引言
出门旅行,你有没有想过出门在外遇到意外怎么办?你知道出行前买一份合适的保险要注意哪些问题吗?今天我们就来聊聊旅游保险的那些事儿,帮你选到合适自己的那一款。
一. 国内外保障范围不一样
国内旅游活动,大多发生在国内境内,出行距离不算远,就算遇到突发状况,身边也容易联系到亲友协助,当地的医疗资源也能直接对接,所以国内旅游险的保障范围,大多围绕国内出行的常见风险设计。建议大家选国内旅游险的时候,重点关注意外医疗的报销额度、是否覆盖你计划的出行项目,比如你要去玩漂流、登山这类常规户外项目,要提前确认条款里包含这些项目的保障,别等出了问题才发现不保。
举个例子,上周刚跟团去桂林徒步的小周,出发前三天在平台买了国内旅游险,当时没仔细看条款,只觉得价格便宜就下单了,没想到徒步的时候踩滑崴了脚,去当地公立医院清创拍片子花了一千多,申请理赔的时候才发现,这款产品把徒步列为免责项目,最后没能拿到报销,白花了保费还得自己承担医药费。后来小周重新选了包含常规户外项目的国内旅游险,下次去安徽登山就踏实多了。
国内旅游险的价格大多跟保障时长、保额挂钩,按出行天数算,短则三五天的行程,价格大多从十几元到几十元不等,十天半个月的长途行程,价格也大多在一百元上下,预算不高的学生党,也能找到合适的方案。如果是自驾国内游,还可以额外加保一份交通意外责任,价格只需要多花几块钱,就能给出行多添一层保障。
全球旅游险的保障范围,必须覆盖境外出行的特殊需求,除了基础的意外医疗保障,一定要选包含境外紧急救援的内容。比如你在国外出行的时候突发疾病,或者不小心受伤,当地医疗费用高不说,还可能语言不通找不到合适的医院,紧急救援可以帮你联系对接医院,安排转运,甚至能垫付医疗费用,不用你自己先掏大笔现金救急。
之前有个刚毕业的小姑娘小陈,跟朋友结伴去东南亚旅行,出发前买了含紧急救援的全球旅游险,没想到出去第二天吃海鲜引发急性肠胃炎,上吐下泻整个人脱水虚软,朋友人生地不熟根本不知道该找谁,赶紧联系了保险公司的救援热线,对方很快安排了当地合规的医院接收,还提前垫付了住院治疗的费用,最后扣除免赔额之后,大部分费用都顺利报销了。要是小陈当时没买对包含紧急救援的全球旅游险,不仅得自己到处找医院,还得先掏出大笔医疗费,整个旅行不仅糟心,还得承受不小的经济压力。
另外买全球旅游险的时候,还要提前看清楚条款里是否覆盖你要去的地区,部分产品对一些特殊地区有免责约定,要提前核对好,别买错了保障范围。同时要根据自己出行的项目调整保障,如果是去国外玩潜水、跳伞这类项目,要选明确包含高风险户外项目的方案,不要只买基础款就完事。
二. 不同年龄选择有讲究
学生党出门预算有限,平时出游都是结伴逛景点、爬小山,风险大多是小磕小碰或者丢行李,选价格偏低、基础保障到位的版本就行。不用追求过高的保额,把意外医疗和行李丢失的基础责任配全就够,一般国内短途两三天的,花一杯奶茶钱就能搞定。有个大二学生小周,清明和同学去爬近郊的山,下山崴了脚去医院拍片包扎,花了八百多,买的旅游险报了七百多,算下来一天保费才几块钱,没花多少钱就解决了意外开销,对钱包没负担。
刚工作的年轻人,不少喜欢玩点刺激项目,潜水、冲浪、山地越野都爱尝试,预算比学生党宽松些,可以选带高风险运动保障的版本。别只看基础款,很多基础款不覆盖高风险运动,真出问题赔不了。之前有个做策划的小吴,假期去海边玩浮潜,被礁石划伤了胳膊缝了五针,因为买的时候特意选了包含浮潜项目的保障,一千多的治疗费全额报了,要是买错基础款,这笔钱就得自己掏。这个年龄段不管是国内还是出境玩,都得先看清楚你要玩的项目在不在保障范围内,再根据出游天数调整保额,国内游意外医疗可以选额度稍高的,出境游加上紧急救援责任,价格也不会贵太多,国内一周也就几十块。
三四十岁的中年人,大多是带孩子、陪老人一起出游,这个阶段出游一家好几口,得挨个对应配置。给自己买的时候,可以把意外和行程取消变更的责任加上,万一孩子突然生病走不了,提前买了能退部分定金住宿费。带孩子的话,孩子好动容易摔碰,孩子的那份意外医疗额度可以调高一点,孩子的保费本来就便宜,调高额度也花不了多少钱。去年有个陈女士带五岁儿子去游乐园,儿子跑着摔破了膝盖缝针,还打破伤风,花了一千二,因为给孩子买的意外医疗额度够,全额报销了,总保费三个人加起来才不到一百块,性价比很高。
