代买。哪怕是夫妻、亲子女这样的近亲属,也不能跳过这一步,毕竟保险合同是绑定被保险人自身的,本人不知情不同意,后续很容易出纠纷。
要是给未成年的孩子买呢?这个就不用孩子同意了,父母或者有监护权的监护人直接投保就行,这是符合规定的,不用纠结这一步。比如你带自家10岁的孩子去周边自驾游,直接帮孩子买就可以,不用找孩子签字确认。
现在线上投保大多都有电子同意确认的选项,帮别人买的时候,要是对方在身边,最好让对方自己点同意;要是对方不在身边,也要打个电话或者发消息明确问过,得到肯定答复之后再操作,还可以把聊天记录存好,别嫌麻烦,这是给后续理赔铺好路。
还有一个小提醒,帮别人投保的时候,要把被保险人的身份证信息、手机号这些基础信息核对清楚,别填错出生年月日或者证件号,信息错了,就算有对方的同意,后续理赔也会卡壳,多核对一分钟,能少花好几天的精力去改信息。
二. 境内险不只保景区范围
很多人买境内旅游险,都默认这份保险只保行程中约定的旅游景点景区,其实完全不是这样。我身边就碰到过很真实的例子,去年夏天,我朋友阿杰约了几个朋友自驾去川西稻城玩,出发前阿杰帮同行的朋友都买了境内旅游险,大家都觉得反正只有进了景区游玩出事才赔,路上开车反正都有车险,没太在意这个旅游险。
结果刚过成都,在高速服务区停车休息的时候,其中一个朋友去开水房接热水,不小心被地面的油污滑倒,摔成了骨裂,当场就送去附近医院处理,光急诊和拍片就花了小几千。阿杰这时候才想起买的旅游险,抱着试试看的心态报案,没想到顺利理赔了。
为什么呢?这就是很多人容易误解的地方,境内旅游险通常保障的是整个旅行行程,从你离开常住地出发开始,一直到你旅行结束回到常住地,这段时间里发生的符合条款约定的意外,基本都能保,不止是局限在旅游目的地的景区范围内。
当然也有需要注意的点,如果你是自由行,行程里写的就是去某个景区,那你从家到高铁站、高铁站转车去景区,这段路上的意外,大多也在保障范围内。如果是跟团游,旅行社帮大家统一买的境内旅游险,通常也包含往返途中和景区游玩期间的意外,不会只保在景区里的时间。
给大家两个实用建议,第一,买之前看清楚保险条款里对「保险期间」和「保障区域」的描述,如果写的是「整个旅行行程期间」,就不用担心只保景区;第二,如果你旅行路线比较长,要经过多个城市多个景点,最好把整个行程的时间都算进去买,别只给在景点游玩的时间投保,避免途中出事没法赔。比如你从北京出发去西安玩,一共玩五天,路上来回就要两天,那你就买五天的保障,别只买三天景点游玩的时间,不然你刚出北京火车站出事,就可能不在保障范围内了。
三. 特殊人群要细读免责
先给大家说个真实的案例,上周我帮邻居张阿姨整理投保单据的时候,发现她儿子给她买境内旅游险的时候,根本没看免责条款。张阿姨今年快七十了,平时喜欢跟着社区的徒步团逛近郊景点,儿子想着出门得有保障,直接就在网上帮阿姨填了信息下单,也没仔细看条款里关于年龄和既往症的要求。结果上个月阿姨跟着徒步团爬山的时候,旧的关节劳损突然发作,疼得站不起来,被同伴送下山去医院做了理疗,找保险公司申请理赔的时候才发现,条款里明确说了,免责范围包含投保前已有的关节劳损相关治疗,而且这个产品对六十岁以上人群的户外徒步相关意外也有免责约定,最后一分钱都没报成,儿子悔得不行,说当初怎么就没多扫两眼条款。
给年龄偏大的长辈买境内旅游险,直接给你说可操作的建议,先翻到产品的免责条款那一栏,先找年龄限制,有的产品会对超过六十五岁的被保人,免除高风险活动的保障,有的甚至会直接对七十岁以上人群的部分意外做免责,买之前先对应上被保人的年龄,再看对方要去玩的项目在不在免责里。如果长辈就是喜欢去爬爬小山、逛逛景区,选不把普通近郊徒步放进免责的产品就行,如果长辈要参与一些带点强度的户外活动,就得提前找没有把这类活动放进年龄相关免责的产品。
