引言
打算去日本旅行的朋友,你是不是正在纠结怎么选境外旅游险,又怕踩进看不见的陷阱?本文就来给你说清楚这些问题,帮你选到合适的保障。
一.看病花费谁来管
去年我同事小周去东京玩,出发前在平台随手买了一款超便宜的境外旅游险,想着反正就是凑数,没想到出发第三天半夜突然急性阑尾炎,疼得直打滚,当地酒店帮他叫了救护车送到医院,急诊加手术住了三天院,最后结账花了快四万人民币。小周这时候才翻出保单看,发现这款便宜保单只报销二级及以下医院的花费,可东京的这类公立医院床位早就排满了,他紧急送医只能去私立医院,直接不在报销范围内,最后四万多全得自己掏腰包,本来好好的旅行计划泡汤,还平白多花了一大笔冤枉钱。
给大家说第一个坑:很多低价保单会偷偷限制医院范围,不是所有在日本的医院都能给你报。如果预算足够,尽量选不限制医院等级,覆盖日本主流私立、公立医疗机构的产品,别为了省几十块钱,最后亏几万。
第二个陷阱和大家最关心的垫钱有关,很多普通保单只给你报销,意思就是你得自己先掏钱把医疗费交了,拿着账单回来再找保险公司赔。但日本医疗花费真的不低,随便一个小手术小急症都可能要几万块,一下子掏出这么多现金对很多普通游客来说压力不小。我之前说的邻家小伙阿凯就遇到过,他去北海道玩的时候突发流感引发肺炎,送到医院要先交十万日元押金才能安排治疗,他当时身上带的现金加信用卡额度都不够,急得团团转。还好他买的那份保单包含医疗费用直付服务,他给保险公司打了个电话,保险公司直接和医院对接,所有花费直接和医院结算,根本不需要他垫钱,全程只需要安心治疗就行。所以建议大家,如果你出去旅行不想带大额度现金,也不想占用信用卡额度,一定要优先选带直付服务的产品,遇到突发情况真的能救命。
不同人群的选择不一样,我给大家分情况说。如果你刚工作没几年,预算不多,一年也就出去旅游一两次,可以选只包含基础医疗报销,保额在二三十万左右的产品,价格一般几十块,足够应对普通的感冒发烧、小擦伤这类小问题,性价比不错。如果你是中老年出门,本身有一些常见的慢性基础问题,建议选保额五十万以上,包含紧急医疗转运的产品,万一病情需要转院或者回国治疗,相关费用也能覆盖,不会给随行的家人添负担。如果是带小朋友出门玩,孩子容易乱跑磕碰或者换水土闹肚子,可以选涵盖急诊门诊报销,没有太多健康告知要求的产品,投保简单,孩子万一有不舒服也能直接报。
还有一个细节大家一定要注意,投保的时候一定要看清楚免责条款,有没有排除咱们常见的身体问题,比如有些保单会写清楚,因为既往症引发的医疗花费不赔,如果你本身有慢性病,去日本玩的时候旧病复发,那就拿不到赔偿。如果有慢性病史,可以找支持包含合规既往症责任的产品投保,投保的时候如实说清楚自己的身体情况,别隐瞒,不然真出事了肯定拒赔。
二.航班延误咋赔偿
去年清明,我闺蜜约着好友去东京看樱花,提前三个月抢到大特价机票,谁知道出发当天浦东机场大流量管控,原本上午八点的航班,愣是排到下午三点还没动静,闺蜜一群人本来定了东京市区的和服体验,还有隅田川的游船票,全部都作废,提前订的迪士尼门票也错过了预约时间,浪费了小两千块钱。
出发前闺蜜随手买了境外旅游险,当时只看了宣传页写着含航班延误保障,以为只要延误就能赔钱,结果申请理赔的时候才发现,条款里写着必须延误满六小时才能起赔,她那班飞机实际延误了五个半小时,就差半小时,一分钱都赔不到,气得她好几天没缓过来。
这就是最常见的陷阱:很多产品宣传的时候只提有航班延误保障,不把起赔时间写清楚,不少人逛电商平台看主图,只扫一眼“含延误赔偿”就下单,根本不会点进去看条款细节,等到出事了才发现,自己踩了时间门槛的坑。去日本旅游遇到延误的概率不低,尤其旺季赶樱花季、红叶季,国内机场或者日本机场遇到人流管控,很容易出现延误,买之前一定要翻到条款里找起赔时间,尽量选要求宽松的产品。
除了起赔时间,还要看赔偿范围,有的产品只赔航班取消,或者只赔你因为延误产生的机票改签费用,不赔你提前定好不能退的当地门票、酒店、预定项目,像刚才说的闺蜜那笔作废的和服预约、游船票,就算她满足起赔时间,如果买的产品只赔改签费,这些钱还是拿不到赔偿。你去日本玩,基本上出发前都会定好各种当地行程,建议你选覆盖这些行程损失的产品,避免花了冤枉钱还得不到补偿。
还有一点要提醒,申请理赔的时候一定要留好凭证,很多人延误了光顾着生气逛免税店,忘了找航空公司开延误证明,最后理赔的时候拿不出凭证,保险公司没法给你赔钱。不管延误多久,只要你打算申请理赔,第一时间找机场柜台或者航空公司值班经理开好证明,把你的机票订单、定好的当地行程的退款记录都截好图存好,这样理赔起来顺顺利利。如果你是经常飞日本的,比如每年要去两三次淘货或者看朋友,也可以选按次买或者多旅程的产品,算下来价格会更划算,不用每次出发都单独挑一遍。

