cigna保险理赔流程分析

　　【摘要】很多人都知道，cigna保险其实就是美国信诺保险集团，主要为客户提供医疗、养老等方面的服务，而在中国，它与招商局成立了招商信诺。消费者投保该公司险种后，若是出现意外，则可以向其索要赔偿，但要及时报案，并准备好索赔申请表等资料。

　　一、获取索赔申请表
　　您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用》：
　　1、直接从招商信诺的网站下载；
　　2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线，要求客户服务代表提供。

　　二、准备好索赔资料
　　请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

　　三、提交索赔申请
　　您可以通过以下方式提交索赔申请：
　　1. 通过快递方式将索赔资料寄给保险公司。
　　2. 携带索赔资料亲临保险公司的总公司及各分公司办理。

　　四、核查理赔条件
　　理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：
　　1、受理索赔申请：我们收到您的索赔资料后将即时登记，并发送手机短信向您确认已妥收；
　　2、理赔调查核实：对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，保险公司将在5个工作日内审理完毕；如果保险公司在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全，将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐；如果您的索赔申请需要调查核实，保险公司会通过手机短信转告您，并重新估算审理所需的时间；
　　3、寄回索赔资料：无论是否获得赔付，保险公司都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。

　　五、理赔给付
　　如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。
　　为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。

　　慧择提示：cigna保险在世界上享有盛名，若您选择在该公司投保，则一定要关注其理赔流程。一般来说，出险后，您要在48小时内报案，并获取索赔申请表，然后再准备好索赔资料、提交索赔申请，接着保险公司会及时核查，通过后便可以获得赔款。