引言
打算出境玩的朋友,是不是都刷到过类似的攻略?说买个出境旅游险纯纯是花冤枉钱,也有人说出门在外就得买一份图个踏实。那出境旅游险到底有没有必要买?真遇到事儿的时候要怎么报销呢?别犯愁,今天咱们就把这俩问题说清楚。
一. 境外就医费用多高
我直接说结论,出境旅游必须把境外就医保障放在第一位,境外看病的花销,真的会超出很多人的预期。
去年退休的刘叔跟团去欧洲旅行,旅途中吃海鲜引发急性肠胃炎,上吐下泻直接晕了过去,团友赶紧把他送到当地就近的私立医院。急救挂号、验血、输液,住了一天观察室,出院结账的时候账单出来换算成人民币快两万,刘叔的子女接到旅行社通知的时候都懵了,本来就是出门散心,没想着会出这种事,本来带的预算都花在购物和行程上,一下子拿不出这么多钱救急。幸好刘叔出发前女儿给他买了出境旅游险,联系保险公司之后,保险公司直接跟医院对接垫付了费用,最后除了少量免赔额,大部分费用都报销了,没让刘家多花冤枉钱。
出境旅游不同地区的医疗费用水平差别很大,像东南亚、非洲这些地区,看起来消费不高,但是针对游客的私立医院收费也不低,一场普通的急性肠胃炎处理下来,几千块人民币跑不了。要是去北美、欧洲这些地区,医疗费用就更贵了,哪怕只是处理个小磕碰的外伤,缝合加换药,换算下来也可能要上万人民币,要是需要住院或者做小型手术,几十万的账单也很常见,普通家庭随便碰到一次,大半个月甚至几个月的工资就没了。
给大家第一个直接建议,不管你去哪个地区旅游,优先选医疗保额足够的产品,去欠发达地区,保额别低于几十万,去发达国家,保额要再往高了选。不用怕保额高价格贵,出境旅游险是按旅行天数算钱的,十天半个月的行程,保额几十万的产品,价格也就几十上百块,一杯奶茶钱就能换个安心,性价比很高。
第二个直接建议,买的时候一定要看条款,确认保障能不能覆盖当地的私立医院。很多出境热门目的地,公立医院只给本国人提供低价服务,游客看病只能去私立医院,要是你买的保险只报公立医院的费用,那等于白买,到时候还是得自己掏钱。另外也要注意条款里的免责内容,比如有没有排除高风险运动,要是你出去是要潜水、爬山这类项目,就得选包含这类项目保障的产品,别等出事了才发现不赔。
还有个实用提醒,买出境旅游险的时候,优先选支持境外垫付费用的产品。像刚才说的刘叔这种情况,要是保险公司不能垫付,得自己先掏钱再回来报销,对很多家庭来说,一下子拿出几万几十万的现金,也是不小的压力,支持垫付的话,直接由保险公司跟医院对接,不用自己先掏钱,能省好多事。

图片来源:unsplash
二. 航班延误能拿钱吗
当然可以拿到赔偿,只要符合条款约定的条件就行。
我给你说个真实的例子,去年陈姐跟闺蜜报名去日本看樱花,提前半个月就订了机票酒店,结果出发那天到了机场,才通知因为天气原因延误,一等就是十个小时,原本计划好的半日樱花观赏直接泡汤,还额外多花了机场附近一晚的住宿钱,加上改乘高铁去另一个机场赶后续航班的交通费,前前后后多花了小一千块。
陈姐出发前随手买了出境旅游险,想起有航班延误保障,就抱着试试的心态联系了保险公司,最后拿到了对应金额的赔偿,刚好覆盖了额外花出去的钱,相当于没亏。
不是只要延误就能赔,你买之前一定要看清楚条款里的约定门槛,多数产品要求延误满四个小时以上才能赔,部分产品要求满六小时,不同产品的约定不一样,你别光看能不能赔,一定要先确认时间门槛符合不符合你的出行需求。
如果是经常短途出境飞的,就选时间门槛低的,要是长途行程本身时间宽松,对延误接受度高,选时间门槛高的也可以,这类产品一般价格更便宜。
遇到延误之后,第一时间要找航空公司开官方的延误证明,上面要写清楚你的航班号、原本计划起飞时间、实际起飞时间,还有延误的原因,这个证明是理赔必须要的材料,别嫌麻烦忘了开,不然很难顺利拿到赔偿。
同时你要把登机牌、你因为延误额外支出费用的票据都保存好,比如临时住宿的发票、改交通的车票,这些都要留原件,手机再存一份电子备份,避免原件弄丢没法理赔。
报案的时间也要注意,多数产品要求你在行程结束之后十天内报案,你别拖了大半个月才想起来,容易错过约定的理赔时间。
如果你是已经买了航司的延误险,也不影响你走旅游险的理赔,两份不冲突,符合条件都能申请。
另外还有一种情况,就是航班直接取消了,部分出境旅游险也能覆盖,你买的时候可以留意一下这项责任,如果你的行程是赶时间的重要行程,选带航班取消保障的会更稳妥。
三. 老人小孩保哪些项
