引言
家里娃蹦蹦跳跳总爱闯祸,今天磕破膝盖明天被猫抓,去医院花了医药费,咱们买的少儿意外险到底能不能报?又该怎么报呢?别着急,这篇文章就给你讲清楚这些问题。
一. 报销三步速成指南
第一步,先把所有就医相关的纸质单据收齐,一张都别落。咱们家长带孩子看完病,总爱随手把缴费小票、挂号单塞包里,揉皱了丢了都不知道,等到要报销才翻箱倒柜找,缺了单据还得再跑一趟医院补打,太耽误功夫。我举个实实在在的例子你就懂了:去年邻居家5岁的明明,在小区里跑着玩,踩滑了摔了一跤,胳膊磕到健身器材上骨折了,去医院打石膏拿药,前前后后花了两千多。明明妈妈从挂号那一刻起,就把所有单据都放到随身带的文件袋里:挂号的存根、门诊病历、医生开的诊断书、每一次缴费的发票、缴费明细,还有后来拍X光的检查报告,全码得整整齐齐。后来报销的时候,因为单据齐,不到一周钱就到账了。要是缺了任何一张核心单据,保险公司都没法核对费用,肯定会拖慢报销进度,所以这第一步一定要做好,不管票多票小,先收起来再说。
第二步,找保险公司填报销申请表,这个步骤现在比以前简单太多了。你要是在线上买的意外险,直接打开买保险的小程序或者APP,找理赔板块,点进去就能直接在线填信息,不用手写也不用跑网点。要是在线下找代理人买的,直接找代理人要申请表,对方会帮你一步步指导着填,不用你自己瞎琢磨。填的时候别瞎写,要照着实际情况填:孩子是哪天在哪出的意外,伤在了哪,去哪看的病,花了多少钱,全都照实写,别谎报也别漏说,不然容易核审不通过。明明那天摔着的第二天,明明妈妈就是直接在投保的平台上进了理赔入口,十分钟就填完了申请表,一点不费事儿,当时还顺便把所有单据都上传了,省得再跑一趟。
第三步,把填好的申请表和整理好的单据,一并提交给保险公司,现在大多都支持线上提交,少数情况才需要邮寄纸质单据。如果你选线上提交,记得把每张单据都拍清晰,字要能看清楚,发票上的公章也要拍清楚,别拍歪了也别糊一片,不然保险公司还要打回来让你重拍,浪费时间。提交完之后就等保险公司审核就行,一般小额的门诊费用,三到五个工作日就能出结果,审核通过之后,报销的钱直接打你预留的银行卡里。明明妈妈那次就是,提交完申请的第四天,报销的一千六百多块钱就到账了,刚好覆盖完医保报完剩下的所有费用,一分钱不用自己额外掏,省了好大一笔开支。
这里还要补个小提醒:如果孩子先去用医保报过了,一定要让医保开出医保结算的单据,把这个单子一起交给保险公司,因为意外险大多都是报医保报完剩下的部分,这个结算单是核心凭证,不能丢。要是你没经过医保,直接走意外险报销,就把所有原始单据交上去就行,按合同里的约定,扣完免赔额再给你按比例报。
还有哦,提交完申请之后,记得每天看一下短信或者投保平台的通知,要是保险公司说需要补充材料,你赶紧按要求补,别拖着,拖得越晚,报销到账的时间也就越晚。就像之前有个家长,提交完申请之后就不管了,保险公司发了短信让补诊断报告,他过了半个月才看到,硬生生晚了十多天才拿到钱,所以稍微上点心,报销流程走得就顺顺当当。

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二. 条款隐藏哪些关键
