买了旅游险可以退吗 旅游险突发疾病赔偿

引言

嗨，打算出门游玩的朋友，有没有遇过计划临时变卦的情况？会不会担心出门半路突然身体不舒服？买完旅游险能不能退，突发疾病能不能赔？今天咱们就来聊聊这两个大家最关心的问题。

一. 买了保险能退吗？看清规则

大部分旅游险支持退保，但能不能退、退多少保费，全看合同条款里的生效时间和退保约定，你别光听销售说，自己一定要翻一下条款里的退保部分，别等需要退的时候才发现不符合规则。

如果你的旅游行程还没开始，保单也还没正式生效，这种情况基本都能退保，大多可以全额退还保费。举个例子，张姐提前一周订了去云南的跟团游，在线买了对应行程的旅游险，结果出发前两天孩子突然发烧，只能把行程取消，她联系客服申请退保，当天就全额拿到了保费，一分钱都没扣。还有朋友是冲动下单，买错了出发日期，本来要订下周三出发的，看错改成这周三了，只要这周三还没到，保单没生效，都可以申请退保重买，不用多花冤枉钱。

如果保单已经生效，但你还没出发，这种情况不同产品规则不一样，有的会按已经生效的天数扣掉一部分保费，把剩下的退给你，有的就不给退了。比如小吴提前十天买了旅游险，保单从下单当天就自动生效了，过了五天他因为工作原因取消行程，想要退保，保险公司扣掉了这五天的保费，把剩下的七成退给了他。如果你怕遇到这种情况，下单的时候可以选那种可以自定义生效时间的产品，把生效时间设成出发当天，没出发就不会生效，想退随时退，更灵活。

一旦旅游行程已经开始，你也已经出门踏上旅途了，这种情况基本都不能退保，也不会退保费。比如小陈坐高铁到达旅游目的地，出站之后突然不想玩了，想要回家，这时候保单已经生效，行程也开始了，申请退保保险公司不会受理。所以下单之前一定要确认好自己的行程时间、出行计划，别瞎下单，下错单要及时改，别等生效了才发现错了，到时候退不了白白浪费钱。

给大家几个可操作的建议：第一，下单之后第一时间看保单上的生效时间，记清楚哪天开始保，要是和你出发日期对不上，赶紧联系客服调整或者退保；第二，要是确定要取消行程，别拖着，赶紧找保险公司或者投保平台申请退保，越早申请越容易拿到全额退款；第三，退保直接找你买保险的渠道就行，线上买的就在平台找退保入口，或者联系在线客服，线下买的找对接的业务员就行，流程都不复杂，不用跑线下网点，大部分都能在线处理完成。

二. 突发生病赔多少？条款细节

不是所有出门突发的疾病都能赔，得扣准两个关键点：只赔急性发作的病症，不赔早就有的慢性病旧疾。我给你说个真实例子，张叔退休后跟团去爬名山，爬到半山腰突然胸口闷疼，导游赶紧送山下医院急诊，诊断是急性心绞痛发作，紧急处理后花了四千多块治疗费，加上救护车转运费一共四千八。张叔出发前自己买了旅游险，保险公司最终按约定赔付了四千二百多，帮他减轻了不少负担。这个案例里，张叔之前只是血压有点高，没有确诊过冠心病，这次是出门后首次急性发作，符合赔付要求，所以能顺利拿到赔偿。

换个情况，如果是本身就有慢性支气管炎的游客，出门玩的时候不小心受凉犯病，这种属于既往症复发，大多旅游险都不会赔。也有少数产品可以赔既往症急性发作的部分费用，但额度很低，报销比例也不高，买之前一定要翻清楚条款里的既往症定义，别光看宣传页就下单。

赔付额度不是固定的，不同的责任对应不同的额度，你得按需选。比如普通的突发感冒肠胃炎，门诊就能处理，选门诊额度够的就行，一般一两万额度足够覆盖这类小毛病的花费。如果是去偏远地区游玩，或者本身年纪偏大，建议把突发疾病的医疗额度买高一点，还得加上紧急转运责任，真遇到需要转院的情况，转运费少则几千多则上万，没对应的责任就得自己掏钱包。

有几项费用是绝大多数旅游险都不赔的，你得提前记好。比如你出门前就知道自己生病，抱着出去边玩边治病的想法投保，这种产生的费用肯定不赔。还有因为整容、美容或者孕前检查这类非疾病治疗产生的费用，也不在赔付范围内。另外，要是因为你自己不遵医嘱，乱吃药导致身体出问题，保险公司也不会赔。

给你说个可操作的小建议，你买的时候，把条款里「保险责任」和「责任免除」两块用手机标出来。先看责任免除里列了哪些不赔的情况，再对应看你自己的身体状况，有没有条款里列出的既往症，算一算自己需要的额度大概是多少，再对应选产品，别稀里糊涂买了，真出事才发现不符合要求，白白浪费保费。

