引言
计划出境游玩的朋友,你是不是还在纠结该怎么挑选合适的保障?是不是还搞不懂买的时候该留意哪些细节?今天咱们就把相关问题聊清楚,帮你顺顺当当做好出行准备。
一. 意外发生在异国,谁来付医疗费
去年我闺蜜去东南亚玩,自由行爬当地的小山丘,下山的时候没注意脚下打滑,直接扭了脚,脚腕瞬间肿成了馒头,连站都站不起来。同行的朋友只能拦了当地人的车送去附近的私立医院,到了医院还没开始治,前台就先要求预缴一笔保证金,一算要小两万块人民币。闺蜜当时带的现金不多,信用卡额度也剩下没多少,急得满头汗,突然想起出发前我催她买了旅游境外险,赶紧翻出保单给保险公司打了救援电话。
我给的直接建议就是,出国旅游不管去哪,一定要先买好旅游境外险,境外医疗机构的收费和国内不一样,突发伤病的医疗花费不少,没有保险的话只能自己全额承担,很少有人能随手拿出大笔备用金应对这种突发状况。
后来我闺蜜这个事儿处理得很顺,保险公司接到电话之后,直接和医院对接了预缴费用的事儿,不用闺蜜自己先掏钱垫付,后续治疗花了一万六千多,全都是按照条款走了赔付,一分都没让闺蜜自己出。要是她当时没买这个保险,要么得临时找国内家人朋友转钱,折腾大半天不说,还得耽误治疗,本来开心的旅行,最后就得变成闹心的破财经历。
针对不同情况的朋友,我也给不同的建议:要是你刚工作没几年,预算不高,就选基础款,先把医疗费用的保障额度覆盖到位就行,不用挑花里胡哨的附加责任,能覆盖突发伤病的花费就够;要是你已经退休,准备出国长途旅行,预算相对宽松,就把医疗保障的额度选得高一点,毕竟年纪大了,突发身体不适的概率高一些,额度留够更安心;要是你本身有慢性病,出门也要带药,选的时候注意看条款,能不能覆盖慢性病突发意外的相关治疗,投保的时候一定要如实说清楚自己的健康情况,别隐瞒,免得后面理赔出问题。
别抱着“我身体好,不会出事”的侥幸,出门在外,意外从来都不挑人,买一份旅游境外险,就是给自己把医疗花费的包袱扔给保险公司,真出事了不用自己掏大钱,才能玩得踏实。
二. 保险责任别忽略,重点看这两点
第一点要盯紧境外医疗相关的赔付额度。给你举个真实的例子:去年我身边一位朋友去东南亚玩,急性肠胃炎发作需要输液住院,他一开始图便宜买了额度很低的产品,最后算下来,光住院和开药就花了近八千,这款产品只报了两千不到,剩下的钱全得自己掏,本来开开心心的假期,后半程全在为这笔额外开销闹心。
不同国家当地的医疗费用差很多,如果你去的是欧美地区,当地门诊挂号加基础检查就要几千块,如果需要住院,花费会更高,你选产品的时候,尽量把医疗额度留够对应地区的常见花费水平;如果是去东南亚这类消费偏低的地区,也别选额度太低的,至少要覆盖普通住院和门诊的花费,别让小毛病变成大开销。
第二点一定要确认救援服务是否包含在内,有没有额外的限制。还是举朋友的例子:之前有个阿姨跟着团去欧洲,不小心摔了胳膊,当地医院处理不了需要转院,她买的产品包含了跨境转运救援,直接帮她安排了合适的医疗机构转运,全程不用家属折腾着联系医院、凑转运费。如果她买的产品没包含这项责任,光是转运的费用就可能超出很多家庭的承受范围,家属还得在异国到处找人协调,急得团团转。
别光看产品写了有救援就直接买,要仔细看条款里的要求:比如救援是不是24小时能接通,有没有覆盖你要去的目的地,转运、安排就医这些核心服务要不要额外收费,有没有哪些目的地是不提供救援服务的。
很多人买的时候只看价格,不抠这两点细节,真出事了才发现该赔的额度不够,该有的服务没有,反而白花钱。不管你选哪款,先把这两项核对清楚,再看其他责任,这两项能满足你的出行需求,这份保障才算是能用上的。