要看报销范围是否包含社保外用药。很多家长选少儿意外险的时候,只会盯着保额看,反而忽略了报销范围这一项。咱们孩子平时难免被猫狗抓伤,需要打狂犬病疫苗,很多进口疫苗属于社保外用药,如果你的意外险只报社保内,那这部分钱就得自己掏。前阵子有个邻居带家里5岁小朋友去打疫苗,疫苗加处理伤口一共花了快一千,当初选的意外险只报社保内,最后只报了不到两百,剩下八百多都得自己掏,这个细节没注意,保障就打了大折扣。
要看免赔额设置,不同免赔额最后能拿到的钱差很多。常见的免赔额有0免赔,还有几十到一百块不等的免赔。比如孩子摔破额头去缝针,总共花了三百块医药费,如果是50元免赔,那就按300减50剩下的钱按比例报;如果是0免赔,那就直接按总费用比例报。哪怕都是同样的报销比例,免赔额低的,最后拿到手的钱肯定更多。对于孩子经常发生的小额门诊医药费来说,低免赔或者0免赔的条款,实用性会强很多。
要看报销比例约定,不同情况的报销比例不一样。比如有的条款约定,经过社保结算之后报销比例能到百分之八九十,没有经过社保结算只能报百分之五六十。这个差异其实很大,还是拿刚才一千块的医药费来说,要是经过社保结算,扣掉社保报的之后剩下五百,按百分之八十报就能拿到四百;要是没经过社保直接找意外险报,一千块按百分之五十报只能拿五百,看起来差不多,但要是加上社保已经报的三百,其实总共拿到手是六百,比直接报的多了一百,这个条款细节一定要提前看清楚。
要看有没有免责的特殊情况。比如有的条款不给报孩子参加高风险运动受伤的费用,还有的不给报有第三方责任的意外。举个例子,孩子在小区玩的时候被别人家的小孩推倒骨折,医药费本来应该是对方家长出,有的意外险条款会把这种第三方已经赔付过的费用列为免责,不给重复报;当然也有条款不管第三方有没有赔,只要你有医药费单据就给报,这两种差别很大,一定要看明白。
要看医院范围要求,不是随便哪家医院看病都能报。大多意外险要求去二级及以上公立医院的普通部,要是你图方便去了家门口的私立诊所,或者去了公立医院的特需部,那这个医药费就报不了。之前有个妈妈带孩子摔了下巴,家附近刚好有个私立整形诊所可以缝美容针,进去花了两千多,回头找保险公司报销才发现条款只认二级公立医院,最后一分钱都没报成,白花了不少冤枉钱。
三. 年龄差异买法不同
0-3岁刚会走的小宝宝,一天到晚摸爬滚打,不是磕了额头就是蹭破膝盖,还总爱摸小区里的猫狗,被挠被咬打疫苗都是常事儿。针对这个年龄段的孩子,直接选无免赔额、包含猫狗抓咬疫苗责任的少儿意外险就可以,不用追求过高的身故保额,把额外预算都加到意外医疗额度上就好。邻居家1岁半的壮壮,刚学会走路就到处跑,上周踩着爬爬垫边角滑倒,下巴磕破缝了四针,打完疫苗花了快一千二,因为妈妈选的时候特意挑了包含门诊报销、无免赔额的产品,最后除了自费的美容线部分,剩下的全报了,一分没多花。
3-6岁上幼儿园的小朋友,正是疯跑打闹的年纪,在园里和小朋友追着玩摔下滑梯、玩游戏被文具划伤都是高发情况,而且这个阶段开始会有户外亲子活动,擦伤扭伤的概率更高。给这个年龄段孩子买,优先把意外医疗额度提到两万以上,记得加上意外门诊和住院都能报的责任。我同事家5岁的朵朵,在幼儿园玩滑梯没抓稳摔下来,胳膊扭了还磕断了半颗门牙,拍片子加补牙一共花了两千八,同事买的时候加了门诊责任,去掉几十块自费项目,剩下的全都报了,没给家里添额外负担。
