引言
计划出国玩的朋友,是不是都想问一句,出境旅游险到底在哪买呀?不同的渠道买会不会有不一样的体验?别着急,这篇就给你把相关问题说清楚。
一 不同预算如何选
学生党出来旅游大多预算有限,不想在保险上花太多钱,就优先挑按天计价、性价比不错的产品。就说大二学生小周,和同学约好去境外玩七天,一共攒了三千多块的旅游经费,抠抠搜搜算下来,留给保险的预算只有几十块。这种情况不用硬选保障特别多的产品,挑包含意外医疗、紧急救援这两项核心保障的就够,剩下的钱还能多吃两顿当地特色小吃。
刚工作没几年的年轻上班族,预算比学生党宽松一些,可以根据自己的行程调整投入。如果是去曼谷、首尔这种常规城市逛吃,每天几块钱就能搞定基础保障,整个行程下来花费也不高。如果是去玩潜水、登山这类有一定风险的项目,可以多花十几二十块加上对应项目的保障,不用为用不上的内容买单。
经常往返境外谈合作的商务人士,行程往往比较长,对保障要求也更高,可以把预算拉高一点。毕竟商务出行随身带的电脑、样品都挺值钱,万一丢了或者延误都有损失,预算够的话,可以加上行李遗失、行程延误这类保障,不至于自己承担损失。这类朋友大多出行次数多,也可以看看按年份卖的多次出行保障,摊下来每次的花费比单次买划算很多。
退休后跟着老伴出境游的中老年朋友,预算不算太高,又看重实用,就优先把钱花在医疗和救援保障上,不用买那些花里胡哨的附加保障。很多叔叔阿姨出游,想省点钱总想干脆不买,其实花几十块买个基础够用的,就能覆盖大部分风险,比真出问题自己掏钱划算太多。
预算不同,选的方向自然不一样,不管你手里能拿出多少钱,都别直接不买就出境。哪怕只花几十块,也比裸游出门踏实,核心是先把最必要的保障配上,剩下的再加自己需要的内容,别为了撑场面买超出预算的产品,也别为了省钱跳过核心保障。
二 生病住院咋报销
之前我朋友李先生跟我讲过他的真实经历,他跟家人出境去玩山地项目,滑雪的时候没控制好速度摔了,右腿骨折,当场被送进当地医院做手术加住院,前前后后花了快两万块。因为出发前图省事没买对保险,只买了个最便宜的基础款,意外医疗保额只够覆盖门诊,这两万住院费只能全自己掏,本来开开心心的旅行,回来还吃了好长时间泡面攒钱补亏空。
买的时候一定要看清楚,你的保险里包含不包含境外住院的报销责任,别只看有医疗保障就直接下单,有些便宜产品只保门诊,真遇上需要住院的情况,根本报不了。
不同预算的朋友,可以选不同额度的住院保额,如果你去的是消费水平比较高的地区,住院保额尽量选高一点,当地住院收费本身就比国内高,额度不够还是报不全。如果你去的是消费水平偏低的地区,可以结合自己的经济情况选适中额度就行,不用盲目选高额度浪费保费。
一定要注意免赔额的约定,有些产品会设定一定额度的免赔额,就是低于这个额度的部分不给报,只有超过的部分才能走报销。如果你不想自己掏太多钱,可以选免赔额低的产品,哪怕保费多花一点点,真出事的时候能多报不少。
报销的时候记住这几个要点,第一,一定保留好医院给的所有单据原件,不管是缴费收据还是诊断书、住院清单,一样都别丢,缺一样都可能耽误理赔。第二,出事之后第一时间联系保险公司报备,别等出院回国了才说,有些保险要求事发一定时间内报案,超时可能会影响理赔。第三,如果你暂时垫付了费用,一定要按照保险公司的要求整理材料提交,别私自修改或者隐瞒病情,材料真实齐全,理赔下来的速度也会快很多。
三 老年人投保注意点
很多子女想给爸妈买出境旅游险,第一点就要注意年龄限制。我身边有朋友张阿姨,今年66了,跟着子女去东南亚玩,一开始子女图省事,直接在网上选了一款常见的出境险,填完信息才发现超过了年龄限制,没法投保。不少出境旅游险对老年人的年龄卡得比较严,常见的是六十岁以下,所以你得先翻条款看最高投保年龄,不少公司会专门推出适配老年人年龄的出境旅游险,年龄放宽到七十五岁甚至更高,不用白忙活。
第二点,健康告知别乱填。很多老年人本身有慢性病,比如高血压、糖尿病,不少人觉得这都是老毛病,不用告诉保险公司,万一出事了才发现,因为没如实告知,没法理赔。王叔叔去年去泰国玩,本来就有冠心病,投保的时候没说,结果在当地突发心梗,虽然最后救过来了,申请理赔的时候被保险公司拒了,损失了好几万。所以老年人投保一定要如实说自己的身体状况,别存侥幸心理,有问必答,不问不用额外多说,问什么答什么就好。
第三点,重点关注保障内容。老年人出门,最怕突发意外或者旧病发作,所以一定要把意外医疗额度够不够,有没有紧急救援服务看清楚。我邻居李奶奶跟团去欧洲,摔了一跤骨折,当地做手术要十几万,还好子女选的保险,意外医疗额度够,还安排了送回国内治疗的救援服务,不然一家老小都得跟着折腾。别只看总保费便宜,就选那些保障内容不全的,额度不够的话真出事根本顶不上用。
第四点,看清楚既往症相关约定。不少保险会把既往症引发的医疗费用列为除外责任,也就是说,如果是因为原来就有的病引发的问题,不赔。但也有部分出境旅游险,会给老年人开通一定额度的既往症紧急救治责任,就是说如果在旅行途中因为原来的病突发紧急情况,也能赔一部分,这种对老年人来说就很实用。比如本身有高血压的老人,出去旅行突然血压升高需要急救,这种情况如果有这项责任,就能报销一部分急救费用,减轻子女的负担。
