引言
你是不是打算买补充医疗保险,或是已经有了出险报销的需求,正挠头想不清楚要准备什么材料?别着急,咱们今天就把这个问题说清楚讲明白。
一. 报销单据别丢别忘带
不管你去门诊拿药、做小检查,还是住院做手术,医院开出来的每一张收费票据,都要原封不动收好,千万别随手揉了扔包里、或者夹在旧书里忘了拿出来,这是申请报销最核心的材料,少了原件,很多时候连报销申请都交不上去。
除了收费票据,你还要收好费用明细清单,就是那种列清楚你每项检查、每支药、每项床位费花了多少钱的单子。很多人觉得已经有发票就够了,其实补充医疗保险需要核对你的花费是不是在保障范围内,哪些是可以报销的项目,哪些属于免责内容,全靠明细清单核对。就说我楼下的张阿姨,上个月摔了腿去门诊处理,开完药只把发票收了,把明细单扔在了医院分诊台,最后为了补打这个单子,又抽了一下午时间重新跑医院排队,折腾了快一整天才办好,本来报销是省心的事,平白添了好多麻烦。
如果你住过院,出院的时候一定要把出院小结、诊断证明都打印好,带走留档。出院小结会写清楚你住院的原因、住了几天、做了什么治疗、最后恢复情况怎么样,诊断证明会明确你的病症,这些都是保险公司核实你的就诊情况,判断是不是符合报销要求必须要的材料,少一样都不行。之前我同事小李,出院的时候着急赶回去上班,只拿了收费票据,没打出院小结,提交报销的时候被打回来补材料,刚好赶上公司赶项目抽不开身,拖了快半个月才走完报销流程。
如果你是经过了社保报销之后,再申请补充医疗保险报销,还要记得开好社保报销的分割单。很多人不知道这个东西,其实就是社保报销之后,给你开出的一张单据,上面写清楚社保已经给你报了多少钱,剩下你自己花了多少钱,这张单据也是补充医疗保险报销必须要的材料,去社保经办窗口或者就诊医院的社保结算窗口就能开,开好了和其他材料放在一起就行。
所有材料收好之后,建议你分两类整理,一类放原件,一类自己复印一份留底,线上申请报销就按要求上传清晰的照片或者扫描件,线下申请就把整理好的原件交给工作人员,别揉皱、别涂改,要是怕丢,可以找个专门的文件袋把所有就医相关的材料都装进去,放在固定的地方,用的时候直接拿,不会东找西找乱翻。
二. 依据身体情况挑产品
刚毕业二十出头的年轻人,大多身体底子好,平时也就偶尔感冒发烧去门诊拿个药,很少往医院跑。这种情况就选基础款补充医疗险就行,不需要花太多钱选高保障的,把预算省下来留给其他刚需保障更划算。比如刚工作一年的小周,平时熬夜加班赶项目,但体检没什么大问题,她就选了报销日常门诊小额费用的基础款,每个月缴费压力小,平时去社区医院拿药能报小一半,足够应付日常需求。
三十到四十岁的上班族,大多已经成家,上有老下有小,不少人因为常年久坐、应酬,已经查出来高血压、轻度脂肪肝这类常见小问题。这种情况就优先挑可以覆盖住院自费项目的补充医疗险,重点关注住院床位费、自费药的报销比例,不用盲目追求高额门诊报销。做互联网运营的老陈,去年体检查出来轻度高血压,他就选了侧重住院保障的中配款补充医疗险,每年保费比顶配款便宜不少,正好符合他怕万一住院花大钱的需求,日常体检门诊走基础医保也够用。
五十岁以上的中老年人,大多已经有一些既往症,比如常见的骨关节问题、糖尿病之类的,很多人想买补充医疗险会担心买不了。这种情况别乱碰健康要求严格的产品,直接找对健康要求宽松、可以覆盖常见既往症报销的产品,重点看能不能报医保外的靶向药、进口耗材。家住城北的王阿姨,前两年查出来有糖尿病,还有轻微的膝关节骨刺,之前想投保好几款都因为健康要求没通过,最后选了一款健康要求宽松的补充医疗险,上个月她做膝关节微创手术,医保报完之后,剩下的自费耗材和药费又报了六成,自己只掏了不到两千块,大大减轻了孩子的经济压力。
已经得过较重疾病的朋友,也不用直接放弃,现在有不少补充医疗险,允许已经康复的这类人群投保,只需要提前准备好完整的复查报告、出院小结就行,投保的时候如实告知健康情况就可以,别隐瞒病史,不然到报销的时候会出问题。比如之前得过肺炎住院康复的小吴,投保的时候主动提交了康复半年的复查报告,顺利通过核保,今年冬天他因为流感引发支气管炎住院,顺利拿到了报销款。
如果是已经怀孕的女性朋友,挑补充医疗险的时候,要重点看有没有覆盖孕期常规检查、妊娠相关并发症的项目,不用选和怀孕保障无关的高溢价产品。怀孕五个月的林女士,就挑了包含孕期并发症报销的补充医疗险,后来因为妊娠高血压住院调理,报销了将近七成的住院费用,省下的钱刚好给宝宝买刚出生的用品,刚好贴合她的保障需求。
三. 条款责任范围看清楚
