博湖县人社局五举措打造便捷式沟通平台

　　【摘要】众所周知，打造便捷式沟通平台是政府加强与广大群众的联系的一项重要举措。据报道，近日，博湖县人社局主要采取五项举措打造便捷式沟通平台。那么博湖县人社局主要采取了哪五项举措呢？

　　“就业服务是一本民生服务的大帐，要算好账就必须加强基层平台建设，站在服务对象立场上去考虑问题。”新疆博湖县人社局就业服务中心主任杨雅晴说。

　　为进一步加强与广大群众的联系，拓宽沟通交流渠道，最大程度地方便群众办事，推进高效优质的服务体系建设进程，今年以来该县人社局紧扣服务为民的工作宗旨，创新建设思路，全面打造多渠道便捷式沟通平台。

　　一是以自己的“多”付出换服务对象的“少”麻烦。为解决就业失业人员申领《就业失业登记证》时，要消耗大量时间，而且有些信息为重复登记的现象，博湖县人社局重新设计了《就业失业登记证》信息登记表，变群众填写为工作人员核实情况时登记，将过去15分钟才能办好的事压缩成5分钟以内就能办好。

　　二是公布全局各业务科室负责人及工作人员手机号，全天候为群众提供咨询服务。这一途径让群众遇事减少慌张，遇难减少困惑，遇矛盾减少气愤，使群众随时随地有问题就可以咨询，获得了群众好评。

　　三是定期发布用工信息、培训信息，扩大各类信息的知晓度，以信息的多渠道发布使服务对象及时了解掌握信息、程序和政策，让群众多享受就业、培训等惠民政策，少走“冤枉路”。

　　四是以服务下延基层换服务对象的方便快捷。为最大限度方便群众，博湖县人社局本着逐步下放的原则，加强了乡镇、社区基层平台建设，加大了设施网络等的投入，定期组织基层业务工作人员开展业务培训，将就业服务的多项业务下沉到乡镇、社区，使服务对象在家门口就能享受到方便快捷的就业服务。

　　五是建立服务企业QQ群。企业是人社部门服务的对象之一，提供优质快捷便利的服务是十分必要的。为此，博湖县人社局建立服务企业QQ群，随时接受企业人员的咨询、建议，为他们提供人力资源和社会保障服务。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，博湖县人社局主要采取五项举措打造便捷式沟通平台，其中包括以自己的“多”付出换服务对象的“少”麻烦、公布全局各业务科室负责人及工作人员手机号、以服务下延基层换服务对象的方便快捷等。