儿童意外保险查询怎么查询结果呢

引言

各位宝爸宝妈好呀，给娃买了儿童意外保险之后，是不是都想问一句，怎么才能查到投保结果、弄清楚保障内容呢？别着急，今天咱们就一起来把这个问题说清楚。

一 线上快速核对保障情况

我先给你说第一个最常用的渠道，就是你当初买这个儿童意外险的时候，是通过哪个保险公司的官方公众号买的，就直接搜这个公众号，点进去找个人中心里的「我的保单」入口。进去之后直接填孩子的身份证号，就能把所有在这家公司买的保单都调出来，点进去就能看到这份意外险的保障结果了。

你别嫌麻烦，这个方法查到的结果是最准的，不像第三方平台有时候会同步延迟。我给你举个具体的例子，张姐家三岁的宝宝去年春天滑倒磕破了额头，要缝针之前她想查查买的意外险能不能报门诊，就是在公众号上查的。当时她找不到纸质保单，急得不行，后来想起当初是在公众号投的，点进去五分钟就查到了，明确看到意外门诊能报，免赔额只有一百块，报销比例八成，当时就放心带孩子去治疗了。

要是你当初是在保险公司官方APP买的，操作也差不多，打开APP之后登录投保人的账号，找「我的保单」分类，筛选意外险，就能直接看到对应的保障结果。这里要提醒你一句，要是你当初是投保人，就登你自己的账号，不用登孩子的，因为大多时候都是家长作为投保人给孩子买的，保单都在投保人的账号下面。

如果你实在记不清是在哪家保险公司买的，也找不到原来的投保记录，可以试试银保监会指定的官方查询平台，进去之后实名认证，就能查到自己名下所有的人身保险保单，找到对应的儿童意外险，点进去就能看到保障内容、保障期限这些结果了。

查的时候别只看有没有这份保单就完事，一定要重点看几个内容：先看现在这份保单是不是在有效期内，别过了期你还不知道；然后看意外医疗的免赔额是多少，报销范围是不是包含社保外的用药，比如孩子不小心磕破了需要用进口的缝合线，能不能报这个就很重要；最后再看看意外伤残或者身故的保额，对照自己当初买的时候选的额度对不对，有没有错漏。

二 结合年龄选择保障重点

0-3岁的宝宝刚学会爬、走，好奇心特别强，小手总爱乱摸，还喜欢把小东西往嘴里塞，日常大多在家或者小区楼下活动，主要风险是误食异物、磕碰擦伤、开水烫伤、被家具边角刮伤，还有坠床风险。给这个年龄段孩子买儿童意外险，优先把意外医疗的报销额度放在前面，另外一定要包含烧烫伤责任和异物取出责任。有位邻居家刚满2岁的宝宝，爬沙发的时候没抓稳掉下来，额头磕到茶几角缝了两针，当时邻居选的刚好侧重这部分责任，所有门诊费用都覆盖了，自己只花了很少一部分钱。

3-6岁的学龄前孩子已经上幼儿园了，每天在园区里跑跳做游戏，还会接触滑梯、平衡木这些游乐设施，有时候和小朋友打闹也容易受伤，另外这个年纪的孩子还是改不了乱摸的习惯，被文具戳伤、被幼儿园里的蚊虫叮咬过敏，外出游玩被动物抓伤咬伤的概率也会变高。这个阶段选保障，除了保留足够的意外医疗额度，可以加上意外门诊住院的额外补贴，另外一定要包含狂犬疫苗接种的报销，毕竟孩子和小动物接触多，万一被挠了抓了，接种费用能报省不少心。之前小区里有个5岁的小朋友，在小区玩的时候逗流浪猫被抓伤，打疫苗花了一千多，刚好保单里包含这项责任，全程报销，家长一点额外负担都没有。

6-12岁的小学阶段孩子，运动量一下子变大了，每天放学要和同学在操场打球、跑酷，周末还会去学轮滑、骑行、攀岩这类运动，除了日常的磕碰，发生骨折、关节扭伤这类比较严重意外的概率变高，而且这个年纪孩子开始坐校车上下学，意外身故伤残的保障额度也要跟上。选产品的时候，侧重不限社保目录报销的意外医疗，另外可以加上骨折津贴这类责任，万一孩子受伤需要休养，津贴能补贴家长请假陪护的误工开支。之前我同事家上四年级的儿子，放学和同学踢足球抢球的时候摔了，小腿轻微骨折，打石膏在家养了两个月，同事请假在家陪护，保单里的骨折津贴刚好每天给一定补贴，刚好覆盖了请假被扣的工资，帮了很大忙。

12-18岁的青少年阶段，孩子开始住校，日常会参加更多学校组织的户外活动，还会自己骑车上下学，接触电动自行车、共享单车的概率变高，发生交通意外的风险也会升高，另外这个年龄段孩子的保障额度可以适当往高了调，毕竟孩子年龄大了，治疗费用也会更高。这个阶段选保障，可以额外侧重交通意外额外赔付的责任，另外意外医疗的额度可以提到五万以上，万一需要住院治疗，足够覆盖大部分治疗开支。

不同经济条件的家庭，选择也可以灵活调整。预算有限的普通家庭，优先把意外医疗做足，基础保障做全就可以，不用盲目追求高额度；预算比较充足的家庭，可以在做足医疗保障的基础上，适当提高意外伤残的保障额度，再附加一些适合孩子日常活动的特色责任，给孩子更全面的守护。