第五点,提前几天投保。别等到出发前一天才想起给老人买,一方面万一找不到符合年龄要求的产品,耽误行程;另一方面,有些产品会有生效时间的约定,提前买好,让保单在出发前就生效,避免刚出去就出事,保单还没生效没法理赔的尴尬情况。

图片来源:unsplash
四 出发前要做啥准备
很多朋友买完出境旅游险就把保单扔一边,真出事了找不着信息,耽误救援和理赔,这可太亏了。我给你说个实打实的例子,之前小王跟团去境外玩,买了保险之后就没管保单,出发前也没存联系方式,路上不小心被车蹭了腿,需要联系保险公司安排救援,翻了半天聊天记录和邮箱都没找到对应电话,最后还是找导游临时帮忙联系,折腾了快三个小时才对接上,不仅自己多疼了半天,还耽误了整个团的行程,团里的朋友也跟着有意见。所以第一件要做的事,就是把电子保单存到你天天带的手机里,别只存在网盘或者邮箱里,到了境外有时候网不好,打开网盘半天加载不出来,急死人。
除了存手机里,一定要单独截一张图,把保险公司的紧急救援电话和你的保单号截出来,放到手机相册的常用相册里,别跟几千张风景照混在一起。很多人容易忽略这一步,万一手机突然没电关机了,充好电开机之后,找半天都找不到存在哪个文件夹,截好的图相册直接就能打开,省好多事。你也可以把紧急救援电话存到手机通讯录里,备注好出境保险救援,一眼就能找到,不用翻来翻去耽误时间。
接下来一定要核对个人信息,尤其是你的姓名拼音,这个细节好多人都错。之前张女士去国外,买保险的时候图快,把自己名字的拼音填错了一个字母,后来她突发急性肠胃炎要住院,医院核对信息的时候,发现保险单的拼音和护照对不上,没法走直接结算,只能自己先交钱,回来之后又跑了好几趟保险公司改信息,折腾了快两个月才拿到理赔款。所以不管你是在哪买的,填完信息一定要对着护照再核对一遍,姓和名的位置别搞反,拼音一个字母都不能错,出生日期也要核对清楚,避免理赔的时候出问题。
如果你是跟团出游,旅行社帮你买了保险,也一定要自己要一份保单,别光听旅行社说买了就完事。之前有朋友跟团出去,旅行社说已经统一买了,他就没要保单,结果摔了之后找旅行社,才发现旅行社漏买了他的名额,最后只能自己承担医药费,闹了好久才解决。所以不管是谁帮你买的,一定要拿到属于自己的那份保单,确认自己在保障名单里,心里才能踏实。
最后你还可以打印一份纸质的小保单,揣在随身的钱包里,万一手机丢了或者没电了,掏出纸质保单就能看到所有信息,能救大急。别觉得麻烦,出门在外多备一份,就多一分安心,真遇到事的时候,这些提前做好的准备,能帮你省好多不必要的麻烦,让你玩得也更放心。
五 出事后怎么理赔
不管你刚遇到啥状况,第一要做的就是立刻联系投保的保险公司,别拖着等回国再说。很多出境旅游险有报案时间要求,超过时间可能会影响理赔进度,甚至有可能没办法正常理赔。联系的时候直接说清楚你在哪、遇到了啥事儿、需要什么帮助,别漏说关键信息,方便保险公司第一时间给你对接处理。
有朋友之前去境外游玩,不小心扭了脚去当地医院做了处理,当时觉得不是大事,就没告诉保险公司,想着回国再说,结果理赔的时候,花了好多功夫补材料,折腾了快两个月才拿到赔款,比及时报案的人多等了一个多月,还跑了好几趟网点补手续,本来开心的旅行回来还得费心折腾,太不划算。
所有的花费单据、检查报告、诊断证明,你都得把原件留好,别随便乱丢,也别因为回国嫌占地方就扔了。要是当地医院给你开的是手写单据,也要确认上面有医院的盖章,要是有相关的事故说明,比如出行过程中出的意外,也要找相关方开好证明一并留存。这些材料是你申请理赔的核心依据,缺一样都可能耽误审核。
要是你是在境外接受治疗,需要垫付医疗费用,别随便超出保险公司约定的额度乱花钱,要是你不清楚额度,可以在报案的时候问清楚接线的工作人员,哪些花费是在理赔范围内,哪些是需要你自己承担的。要是你直接付了超出保障范围的钱,这部分是没办法申请理赔的,只能自己承担,平白多花冤枉钱。
回国提交材料的时候,你可以选线上提交或者线下网点提交,线上就是直接传扫描件到保险公司的官方平台,记得保证每一页材料都清晰可辨,别拍得歪歪扭扭看不清字。线下就带好所有原件过去,工作人员核对完会还给你,你自己再留好备份就行。提交之后记得跟进一下审核进度,要是保险公司需要补充材料,你就及时补齐,一般材料没问题,很快就能拿到理赔款了。
结语
看完这些你肯定知道出境旅游险在哪买、怎么买啦,你可以去线下保险公司柜台找业务员帮你办理,也可以在保险公司官方线上平台、正规第三方保险平台自主选购,缴费大多支持一次性缴清,操作都挺方便。不管你是学生党出差党还是退休出游的长辈,都能根据自己的行程、预算和身体情况挑到合适的产品,提前做好保障再出发,踏踏实实玩得更放心哦。
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