货运保险案例分析：DHL U盘丢失案

　　l 被保险人：IK*****E

　　l 购买险种：航空运输一切险

　　l 保 单 号：20500032502020903****

　　l 承保公司：平安保险

　　l 事故日期：2010年11月24日

　　l 事故地点：Casablanca Morocco(摩洛哥卡萨布兰卡)

　　l 事故简述：

　　一起发了两箱U盘去目的地，但是收货人只收到一箱，一箱确认丢失，损失金额USD3800元!

　　l 索赔过程：

　　2010年11月24日，客户李小姐向我司进行报案，了解情况后，告诉客户及时向DHL索要丢失证明。并立即代客户向保险公司报案。

　　11月25日平安安排理赔专员邵小姐与客户李小姐联系，并告诉客户所需要备齐的资料：丢失证明、保单原件、发票、运单、装箱单、交接单、签收记录!需要把这些资料快递到上海理赔中心。

　　12月7日保运通把客户的保单原件寄送给平安上海理赔后援中心!12月8号收到客户的电子文档(发票、运单、装箱单、货运交接清单、已获承运人的赔款收据、摩洛哥方DHL丢货证明、摩洛哥收货说明)，已转发给平安理赔中心。

　　12月22日，平安收到客户寄来的所有该案的原始文件。

　　2011年1月6日平安已做核定，该案可以做出赔款，赔付金额3559.94美元。需客户提供被保险人IKITRADE的银行相关信息。1月21平安财务已安排境外汇款!

　　l 理赔明细：

　　本次丢失一箱U盘，根据发票定损为USD3800元，客户没有加成投保!根据保单上的免赔为RMB500元或者损失金额的5%，以高者为准，免赔额为USD190元。再扣除已从承运人获得的赔款折合美元50.06元，最后赔款为3559.94美元

　　l 理赔依据：

　　本票货运投保单的是航空运输一切险，根据《航空运输货物保险条款》责任范围：除包括航空运输险的责任外，还负责被保险货物由于外来原因所致的全部或部分损失。此次丢失属于运输期间的保险责任范围，并能提供第三方的丢失证明及与案件有关的其他资料。

　　l 保运通点评：

　　1、 客户在投保的时候没有加成投保，如按照国际货运险加成10%投保，客户可以多获得一点赔偿。