三 出险资料准备与理赔

发生意外之后，第一时间要做的就是先给孩子处理伤口，然后拨打保险公司报案电话，或者在官方线上平台提交报案申请，这个环节别拖，尽量在三天内完成，给后续理赔留足空间。报案的时候要讲清楚事情经过，说清孩子的姓名、保单相关信息，还有出险的时间地点，别漏了关键信息，避免耽误审核。

整理票据的时候，一定要保管好所有的纸质发票和电子发票原件，不管是门诊挂号费、换药费还是拍片子的费用，只要是和意外受伤治疗相关的，都要整理好。有一位宝妈之前带五岁的宝宝在小区玩滑梯，宝宝不小心磕破额头，缝了四针，这位宝妈当时就把挂号单、缴费发票、缝线的收费单都收在了文件袋里，连换药的几块钱小票都没丢，提交材料的时候一次性就过审了。如果弄丢了原始发票，后续补开材料会特别麻烦，还可能影响理赔进度。

病历和诊断证明也要留好，医生写的诊断书上，一定要写清楚受伤的原因，比如“玩耍时磕碰致额头破裂”这种明确表述，不能只写“额头破裂”，不然保险公司没办法判断是不是意外导致的受伤。还是刚才那个滑梯受伤的例子，医生当时把受伤经过写得清清楚楚，理赔人员拿到材料一眼就能确认属于意外保障范围，省去了很多补充说明的功夫。如果是需要住院治疗的情况，出院小结和费用明细清单也要一并打印出来，一起提交。

如果孩子是意外骨折或者需要做伤残鉴定，要按照保险公司要求的时间和机构去做鉴定，拿到正规的鉴定报告之后再提交，不要自己随便找机构做，不然报告可能不被认可。有个上小学的男生打球摔了胳膊，骨折恢复之后留下了轻微的行动影响，按照保险公司指定的机构做了鉴定，拿到报告之后一周就拿到了对应赔付，没有走额外的流程。

提交材料之后，可以隔两三天通过官方平台查一下理赔进度，如果审核人员要求补充材料，要及时按照要求补上，不要拖着。材料都没问题的话，理赔款会很快打到预留的银行卡里。平时可以把孩子的保单信息存在手机备忘录里，万一出事能快速找到报案渠道，也能更快整理好材料，不用手忙脚乱找资料。

图片来源：unsplash

四 缴费提醒与维护记录

买完儿童意外险不是一劳永逸，把保单合同往抽屉一塞就再也不管可不行，按时缴费、定期维护保障记录，才能一直给孩子留着有效的保障伞，别等到真要用到的时候才发现出问题。

直接给第一个可操作建议，选缴费方式的时候，根据自己的习惯来选就好。如果平时工作忙，经常记不住日子，可以直接选自动缴费，绑定常用的银行卡或者支付账户就行，到了缴费时间系统会自动扣款，不用你特意惦记。不过选自动缴费也不是完全撒手，得保证绑定的账户里有足够的余额，别因为账户里钱不够，导致扣款失败耽误事。

第二个建议，不管选不选自动缴费，都给自己加个双重提醒。现在大家手机里都有日历，直接在缴费日前一周设置一个提醒，到点手机就会弹通知，就算自动扣款失败，你也能及时补上。或者你直接关注保险公司的官方公众号，一般公众号都会主动推送缴费提醒，不会漏了日子。之前有位妈妈，给刚上幼儿园的宝宝买了意外险，选了年缴，当时图方便开了自动扣费，后来换了常用银行卡没改绑定信息，又没设额外提醒，结果扣款失败之后，她好几个月都没发现，后来宝宝在游乐场跑着摔骨折，去申请理赔才知道合同已经中止了，不仅耽误了理赔，还得花额外的手续复效，折腾了好长时间才弄好。要是当时多设一个提醒，就能避开这个麻烦。

第三，买完之后每隔半年或者一年，抽十来分钟查一次保障状态，也就是查一下保单是不是还在有效期，有没有异常。你直接用孩子的身份证号，在保险公司的官方渠道就能查结果，操作起来不难。比如你换了联系方式，换了住址，也要及时去更新保单里的信息，不然保险公司联系不到你，有什么通知都送不到你手上，很容易出问题。

第四，不管是电子保单还是纸质保单，都要留好备份。纸质保单放好，别随便乱扔找不到；电子保单可以存一份到手机云盘里，也可以存一份到自己的邮箱，就算手机换了，也能随时调出来看，要查信息或者申请理赔的时候，直接就能拿出来用。

最后，要是你给孩子买了好几份不同的保障，可以整理一个简单的清单，写上每份的缴费时间、保障范围、到期时间，贴在家里显眼的地方，或者存在手机备忘录里，什么时候要缴费，什么时候到期，一眼就能看明白，不用东找西找乱忙活。

结语

这下你搞懂啦，不管你买没买儿童意外险，要查结果都很简单：已经买了的，要么手机登官方平台输入孩子身份证号查，要么打客服电话查，记得重点核对保障范围和免赔额；正准备买的，跟着孩子年龄调保障重点，34岁多留意烧烫伤责任，上学后把意外医疗限额选够，买完记得按时缴费、定期留意保障状态，万一出事收好所有就医票据，理赔流程走起来顺顺当当，这样就能稳稳给娃添一份靠谱保障啦。

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