引言
你是不是也在心里打鼓?不小心坠楼到底能不能走意外险理赔?买意外险的时候是不是最怕出事了赔不了?别纠结,今天咱就把这个问题说清楚,所有你关心的疑问,咱一步步讲明白。
一. 坠楼到底算不算意外事故
咱们先直接说核心判断标准:能不能赔,就看四个条件凑不凑——是不是外来的、突发的、非本意的、非疾病的,四个全中,基本就符合意外险赔付要求,不小心失足坠楼,刚好能踩中这四个点,一般都能赔。
比如我朋友家前年装修,工人踩在没固定稳的梯子上换阳台窗,梯子歪了整个人从二楼阳台摔下去,脚骨骨折加软组织挫伤,这个就是典型的不小心失足坠楼,完全符合意外险的认定要求。
但如果是故意行为导致坠楼,保险公司肯定不赔,这个大家都能理解,不用多说。除了故意行为,还有几种容易踩坑的情况要记清楚。
第一种,你参加了合同里明确除外的高危活动坠楼,不赔。比如你去玩商业攀岩,没买专门的高风险运动意外险,攀岩的保护绳脱开坠楼,普通意外险的条款里一般会把这类未经承保的高风险运动列进免责,这种就赔不了。如果平时爱出去玩这类项目,一定要提前看看自己买的意外险有没有把这项除外,没有除外才能赔,有除外就补一份专门的保障。
第二种,因为自身突发疾病导致失足坠楼,这里的认定要分情况。要是你走路的时候突发脑梗眩晕,没站稳从台阶坠楼,这种一般会认定疾病是诱因,最终的直接事故是坠楼,部分意外险会按照比例赔付,也有部分会直接拒赔,这个一定要看你手里合同的具体约定,买的时候就得翻清楚免责条款,别等出事了才找。
还有一种情况,住高层擦窗户,脚滑失足掉下去,这个算意外吗?放心,只要你不是故意的,这种日常家务不小心失足,完全符合四个认定条件,肯定能赔,只要你买的意外险没有额外约定这种情况不赔,就没问题。
给大家一个直接可操作的建议:买意外险的时候,直接翻免责条款这一块,把所有除外责任扫一遍,别嫌麻烦。看到“坠楼”相关或者和你日常活动相关的除外,直接绕开选别的产品,就能避免一半以上的理赔纠纷。
二. 买多少保额才能兜住底
先给不同年龄段的人说直接的建议,刚参加工作的年轻人,预算不算充裕,但身上背着未来几十年的房贷或者车贷,万一坠楼出事,留下的债务得有人还,建议至少把意外身故残疾保额买到和你剩余贷款总额相当的数值,也就是至少30万起步,这样真出事了,赔款能帮家里把债填上,不会连累家人。
要是你已经成家,上有老下有小,孩子还在上学,老人等着养老,除了结清房贷车贷,还要覆盖孩子至少十年的教育费用,加上老人未来的赡养开销,这个时候保额建议往100万方向靠,不用硬扛超过你预算的额度,但一定要覆盖掉家庭未来5到10年的必要支出,这样真出事,家人的正常生活不会被一下子拖垮。
单独说意外医疗的保额,这部分是直接报销坠楼后的治疗费用的,不能选太低。如果是经常在家里做家务、退休在家的老人,很容易在阳台、楼梯踩滑,坠楼多是低高度跌落,一般骨折、软组织损伤比较多,建议意外医疗保额至少买到5万,要是家里老人本来身体就弱,需要住更好的病房、用好的耗材,可以买到10万,应对私立医院之外的大部分治疗花费都够。
如果是经常跑外墙装修、安装空调这类需要登高作业的朋友,别觉得自己运气好就买低保额,坠楼风险比普通人大不少,建议意外身故残疾保额至少买到100万,意外医疗保额至少买到20万,还要注意确认你的职业类别在承保范围内,别买了之后才发现职业不匹配赔不了。
还有个小提醒,不用盲目追求超高保额,根据自己的预算来就好,每年交的保费控制在你年收入的1%到2%之间就行,不会给日常开支添负担。比如你一年赚十万,拿出一百多到两百块,就能买到不错的额度,不会让你觉得心疼,也能把保障做足。
三. 不同人群挑选保障思路
先给你说小朋友的配置思路。小朋友日常跑跑跳跳,摔磕碰擦、坠床坠梯都很常见,很少会出现严重身故情况,所以优先把意外医疗额度买够,不用盲目追求高身故保额。建议优先挑包含社保外用药报销的产品,小朋友不小心摔破缝针用到进口美容线、摔骨折打进口钢钉,这些社保不报的费用,意外险就能报上,能帮家长省不少钱。小朋友本身活泼好动,意外发生概率不低,意外医疗报销用得上的概率很高,这个优先级一定要放前面。
再说说老年人的配置思路。很多老年人腿脚不利索,平衡感差,一不小心踩空踩滑就容易坠楼跌倒,常见的伤害就是骨折,所以挑选的时候,额外加上骨折津贴保障的产品更实用。另外老年人容易有骨质疏松,摔一下恢复慢,住院时间长,津贴能帮补一部分营养费和护工费,也能减轻子女的负担。保额不用买太高,符合银保监会对老年人投保的保额限制就够,重点还是要关注意外医疗的报销范围和免赔额,尽量选免赔额低,报销比例高的。