6-12岁上小学的孩子,开始参加学校的体育课、运动会,骑车上学、和同学约着打球的次数变多,出现擦伤、扭伤甚至骨折的概率上升,而且这个阶段孩子出门的范围变大,意外风险更高。给这个年龄段孩子买,除了保留足够的意外医疗额度,还要适当提升整体保障额度,不用额外加太多不必要的附加责任,把钱花在基础保障上就行。楼下上三年级的浩浩,上次学校运动会参加百米跑,摔了一跤膝盖擦了大片伤,还崴了脚,去医院换药拍片子花了一千八,因为爸爸选的是两万额度的意外医疗,最后报销下来,自己只花了挂号的十块钱。
12岁以上的青少年,开始骑自行车上下学,还会参加登山、滑板这类户外风险运动,出现意外的严重程度会比低龄孩子高一些。给这个年龄段孩子买,可以根据孩子日常的活动调整,如果孩子只参加学校常规运动,选基础额度的综合保障就可以;如果孩子经常玩轮滑、滑板这类带风险的运动,加上对应的意外保障责任就好。表姐家上高一的阿泽,周末和同学玩滑板摔了手腕骨折,打石膏加复查花了三千多,表姐之前特意加上了非高危运动的意外责任,最后大部分费用都报了,不用从给孩子攒的学费里掏钱。
不管哪个年龄段,都不用盲目追求高保额堆砌责任,根据孩子日常出行、活动的实际情况挑就可以。低龄孩子侧重报销实用性,把免赔额降下来,把疫苗责任加上;年龄大一点的孩子,根据活动范围适当提额度,这样选出来的,刚好贴合孩子的需求,也不会花冤枉钱。
四. 预算千元这样花
如果每年给孩子配意外险的总预算控制在千元以内,完全可以配出够用的保障,不同家庭的经济情况不一样,我们直接给你分情况说方案,你照着挑就行。
普通工薪家庭,只想给孩子补基础意外保障,一年拿两三百块出来就够。这种方案一般覆盖常见的磕碰、擦伤、摔倒、切割伤这些日常小意外的门诊和住院费用,免赔额大多在几十块,意外医疗额度能到两三万,足够应对日常大大小小的意外情况。就拿家住小区的陈女士家来说,她家7岁的儿子年年选这种基础方案,每年交210块,去年孩子放学路上被电动车蹭破腿,缝了五针花了一千八百多,社保报了七百多,剩下的一千一百多都走意外险报销了,自己只掏了50块免赔额,算下来一年花的钱,还不如一次缝针花的多,对普通家庭来说很划算。
要是你家孩子平时比较好动,整天跑跳爬高,经常追跑打闹,还总喜欢去逗小区里的猫狗,可以把预算提到四五百,选带额外责任的升级方案。这个预算能把意外医疗额度提到五万到十万,还能加上猫狗抓咬的狂犬疫苗费用、意外烫伤的处理费用、甚至还有儿童常见的意外骨折津贴。比如邻居家5岁的壮壮,妈妈每年交420块买这个档位的方案,去年壮壮逗邻居家的猫被抓伤,打了进口狂犬疫苗花了一千六百多,全程都报销了,一分钱没自己掏,比基础方案实用很多。
要是你家孩子要参加学校的户外研学、假期还要去学轮滑、骑山地车这类运动,预算能提到八百左右,还可以加选意外住院津贴责任。这个档位除了报销医药费用,住院期间每天还能给一笔补贴,用来覆盖家长请假陪诊的误工费,或者住院期间的吃饭、交通杂费。比如之前朋友家的孩子参加户外研学摔了胳膊,需要住院一周做手术,朋友请假陪床扣了几千块工资,最后除了报销所有医药费,还拿到了一千多的住院津贴,刚好补上了扣工资的缺口,整体压力小了很多。
哪怕总预算就只有一千块,你也可以给孩子把意外保障做足,不用乱加不必要的责任。别听销售忽悠加很多用不上的身故责任,对少儿来说,银定了身故赔付的限额,多余的身故责任白花保费,不如把预算都放在意外医疗报销上,把意外医疗额度做高,把免赔额做低,多添几个孩子用得上的责任,比如门诊挂号费报销、意外种植牙补贴这些,比花大价钱买没用的责任实用太多。
五. 理赔常见雷区避
