货运险案例分析：快递破碎案

　　l 被保险人：重庆****科技发展有限公司

　　l 购买险种：快递一切险

　　l 保 单 号：EM66700341/00000119**

　　l 承保公司：美亚保险

　　l 事故日期：2011年1月5日

　　l 事故地点：Warsaw华沙 Poland波兰

　　l 事故简述：

　　2011年1月5日，收货人打开外包装即发现高速球外壳及机芯损毁严重，外罩破碎，铁壳凹陷，机芯损坏!

　　l 索赔过程：

　　2011年1月8日上午，我司理赔部收到客户向我司业务员报案的消息及发来的《索赔函》，理赔专员及时联系客户王先生，让他尽快通知收货方进行拍照，并向承运人索要货损证明，以免错过最佳时间。并向美亚保险公司进行报案!当天收到客户的运单、货损照片转至美亚。

　　2011年1月10日，我司催促美亚尽快回复需要补充哪些资料。次日，美亚邮件回复需要补充以下资料：1、整票货物销售发票或销售合同等价值证明，2、发货人发货单，3、收货人收货记录，4、DHL事故证明。已转发给客户!

　　2011年1月15日，收到客户的发票和损失证明，1月18日收到客户的出货单和收货记录，一并提交给美亚。

　　2011年1月22日，美亚告知还需让收货人列出损坏明细。1月25日客户发来损坏明细提交给美亚。次日，美亚出具了定损报告《MARINE CARGO CLAIM ADJUSTMENT》：定损894美元，扣除100美元的免赔，赔付金额794美元!还需被保险人在《货运运输保险赔款通知及理算接受书》上盖章并填写美元账户信息!当天客户盖好章回至美亚!2010年1月29日，理赔款已经汇出。

　　总结：本案提供了以下资料：1索赔申请书、2电子保单、3受损货物照片、4运单、5销售发票、6出货单、7收货记录、8损失证明、9损失清单!

　　l 理赔明细：

　　根据提供过来的发票、及损失清单明细，损失为USD894元，扣除约定USD100元的免赔，赔付金额为USD794元。

　　l 理赔依据：

　　本次客户投保的是快递一切险，主要走的是空运，根据《协会货物保险条款(空运)》，本保险承保保险标的物毁损或灭失之一切危险，除免除责任事项(一般除外条款、战争除外条款、罢工除外条款等)，是一种“除外式列明”的责任。此次破碎推断时运输过程中造成的损失，被保险人可以向保险公司提出索赔。

　　l 保运通点评：

　　1、 此单客户投保按发票金额(货物价值加运费)投保，没有加成10%投保。如果客户加成投保还可以多一点赔付，按损失894美元*1.1=983.4美元，在扣除100美元，可以赔付到883.4美元，可多赔付89.4美元。所以建议客户投保时按照发票金额的110%投保。

　　2、 美亚的报案立案是以保险公司收到《索赔函》为准，所以客户出险请及时填写索赔函提出申请，其他资料后续备齐。美亚索赔函可以向我公司客服或业务员索要。