图片来源:unsplash
三.高风险运动保啥
我身边有一对情侣,去年冬天去北海道玩,想着好不容易去一趟,就报了当地的滑雪体验班,结果男生在初级道转弯的时候没控制好重心,狠狠摔了一跤,脚踝骨折,当时就被滑雪场的工作人员送到了附近的医院,拍片子、做复位,前前后后花了小几万。
回来之后他找之前买的境外旅游险理赔,结果被拒了,翻回条款一看才发现,原来这份保单里把滑雪明确归到了免责范围里,就是说这种项目出了问题,保险公司不赔。他当时买的时候贪便宜,根本没仔细看条款,本来想着省几十块钱,结果最后所有治疗费都得自己掏,吃了大亏。
不少人去日本玩,除了逛景点购物,都想着体验点不一样的,冬天去滑个雪,夏天去爬个富士山,或者去海边玩个浮潜冲浪,这些项目不少都被归到高风险运动里,不是所有的境外旅游险都包含这些保障。
你要是去日本,就是纯逛逛街、看看景点、泡泡温泉,没有安排这些特殊项目,那选基础款就可以,基础款价格一般都比较低,几十块钱就能搞定,涵盖日常的意外受伤、突发疾病这些常用保障,完全够用。比如学生党预算有限,或者跟团游全程都是平缓的观光项目,选基础款就行。
如果你提前安排了滑雪、登山这些项目,那一定要挑包含对应项目保障的产品,买的时候别光看页面宣传,一定要翻回免责条款看一看,确认你要玩的项目不在免责里才行。而且要看清楚保障内容,得包含意外医疗和伤残责任,万一真摔出问题,治疗费、后续的康复费用都能覆盖。比如我另一个朋友去年去日本滑雪,提前选了带滑雪保障的产品,摔了膝盖之后,所有治疗费都顺利理赔了,自己只花了一点点钱,玩得也踏实。
还有一点要提醒,就算你选了包含高风险运动的产品,也要注意,违规参与没有资质的项目,或者不听教练指挥私自去危险区域游玩,这种情况很多保单也是不赔的,出去玩一定要遵守当地的规定,在正规场地玩,保护好自己,也能顺利拿到理赔。
四.既往病史要注意
去年我大姨跟团去东京旅游,出发前想着自己之前做过甲状腺结节手术,恢复得好好的好几年没复发了,就没跟保险公司提这事儿,随便买了份最便宜的境外旅游险。谁知道在东京逛街的时候,突然脖子疼得厉害,还发了烧,赶紧去附近医院急诊,处理完花了小八千块人民币。大姨回来找保险公司理赔,人家一调就诊记录,发现她术前术后的病历早就有记录,投保的时候没如实说,直接给拒赔了,大姨后悔得不行。
很多朋友都觉得,我这病都治好好几年了,早就没事了,不用说吧?不对,这个想法就是掉坑的开始。多数境外旅游险的条款里,都会明确把既往症引发的医疗费用列在免责里,如果你没提前告知,就算是多年没复发,只要这次发病和旧病有关联,十有八九会被拒赔。别抱着侥幸心理觉得保险公司查不到,现在国内医疗信息联网,只要想核实,很容易就能查到你的过往就诊记录。
那什么样的情况需要告知?只要你过去两年内因为某类疾病住过院、做过手术,或者长期需要吃药控制的慢性病,比如高血压、糖尿病、冠心病这些,投保的时候一定要如实填写健康告知问卷,问啥答啥,问到的就说清楚,没问到的可以不用说。别嫌麻烦嫌啰嗦,这一步是给自己留好理赔的后路。
不同身体情况的朋友,选的时候也有不同选法。年轻朋友,平时没什么慢性病,也没做过大手术,选基础款就行,只要看清免责条款里关于既往症的约定,确认没有坑人的隐形要求就可以,价格也比较亲民。中老年朋友,如果平时有需要长期服药控制的慢性病,尽量选支持特定既往症投保的产品,投保的时候把病历、近期的检查报告都上传清楚,核保通过之后再付款,别隐瞒病情硬投保。经济条件比较好,担心旧病突发有风险的,可以选带了突发既往症保障责任的方案,就算是旧病在境外突发,符合要求也能赔一部分,虽然价格会比基础款贵一点,但出门玩更踏实。
最后再给大家提个可操作的小建议:投保填健康告知的时候,别让旅行社帮你代填,也别随便点“全选已符合”,一定要自己一条一条读清楚,不确定自己的情况要不要说,就直接找投保平台的客服问清楚,留好沟通记录。不要怕说了之后会被拒保,很多时候只要你的病情稳定,控制得好,保险公司还是会承保的,最多就是把这个病引发的责任除外,总比你隐瞒之后全额拒赔好得多,花了钱买保险,就是要图个出门放心,别因为这一步没做对,最后吃了大亏。
结语
总结下来,咱们挑去日本的境外旅游险,先对应自己的行程:普通逛吃逛买的游客,选包含航班延误保障、医疗直付的常规方案就行,延误门槛选等待时间短的,学生党预算有限,可以挑保障够用价格偏低的基础款;要是去玩滑雪这类项目,一定要加上对应高风险运动的保障,别嫌麻烦漏勾;中老年游客或者有旧疾的朋友,一定要诚实告知健康情况,别存侥幸。避开这些常见陷阱,照着自己的实际需求挑,就能选到适合的境外旅游险啦。
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