蒙阴县强化“四力”建设服务群众需要

　　【摘要】为了更好的为人民群众服务，提升人民群众满意度，蒙阴县主要采取强化“四力”建设措施服务群众需要。那么具体是强化哪“四力”建设呢？

　　今年来，山东省蒙阴县人社局坚持“民生为本、人才优先”工作主线，强化影响力、执行力、亲民力、服务力“四力”建设，更好地服务群众需要和经济社会发展。

　　广泛宣传，扩大影响力。利用广播、电视、报刊等全方位宣传人力资源和社会保障法律法规，该县人社服务中心和各乡镇人社所电子屏滚动播出企业招聘、养老、医疗等服务信息，印发《社会保险服务手册》、《人力资源服务指南》等宣传册、宣传页8万份。

　　加强学习，增强执行力。严格执行定期学习制度，确定每周四为该局集中学习日，通过集中学、党支部夜学和个人学习相结合的方式，提升干部职工理论政策水平和党性修养。定期举办人社业务知识大讲堂，将科室业务骨干请上台讲政策、讲流程，真正实现工作学习化、学习工作化，提升干部职工“全科”业务素质，打造一支既专又博的人社队伍。

　　联系基层，提升亲民力。“请上来”谈，通过召开座谈会等形式，建立业务科室定期联系服务单位和服务对象制度。“走下去”听，加大基层走访调研力度，深入乡镇、村居、企业、车间，主动倾听群众人社工作诉求。

　　立足窗口，提高服务力。从小微处入手，进一步转变工作作风和服务态度。一是实行科级干部服务大厅带班工作制度，建立服务台账，严格工作纪律和岗位职责。二是进一步推行阳光政务和一条龙服务模式，严格落实首问负责制、限时办结制和服务承诺制，规范服务流程和服务用语，坚决杜绝话难听、门难进、事难办现象。三是加大内部监督检查力度，实施窗口服务问责机制。同时，设立投诉举报电话，主动接受社会监督。

　　慧择提示：综上所述可知，蒙阴县主要采取强化“四力”建设措施服务群众需要和经济社会发展，即广泛宣传，扩大影响力、加强学习，增强执行力、 联系基层，提升亲民力以及立足窗口，提高服务力。