清浦区人社局全面推行“三零服务”模式

　　【摘要】为了给人民群众带来更多的便利，提升人民群众的满意度，近年来，江苏省淮安市清浦区人社局全面推行“三零服务”模式。那么具体是哪“三零服务”模式呢？

　　近年来，江苏省淮安市清浦区人社局全面推行零距离服务、零关系办事、零障碍服务等“三零服务”模式，切实做到“服务群众心贴心、服务企业要倾心，服务弱势暖人心”。通过开展“心连心”工程，不仅提升了行政效能，推动了各处各部门群众观念的提升，更营造出政府部门和企业、群众之间的和谐关系。

　　搭建平台，让零距离服务贴心便捷。着力打造创业一条街孵化基地，已初步形成财富广场、环城西路等创业基地，鼓励、动员有创业意愿的人进入孵化基地创业，扶持发展壮大。同时，2014年，实现新增就业8500人、再就业3000人、困难人员再就业600人。开展“大走访、大排查、大整治”活动、帮助企业分析当前面临的困难和问题，规范劳动用工程序，加强对用人单位的责任监督，主动将就业、监察工作贴近基层、靠近群众，为群众提供更好的就业、创业机会，提高群众依法维权意识。

　　公开透明，让零关系办事阳光运行。在窗口设立“便民明白纸”，办事群众咨询办理业务时，只需要撕下它，便可以知道办事需要材料，要走程序，办理时间等。同时，在每个窗口公开办事流程，政策法规让办事群众一目了然。坚持汇总民声，对于征集上来的意见建议，该局进行了认真梳理，将意见对照“四风”问题进行整理，并围绕这些问题开展专项整治活动。尤其是针对干部作风问题，以吃空饷在编不在岗等整治活动为契机，严查干部不作为、慢作为、乱作为等行为。

　　监督考核，让零障碍服务取信于民。坚持经常性地监督检查所属党员干部廉洁自律情况，紧盯重要岗位、关键环节，重点开展对局党组的重要决策部署执行情况、群众关注的热点问题、“三公”经费开支情况进行监督。加强对影响政行风和软环境建设行为的监督检查。深入开展政行风评议工作，组织对基层服务平台工作人员服务情况和遵守工作纪律考勤纪律情况的明查暗访，下发了多期督查通报。同时，及时调查处理群众反映的突出问题，做到有诉必复，对群众反映问题件件有回声，事事有着落。

　　慧择提示：综上所述可知，近年来，江苏省淮安市清浦区人社局全面推行“三零服务”模式，即搭建平台，让零距离服务贴心便捷、公开透明，让零关系办事阳光运行以及监督考核，让零障碍服务取信于民。