刚退休的低龄老人,身体还不错,经常跟团出游或者短途自驾,投保的时候先看投保年龄,大部分旅游险都有年龄上限,六十岁以上很多产品都能买,只是价格会比年轻人稍高一点。这个阶段不用追求花里胡哨的附加责任,重点把意外医疗和急性病保障做足,老人出门容易闹个肠胃不舒服或者感冒发烧,有急性病保障能省不少事。之前有个张大爷,六十五岁跟团去桂林玩,吃了海鲜闹急性肠胃炎,住院花了两千多,投保的时候符合年龄要求,也提前确认了健康要求,最后顺利获赔,国内五天的保费也就三十多块,很划算。
七十岁以上的高龄老人,出游大多是子女陪着慢慢逛,选产品的时候要先确认承保年龄,不少产品能覆盖高龄群体,只是价格会稍高一点,重点只抓核心保障就行,不用加多余的附加责任,把意外医疗和急性病保障配好就够。有个李女士陪七十多岁的父母去青岛看海,母亲突然高血压发作去了医院,因为投保的时候符合健康要求,也在承保年龄范围内,一千八百多的治疗费报了一千五,两个人的总保费也就八十多块,帮子女减轻了不少负担。如果健康条件允许,按要求做好健康告知就行,不要隐瞒病史,避免后续理赔出问题。

图片来源:unsplash
三. 理赔流程细节要记牢
发生意外或者需要理赔的情况后,第一时间联系保险公司报备,别拖着。不少人觉得先处理完事情再找保险公司也不迟,其实超过报备时效,可能会影响理赔进度甚至没法顺利获赔,这点一定要记清楚。就拿去年国庆跟朋友去川西自驾的小周来说,他开车的时候跟当地的私家车发生剐蹭,两人都有擦伤,他当时忙着跟对方定责任,忘了第一时间找保险公司,结果过了两天才报备,保险公司花了更多时间核对现场情况,理赔到账晚了小半个月,本来打算用理赔款付接下来的住宿费用,最后还是自己先垫的钱,特别麻烦。
去医院就诊的时候,一定要选公立二级及以上的正规医院,别图方便找附近的私人诊所。很多旅游险的条款里,都明确要求就诊医院符合这个等级要求,不符合的话,哪怕你花了钱也没法报销。之前有个姑娘小吴去周边古镇自驾游,吃海鲜吃坏了肚子,镇上只有一家私人诊所,她就在那儿挂了水拿了药,回来找保险公司理赔的时候,因为诊所不符合要求,这部分医疗费用没法报,前后花的小一千块都得自己出,平白吃了亏。
整理理赔材料的时候,要按照保险公司要求把所有材料准备齐全,每一项都别落下。通常意外理赔需要准备身份证件、保单信息、医院的诊断证明、收费票据、检查报告,如果是交通意外之类的,还需要提供责任认定书相关材料。你材料准备得越全,保险公司审核的速度就越快,理赔到账也就越快。之前老张去云南徒步崴了脚,他出发前就把保单存在了手机云端,受伤之后把所有收费票据、诊断书都拍了照存好,回来提交的时候一次性就过了审核,不到一周理赔款就到账了,省了好多来回补材料的功夫。
如果是异地出险,也不用特意赶回投保地交材料,现在大多保险公司都支持线上提交材料,你只需要按照要求上传清晰的照片或者扫描件就行,不用特意跑线下网点折腾。比如李阿姨带父母去三亚旅游,父亲突发急性肠胃炎住院,她就是在酒店用手机上传了所有材料,没耽误返程,也没耽误理赔审核。
拿到理赔结果之后,如果对理赔金额或者拒赔结果有疑问,可以直接找保险公司的客服咨询,问清楚具体的原因,要是确实符合条款里的保障范围,可以拿出补充材料重新申请,别闷声吃哑巴亏。之前有个小伙去户外露营摔了胳膊,一开始保险公司说他属于高风险运动不给赔,他翻出自己买的旅游险条款,里面明确包含露营这类普通户外活动,又拿出了景区的露营资质证明,重新提交之后很快就拿到了理赔款。
结语
说完这些,咱们来总结标题提到的问题:想买全球旅游险,优先挑包含紧急救援责任的,结合你的出行目的地、出行时长选对应保障就行,不管是自由行还是跟团,都可以直接在正规保险平台根据行程选,缴费也都是一次性缴清对应保费就行。国内旅游险价格一般很亲民,短期三五天行程,人均几十块就能拿下,一周左右行程也就百元上下,根据你选的意外医疗额度、额外附加的保障不同,价格会略有浮动。预算有限的普通学生选基础款就行,带老人孩子出行可以适当提高意外医疗额度,花不多的钱就能把出行风险兜住,大家出发前别忘安排上~
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