三. 老人小孩怎么选？健康告知

先给准备给爸妈买旅游险的朋友说，直接看产品的年龄购买限制，大部分产品对七十岁以上老人会有要求，要么只能投基础版，要么要求更严的健康告知，别买错了不符合年龄，最后赔不了白花保费。

很多子女给长辈买的时候，会忽略健康告知的要求，这里直接说怎么做：老人有长期吃药的慢性病，比如需要长期控血压血糖，不用隐瞒，按照要求如实填就行，大部分旅游险只要求急性发作的病能赔，既往慢性病只要近期没有住院，一般都能过告知，不会卡你。

说个真实案例：张阿姨今年六十五，平时一直吃降压药控制血压，儿子给她报了近郊的五日游，买旅游险的时候，儿子没敢说老人有高血压，结果行程第三天，张阿姨在景区突发脑供血不足送医，最后保险公司因为未如实告知，拒赔了住院费用，白花了小两万。如果当时如实说了，因为是突发急性症状，符合条款要求就能赔，所以一定要如实填健康告知，别存侥幸心理。

再说说给小孩买的要求，小孩天生爱跑爱闹，出门容易磕磕碰碰，也容易因为换水土闹急性肠胃炎，健康告知方面，小孩一般没有既往慢性病，只要没有住院治疗的大病，直接如实填就行，不用过度紧张。要是小孩本身有需要长期治疗的疾病，也要提前写清楚，别因为怕买不了就隐瞒。

给不同情况的家庭分情况说建议：如果是预算有限的普通家庭，老人小孩都选基础保障款就行，只要含急性病医疗、意外门诊责任就够用，不用额外加钱选贵的保障；如果老人年龄超过七十，孩子有轻微的慢性过敏这类小毛病，选支持宽松健康告知的产品就可以，不用非要找限制严的高价位产品；要是带老人孩子去山区、海边这类有游玩项目的行程，额外加一份涵盖突发意外医疗的责任就行，刚好匹配出行需求，也不会多花冤枉钱。

最后再提个实用提醒，买的时候提前把老人的常用病史、孩子的过往就诊记录整理清楚，买的时候直接如实填写就行，不用隐瞒，也不用过度告知，比如老人十年前摔过腿已经痊愈，不用特意写进去，只说目前需要长期用药或者近期有就诊的情况就够了。

图片来源：unsplash

四. 出险报案怎么做？资料齐全

第一时间拨打保险公司官方客服电话报案，别等伤情稳定之后才想起告知保险公司，很多旅游险都要求出险后48小时内报案，晚了可能会给核实案情带来麻烦，也容易耽误理赔进度。

报完案先把医生给的所有纸质材料都收好，不管是挂号单、门诊病历、住院诊断书，还是缴费发票、费用清单，一张都别丢。之前有一位张先生在外地爬山突发急性肠胃炎，送医后光顾着养病，把缴费小票弄丢了，最后只能回医院重新补打缴费凭证，耽误了快半个月的理赔流程。所以哪怕你觉得这张小纸条没用，也先收进随身的文件袋或者拍好照片存在手机里。

要注意医生写的病历内容，有没有写清楚发病的时间、地点，是不是在旅游途中发作的。之前有一位陈女士去云南旅游突发急性阑尾炎，手术之后医生在病历上写了“有三年阑尾炎病史”，保险公司一开始认为是既往症不赔，后来陈女士联系医院修改了病历，说明本次是急性发作需要紧急处理，才顺利拿到了理赔。所以拿到病历先扫一眼，关键信息不对及时找医生更正。

如果是需要转院治疗，记得提前跟保险公司沟通，大多数旅游险认可正规公立医院的诊疗，私人诊所的费用一般不赔，提前确认好就医医院符合要求，也能避免后续理赔出问题。

最后整理资料的时候，把纸质材料按顺序理好，同时备份好电子版，按照保险公司要求寄给对应网点或者上传到官方APP，提交之后可以隔两三天问一下进度，要是资料不全及时补充，这样就能最快拿到理赔款了。

结语

总结一下大家最关心的两个问题哦：买了旅游险能不能退，只要行程还没开始，一般都能顺利退保，生效之后基本就没法退啦，改行程一定要尽早联系保险公司；旅游途中突发急性疾病是可以赔的，要是本身就有的老毛病发作，大多没法获得赔付。大家买的时候根据自己的情况挑：长辈选符合年龄要求、带急性病保障的，孩子选门诊责任充足的，年轻人按自己的出行安排选对应保障就好，记住提前看好条款，出险后第一时间备齐资料报案，就能顺顺利利享受理赔啦。

买旅游险怎么买？在哪里儿买？选慧择保险网！>>>点击这里，免费预约专业顾问为你解答。