接下来是刚工作的年轻人,这个群体大部分还没结婚生子,但是日常通勤、租房收拾卫生都可能踩空失足,不少年轻人还喜欢周末出去爬山、玩点轻户外项目,坠楼失足的风险也不能忽略。如果手头预算不算多,优先买高保额的综合意外险,不用花太多钱就能买到不错的额度,把身故残疾和意外医疗都覆盖到。一般一年一交的消费型意外险就够用,价格便宜,每年续保也灵活,不会给刚入职的年轻人造成缴费压力。如果平时经常出差或者有外出探险的安排,可以留意一下条款里有没有排除你常玩的项目,别到出事了才发现自己常参加的项目不在保障范围内。
然后说上有老下有小的中年人群,这个群体是家庭的主要收入来源,一旦因为坠楼意外导致身故或者残疾,整个家庭的收入都会断档,房贷车贷、孩子上学、老人养老都成问题。所以这个阶段一定要买足够高的身故残疾保额,保额至少要覆盖未来5到10年的家庭开支,加上剩余的房贷金额,尽量把保障做足。如果预算充足,可以在综合意外险之外,根据自身情况叠加其他保障,把家庭责任的缺口补上。如果日常出行比较多,也可以多关注一下意外医疗的额度,避免出事之后掏一大笔医药费。
最后给身体不太好的人群提个醒,很多人因为身体有小毛病,买不了别的健康类保险,意外险一般不需要健康告知,大部分身体异常都能直接买,所以哪怕你已经有基础病,也可以正常配置意外险,不用因为健康问题担心买不了。挑选的时候只需要关注保障范围和价格就可以,优先满足自己的意外保障需求,不用纠结其他无关的责任,挑性价比高的产品入手就可以。

图片来源:unsplash
四. 真实案例演示理赔流程
家住一楼带小院的老张,退休之后爱折腾,自己动手给小院搭个葡萄架。那天爬梯子钉架子,踩的梯子脚滑歪了,老张整个人顺着梯子摔下来,后腰磕在院边的石阶上,当时就动不了了。这完全就是失足意外,符合意外险的保障要求,接下来咱就说清楚老张整个理赔下来是怎么走流程的。
第一步是赶紧报案。老张被送到医院安排好之后,他儿子当天就给保险公司打了报案电话,说清楚了事故发生的时间、地点、原因,还有老张现在就医的医院和科室。这里要提醒一句,千万别拖着不报案,拖久了有些细节说不清楚,反而耽误理赔,大部分意外险要求10天之内报案,出事之后第一时间报是最稳妥的。
接下来要做的就是收集整理理赔材料,这步最关键,缺材料就得来回补,耽误时间。需要准备什么呢?首先是老张的身份证和银行卡,这个是用来打赔款的;然后是事故相关的证明,老张儿子当时拍了现场歪掉的梯子、磕人的石阶照片,这个留着就有用;最重要的是医院给的材料,诊断证明、出院小结、所有的医疗费发票、费用清单,这些一样都不能落,如果坠楼摔了造成残疾,还得去做伤残鉴定,拿鉴定报告过来。这次老张只是骨折加软组织挫伤,没有落下残疾,就准备好医疗相关材料就够了。
材料交上去之后,就是保险公司审核。这次老张买的意外险包含意外医疗,总共住院加康复花了三万二千多,除去医保报销的一万二,剩下的两万正好在意外险的医疗保额范围内,而且也没有触发免责条款,所以审核没花几天,三天就审核完了。
最后就是领赔款了,审核通过之后第二天,两万多的意外医疗赔款就直接打到老张预留的银行卡里了。整个流程走下来不到一周,解决了老张自己掏腰包的压力。这里再给你提两个实用提醒:第一如果是帮家里老人买的,一定要把保单信息存在子女手机里,出事能第一时间找到联系方式报案;第二所有的就医材料都留好原件,不要随便弄丢,发票一定要留好,报销都要用到;第三如果真的出了事故,不要私自挪改现场,拍几张现场照片存着,能帮保险公司更快核定理赔。
结语
说到这大家应该都清楚啦,不小心坠楼只要是失足失足坠落,非故意、符合合同约定的意外定义,就能走意外险赔付。买的时候记得根据自己的年龄和预算选:小朋友优先把意外医疗额度做足,老年人加上骨折相关保障,年轻人按自己的家庭责任定好身故残疾保额,预算有限先选基础综合意外险就够用。真出事了第一时间报案,把医院诊断书、收费票据这些材料都留好,理赔就会顺畅很多,买保险就是买个踏实,选对适合自己的才靠谱。
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