先给大家说个实实在在的例子,去年小区的张阿姨做了膝盖置换手术,社保报销后自己还掏了三万多,原本她以为自己买的补充医疗险能把这三万多都包了,结果最后只报了不到八千,落差特别大。后来仔细翻了条款才发现,她买的补充医疗险只报社保目录内的费用,她换膝盖用的进口假体属于社保目录外的自费项目,不在责任范围内,自然报不了。这件事也提醒大家,拿到条款第一件事,就得先确认报销范围包不包含社保外的自费药、自费项目。
如果你平时身体还算健康,平时买药看病都是用社保目录内的药,选只报社保内的补充医疗险就够,价格也更便宜,不会多花冤枉钱。如果你本身有一些基础病,担心以后生病需要用到进口药或者先进的治疗项目,那一定要选包含社保外费用报销的产品,别贪便宜选了责任范围窄的,真用到的时候帮不上忙。
接下来要特意看清楚免赔额的约定。咱们举个例子,同样是一万免赔额,有的产品是每次住院都要扣除一万免赔额,有的是全年累计扣除一万免赔额,这两种差很多。比如你一年住了三次院,每次自付费用是八千,按每次免赔一万算,一次都达不到报销门槛,一分钱都报不了;按全年累计一万算,三次加起来自付两万四,扣除一万免赔额,剩下一万四都能按比例报销,差出一万多块钱呢。
要是你年龄超过五十岁,身体也有一些小毛病,尽量选免赔额低的产品,年纪大了住院概率高,免赔额低更容易拿到理赔款。要是你年轻身体好,一年到头很少去医院,选稍微高一点的免赔额也没问题,能省下不少保费,真遇上大问题,超过免赔额之后也能正常报销。
最后还要翻到条款的免责部分,一条一条过一遍。比如有的产品不报销美容整形类的项目,有的不报销既往症引发的治疗,有的对特殊医院的就医费用不报销,这些一定要提前看明白。还是拿之前说的张阿姨举例子,她之前有膝关节炎很多年,买保险的时候没说,如果条款里约定既往症不赔,哪怕她选了包含社保外的产品,这次手术也拿不到理赔。所以买之前一定把责任和免责都捋清楚,别等理赔的时候才发现,自己需要的保障根本不在条款里。

图片来源:unsplash
四. 提交申请方式有多种
线上自助提交是现在多数人会选的方式,操作门槛低,不用特意抽时间跑线下网点。不管你是上班族赶上下班挤时间,还是在家带娃走不开,只要掏出手机打开投保的官方小程序或者APP,找到理赔申请入口,按照提示一步步上传材料照片就行,只要保证每一份单据的文字清晰、内容完整,就可以完成提交。比如家住县城的宝妈张姐,上个月孩子肺炎住院出院回家,她哄睡孩子之后,坐在沙发上花了十几分钟就把所有材料上传完了,不用特意请假坐一小时大巴去市区的保险公司网点,省了不少折腾。
线下网点提交适合不太会操作智能手机的中老年朋友,把纸质材料都整理好,直接去附近的线下服务网点交给工作人员就行,工作人员会当场帮你核对材料缺不缺,有问题当场就能补,不用等线上审核半天再告诉你材料不合格,心里更踏实。住在老城区的李叔今年快七十了,眼神不太好,拍照总拍不清楚,手机操作也摸不准按钮,他出院之后直接带好整理好的纸质材料,步行十分钟就到了家楼下的网点,工作人员十分钟就帮他核对完材料,登记好信息,省了他琢磨半天手机的麻烦。
如果是单位统一办理的团体补充医疗保险,可以把材料交给单位的行政负责人员,由行政统一帮忙提交申请,不用自己跑流程。刚毕业参加工作的小周,上个月急性阑尾炎住院,出院之后他把所有材料整理好交给公司人事,人事整理好全单位的申请材料统一交给保险公司,没几天理赔款就打到了小周的账户,小周不用自己研究申请步骤,安心在家养身体就行。
还有部分保险公司支持邮寄提交,如果你住在偏远地区,附近没有线下网点,线上操作又怕照片不清晰,可以把纸质材料用快递寄到保险公司指定的理赔地址,记得寄件之后留存好快递单号,方便随时查询物流,保险公司收到材料之后会尽快处理。家住偏远乡镇的王哥,家附近没有保险公司网点,线上拍照总是因为光线问题被打回,他就把材料整理好,用快递寄去了保险公司,寄出之后一周就收到了理赔到账的通知,顺利拿到了报销款。
不管选哪种提交方式,都要记得自己留一份材料备份,不管是纸质复印存底,还是手机存好照片备份,避免原件邮寄或者提交之后意外丢失,耽误理赔进度,另外提交之后记得多留意通知,不管是短信还是APP消息,看到需要补充材料的通知及时补,能加快理赔到账的速度。
结语
总的来说,要是走报销流程,基础的收费票据、出院小结、费用明细这些核心材料一定收好别乱丢,申请的时候跟着保险公司要求走就行,线上线下都能提交,不用太发愁。买之前也得结合自己的情况挑:年轻身体健康预算有限,选基础款就够用;年纪大或者本身有小异常,就多核对健康要求和报销范围,选贴合自己需求的就好,提前理清楚材料和选品逻辑,需要用的时候就能顺顺利利拿到赔付啦。
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