新密市人社局三举措提高人社服务水平

　　【摘要】为了给人民群众提供优质、高效、便捷的服务，进一步提升人民群众满意度，近日，新密市人社局主要采取三项举措提高人社服务水平。那么具体是哪三项举措呢？

　　为进一步加强和改进人社形象，不断加强服务意识，提升服务效能，新年伊始，新密市人力资源和社会保障局结合工作实际，以规范管理为重点，以便民“无障碍”为目标，不断提高人社服务水平。

　　一是提高服务热情，着力打造亲民窗口。对前来办事的群众，坚决做到主动热情接待，耐心解答疑问，服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度牢固树立窗口形象，以“群众无小事，服务无止境”的为民服务宗旨，全心全意为人民服务。

　　二是提高服务质量，着力打造春风窗口。实行“一个窗口对外、一条龙服务办理、一站式办结”的服务模式，坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”的运作方式，让群众少跑路、少费心、办成事的工作理念让便民服务理念落到实处。具体办理工作中，对手续齐全、符合办理条件的审批事项立马就办，绝不懈怠；对资料欠缺的，一次性告知，对不符合政策规定的事项，学会换位思考，做好耐心细致的解释工作，让群众心悦诚服，感觉到人社局窗口如沐春风。

　　三是提高工作人员素质，着力打造清廉窗口。全体工作人员秉承“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的理念，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，要坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为。用实际行动让每位前来办事的对象都能感受到便捷、高效、优质、清廉的服务，打造了人力资源和社会保障部门真正“为民谋福祉”的品牌窗口。

　　亲民服务、春风窗口、清廉作为，赢得了社会和老百姓的良好口碑与一直赞誉。新密市人社局用“真心、诚心、贴心、热心”，着力打造人社部门“四心服务”品牌，为服务对象办好事，办实事。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，新密市人社局主要采取三项举措提高人社服务水平，即提高服务热情，着力打造亲民窗口、提高服务质量，着力打造春风窗口、提高工作人员素质，着力打造清廉窗口。