第一个雷区,就是没及时报案。很多家长觉得孩子受伤看完病,在家养几天再说,等过了大半个月才想起找保险公司报案,最后反而没法顺利报销。就说邻居张爸爸吧,去年他儿子在小区跑着玩,被路边的石墩绊倒擦伤了膝盖,当时伤口看着不重,处理完就忘了这回事,直到半个多月后整理药费单据才想起买了少儿意外险,赶紧联系保险公司报案,结果因为超过约定的报案时间,部分费用没法理赔,亏了好几百块。我的建议是:孩子受伤治疗结束,整理单据的时候就顺手报案,别拖,一般来说最好在三天内联系保险公司,不会出问题。
第二个雷区,就是不去认可的医院治疗。不少家长图方便,家附近有个小诊所,孩子受伤直接就去了,看完才发现这个诊所不在保险公司认可的医院范围内,所有费用都没法报销。同事李妈妈就碰到过这事,上次她家女儿被猫抓了,小区门口的诊所就能打疫苗,她图省事儿直接在这儿处理了,花了小一千,申请报销的时候才知道,这家诊所没进保险公司的认可医院名单,一分钱都报不了。我的建议是:孩子受伤后,尽量去二级及以上的公立医院就诊,要是情况紧急必须先去附近诊所处理,也要记得之后转去认可医院,并且留存好所有的单据,提前给保险公司打个电话说明情况,一般都能协商处理。
第三个雷区,就是乱开非保障范围内的药品和项目。很多家长觉得反正买了保险能报销,给孩子开药的时候主动跟医生提,要开点好的进口药、进口耗材,最后申请报销才发现,这些不在合同约定的赔付范围内,全都得自己掏钱。之前碰到过一个例子,小男孩玩耍的时候摔断了胳膊,需要固定骨折部位,爸爸主动跟医生要求用进口的固定材料,觉得进口的对孩子好,还能走保险报销,结果花了八千多的材料费,申请理赔后才发现合同只赔付社保范围内的费用,进口材料不在保障里,七千多都得自己承担。我的建议是:就诊的时候跟医生说清楚,孩子买了意外险,尽量开社保范围内的用药和项目,如果确实需要用到自费项目,先提前联系保险公司问清楚能不能赔,再做决定。
第四个雷区,就是弄丢或者损坏了关键单据。报销少儿意外险的医药费,必须要有原始的收费单据、病历、检查报告这些材料,少一样都没法顺利理赔。王奶奶帮着带孙子的时候,就出过这个问题,孙子跑着摔了额头,缝了针,看完病把单据随手放在买菜的布袋子里,后来布袋子洗了,单据全都泡烂了,去医院补开手续跑了三四天,最后还是缺了部分材料,少报了一千多块。我的建议是:看完病拿到所有单据,第一时间找个文件袋整理好,拍清晰的照片存在手机里备份,就算原始单据丢了,电子备份也能帮你更快补材料,少跑腿。
第五个雷区,就是故意隐瞒或者错报受伤情况。有些孩子是在学校做危险游戏受伤,家长怕保险公司不赔,就说成是在家不小心摔伤,还有的把已经走其他保险报销过的费用,重复填到申请表里,这些情况一旦被查到,不仅没法拿到理赔,还可能影响后续买其他保险。我的建议是:实话实说,保险公司问什么就答什么,所有花费都如实填,不该拿的理赔款不要碰,走正规流程申请就好。
结语
看完这些内容,你应该明白啦,少儿意外险报医药费,记住先收好所有就诊单据,按要求提交申请就可以走流程;买的时候也别乱选,根据孩子年龄挑对应保障,留意条款里的报销范围和免赔额,避开理赔雷区,花合理的预算就能给孩子配齐实用的意外医疗保障,真遇到磕磕碰碰看医生,就能顺顺利利报销医药费啦。
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