再说说有既往慢性病的朋友,咱们帮别人买的时候,别觉得“反正只是旅游几天,旧病不会出事”,大部分境内旅游险的免责条款里,都会把投保前已经存在的、已经确诊的慢性病相关治疗放进免责。比如你帮有高血压的父亲买旅游险,要是父亲在旅游途中因为血压升高产生了医疗费用,大部分情况都会因为属于既往症免责被拒赔。如果你就是想给有慢性病的家人买保障,可以找专门把部分慢性病急性发作保障列进去,没有放在免责里的产品,这类产品一般价格会稍微高一点,但能覆盖对应的风险,比买了白买强。
还有喜欢玩小众项目的年轻朋友,咱们帮朋友买旅游险的时候,得问问对方这次旅游打算玩点啥,很多人以为境内旅游险啥都保,其实不少产品的免责条款里,会把攀岩、潜水、冲浪这类项目放进免责。比如之前我朋友阿凯,帮准备去海边玩的发小买旅游险,没问发小打算去玩潜水,结果买的产品把休闲潜水放进了免责,发小下水的时候脚被珊瑚刮伤缝针,最后理赔不了,还是阿凯帮忙出了医药费,闹得两个人都有点尴尬。所以帮别人买之前先问清楚行程里的项目,对着免责条款一条一条对,项目不在免责里再下单。
最后给大家说个实用的小方法,帮别人买境内旅游险的时候,直接把产品的免责条款下载下来存到手机里,对着被保人的年龄、健康情况、要玩的项目一条一条划勾核对,把明确免责的内容标出来,如果发现对要保的情况刚好免责,直接换产品就行,别嫌麻烦,多花十分钟核对,比理赔的时候被拒赔省心太多,也不会伤了帮买保险的这份心意。

图片来源:unsplash
四. 理赔单据保存很重要
不管是给自己买,还是帮家人朋友买旅游险,出了意外申请理赔时,单据就是最核心的依据,缺了任何一样都可能耽误理赔进度,甚至拿不到对应赔付,这点一定要记牢。
我身边就有现成的例子,之前我表妹国庆帮爸妈报了周边游的团,出发前特意帮二老买了境内旅游险,结果爬山的时候阿姨脚滑扭了,去就近的医院拍了片子做了固定,花了小两千,刚好在旅游险意外医疗的保障额度里。
结果回来整理材料申请理赔的时候,表妹翻遍了旅行包和家里的抽屉,只找到了缴费的支付凭证,偏偏把医院开的门诊收费发票弄丢了。当时为了凑这个材料,她带着阿姨跑了两趟医院,先找门诊开就诊证明,再去缴费窗口调底档,还要找医院财务开盖章的补打证明,前前后后折腾了快一个月才把材料交上去,本来一周就能走完的审核,硬生生拖到了一个多月才拿到赔付。
给别人买旅游险的时候,出了意外你大概率要帮着整理理赔材料,这时候更要提醒自己,从第一笔缴费开始就把所有单据收好。不管是挂号的小票、门诊的病历、收费的发票、拍片子的检查报告,还是交医药费的时候打印的明细单,每一样都不能丢。
如果拿到的是纸质单据,建议你当天就把所有单据扫描一遍,或者直接用手机拍清晰的照片,存在专门的相册或者云盘里,纸质的用文件袋单独装好,别随便揉在背包里折坏。要是医院给的是电子单据,直接把原文件下载下来,别只存在微信聊天记录里,免得清理缓存的时候不小心删掉。
要是真的不小心弄丢了纸质发票,别慌,第一时间联系就诊的医院,找收费窗口申请补打存根联,记得让医院加盖收费专用章,这样的补打单据也可以正常用来理赔。总之,把单据存好,理赔的时候能少走好多弯路,也能更快拿到该得的赔付。
结语
总结一下,给他人买境内旅游险,记得提前确认对方的意愿和真实身份信息,投保时如实填写健康告知,不要隐瞒病史。另外,境内旅游险不只是保障旅游地,出发前往旅游地的途中、返程途中发生的符合条款约定的意外,通常都在保障范围内,只要在你整个旅行行程里发生的约定风险,大多都可以覆盖。最后就是不管你是帮家人、朋友还是同事投保,都要仔细看清楚免责条款和保障范围,根据出行的具体行程和被保险人的年龄、健康状况来选就可以了,比如给家里老人投保,可以优先选择含意外医疗保障的,给自己年轻朋友投保,可以根据出行的项目调整保障内容哦。
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