三. 身体情况不一样,投保有讲究
年轻身体健康,日常没什么基础毛病,出行只是常规的城市观光或者休闲徒步这类低强度行程,选基础款就够,不需要为了额外的健康相关保障多花冤枉钱,把预算留到出行游玩上更香。
超过六十岁,出行前最好先查一查所选产品的投保年龄限制,不少产品对高龄投保会有一定约束,选支持对应年龄投保的产品就可以,不需要硬选不符合年龄要求的产品投保,避免后续理赔出问题。
有日常需要控制的基础问题,投保的时候一定要如实填写健康告知,别想着隐瞒。之前有位五十多岁的游客去境外旅行,本身有常年需要用药调理的基础问题,投保的时候怕麻烦没说,结果在境外因为相关问题突发不适去医院,申请理赔的时候没能通过,最后所有费用都得自己承担。如实告知只需要一两分钟,却能避免这种白花保费还拿不到赔付的糟心事。
如果是计划去境外做康复调理或者慢性病相关复诊,要提前看好条款里的约定,多数产品不保原有疾病已经计划好的治疗相关费用,这种情况可以专门问清楚有没有适配的责任,别买了基础款之后才发现不符合需求。
要是你计划去境外玩潜水、登山这类稍微有一点强度的户外项目,本身关节或者心脏有过不舒服的情况,可以适当选包含对应户外项目保障,同时医疗额度稍高一点的产品,不用选超出预算的,但要确保自己参与的项目在保障范围内,也给身体可能出现的突发状况留够保障额度。

图片来源:unsplash
四. 出险记得留凭证,理赔少跑腿
不管你遇到小磕碰还是身体不适需要就医,第一时间先把所有相关的纸质单据、电子凭证都收集好,一样都别落下。就说前两年我身边有个去东南亚玩的姑娘,出门吃路边摊闹了肚子,去当地诊所挂了水,她当时随手把缴费小票、医生写的诊疗单都塞进了随身的文件袋,回来整理材料的时候一秒找全,提交理赔之后没几天款就到账了。
如果是去当地公立医院或者私立诊所就诊,不管缴费金额多少,都要让医院给你开出盖了章的正式单据,手写的小票尽量换正式单据,要是实在只能拿到手写单据,也要让接诊医生签上名字、标注清楚就诊日期和诊疗内容,别嫌麻烦,这一步能帮你省去后续好多核对沟通的功夫。
要是你遇到需要安排转运或者救援的情况,对接救援机构的时候,所有沟通记录、机构给出的书面确认单也要保存好。比如有个去欧洲爬山崴了脚的大叔,救援机构安排了车送他去市区医院,他把救援机构派单的短信、接送车辆的确认信息、救援费用的单据都存进了手机相册,还备份了一份存在云端,提交理赔的时候直接把截图和原件照片一起上传,审核一次就通过了。
你回来提交理赔申请之前,要把所有凭证按照时间顺序整理好,每一项费用对应好是什么项目,要是有看不懂的当地文字单据,提前找正规的翻译机构翻好,附上翻译件一起提交,别直接扔一张看不懂的原文单据过去,不然审核人员还要来回找你补材料,耽误理赔到账的时间。
最后还有个小细节,要是你的手机不小心丢了,或者随身的纸质单据被水打湿,第一时间去医院补开单据,或者联系当时对接的机构重新出一份凭证,别抱着“反正我确实花了钱”的想法不去补,缺少凭证的理赔申请,确实没办法顺利通过审核,多走这一步,理赔就能快一步到你的账户。
结语
现在你知道怎么买旅游境外险了吧,出发前别忘记花点时间选上合适的,不管你是学生党预算有限,选基础保障责任齐全的就行;退休长辈出游,记得如实填好健康信息,选医疗额度足够的就可以;身体有小状况的朋友,也别隐瞒健康情况,选能覆盖自身情况的产品就稳妥。把保障做足,才能放开玩呀。
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