带老人小孩出境游玩,最怕出意外,选保障得精准对着需求挑,别瞎买没用的。
先说说小孩该选什么。小孩出门跑跳没个准,磕碰摔跤是常事,意外门诊和意外骨折责任必须得安排上。我闺蜜上周带5岁儿子去境外海边玩,小孩追浪踩滑摔破膝盖,还磕掉半颗乳牙,当地诊所清创加临时补牙花了三千多人民币,因为买的时候选了意外门诊责任,没几天就把钱报下来了。给小孩买的时候,不用选太杂的,优先把意外医疗、突发疾病医疗的额度选够,再加个紧急转运就够,其他花里胡哨的责任可以不用加,能省不少钱。
再说说老人该选什么。老人年纪大了,基础毛病多,境外玩舟车劳顿,容易突发心脑血管方面的不舒服,选的时候一定要挑包含原有基础疾病紧急保障的,别挑那种完全不保原有疾病的,不然真出事了赔不了。去年我阿姨跟着老姐妹去境外玩,因为走路多加上温差大,突发胸闷,去医院检查说是心绞痛,花了小两万,因为提前选了包含原有疾病急性发作保障的,最后大部分都报了,自己只花了一点零头。如果老人身体本来就有基础问题,一定要看清楚条款,确认能不能保,别只看价格便宜就下手。
不同经济条件的选法也不一样。预算宽松的,给老人小孩可以把医疗额度选高一点,加上行李丢失、行程取消这些附加责任,玩起来更踏实,一家三口总保费也就几十到几百块,不会有太大负担。预算有限的,就抓核心,只买意外医疗、突发疾病医疗、紧急转运这几个核心责任,把额度选到够用就行,其他附加责任砍掉,能省出一半的钱,性价比很高。
不同身体条件的调整也很有必要。小孩身体壮实很少生病的,就重点偏意外保障,突发疾病额度选中等就够;小孩本身容易过敏或者有反复的小毛病,就把突发疾病医疗额度往上调一点,避免真生病扛不住费用。老人身体健朗,平时没有高血压糖尿病这些基础问题,可选常规的就行,额度选到够用;老人有明确基础病的,一定多花两分钟看条款,找支持原有疾病紧急发作赔付的,别嫌麻烦,真出事这一条能帮你省大几万。
最后提醒一句,给老人小孩买的时候,一定要确认年龄符合购买条件,不少产品对年龄有要求,超过年龄买了也赔不了,买之前先看清楚购买要求,再填信息付款,省得白花钱。
四. 理赔资料怎么准备
不同理赔场景需要准备的资料不一样,你对应自己的情况整理就好,别漏项。如果是申请医疗费用理赔,你要准备好自己的身份证件和出入境证明,还有医院开具的诊断证明、所有费用的收据原件、处方底方,要是做了检查,还要把检查报告也一并附上。如果是在境外医院就诊,记得让医院把就诊的时间、病情、收费项目都写清楚,别留模糊的空白。
要是你申请的是行李遗失、物品被盗这类理赔,第一步先去当地警方或者景区、机场相关部门开遗失被盗证明,这是必须的核心资料。然后带上你买这个物品的发票或者购买凭证,还有你本人的身份证件,如果是托运的行李出问题,还要带上航空公司开具的行李异常证明。之前有个游客出国玩,相机放在酒店被偷了,因为当时没开报警证明,只拿了酒店的口头说明,最后理赔的时候来回补资料耽误了一个多月,别踩这个坑。
如果是申请航班延误或者行程取消理赔,你要保留好原航班的登机牌,还有航空公司或者机场官方开具的延误证明,证明上要写清楚延误的原因和具体时长,别拿一张手写的小纸条就过来申请。同时把你因为延误额外支出的住宿、餐饮费用收据也保留好,对应条款范围内的支出都可以按规则申请理赔。
整理资料的时候,一定要先给自己做一份电子备份,把所有资料都拍清晰的照片,存在手机云端里,万一纸质资料丢了,电子备份也能帮你加快理赔进度。提交资料之前,核对一下你的姓名拼音、证件号码,和你护照上的信息必须完全一致,很多人就是因为拼错了一个字母,来回改信息耽误理赔时间。
现在大多保险公司都支持线上提交理赔资料,你直接在官方的平台上传就行,如果需要邮寄纸质资料,提前问清楚收件地址和要求,寄出去之后留好快递单号。要是你不确定自己准备的资料对不对,可以提前打保险公司的客服电话问清楚,一次性准备齐全,比来回补资料省时间多了。
结语
看到这儿你肯定明白啦,出境旅游险确实能帮咱们兜底,不是没用的花架子。根据自己的出行目的地、年龄和出行需求挑就对,预算有限就选基础保障覆盖核心风险,预算宽松可以多加行李丢失、行程取消这类附加保障;出发前把条款里的赔付要求理清楚,出门把该留的单据都留好,真遇到事直接联系保险公司报案,按要求提交资料就能走报销流程,不用太担心麻烦。买对了,出门玩能踏实不少。
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