浙江保险电话营销禁拨平台上线使用

　　【摘要】电话是保险公司主要的营销渠道，它带给消费者便利的同时，很多消费者也被保险公司的电话骚扰过，保险公司电话不分时间、场合的骚扰让很多消费者感到非常困扰。为了解决这个问题，浙江保险电话营销禁拨平台上线使用。

　　媒体人获悉，7月8日起，浙江保险电话营销禁拨平台上线使用，省内除宁波外的市民，都可以登录该平台，登记个人手机号码后，自由选择需要被禁拨的保险公司，在登记禁拨期限内将不会再受到滋扰。

　　媒体人登录该平台后发现，在禁拨管理条目下，可以选择“寿险禁拨”与“产险禁拨”。点开“寿险禁拨”后会看到有40家寿险公司可以选择；而点开“产险禁拨”后，可以选择的产险公司有34家。在这些公司的名称前“点钩”后按“禁拨查询”即可看到所有被禁拨的保险公司。在“禁拨”的期限选择上，则有6个月、1年、5年三个期限可选。市民在成功登记禁拨信息7个工作日后，在登记的禁拨期限内（六个月、一年、五年）将不会接到被禁拨保险公司拨打的保险营销电话，至于已经购买了保险产品且保单仍处于有效期内的市民，承保公司在保单有效期内仍可通过电话方式为客户提供服务。

　　市保险行业协会相关人士告诉媒体人，为确保禁拨平台的有效运行，协会组织各经营保险电话营销业务的会员公司签订了行业自律公约，并将不定期进行明察暗访，对被禁拨后仍出现电话销售滋扰行为的公司，将按照相关约定予以处理。

　　据悉，推出保险电话营销禁拨平台，是基于维护客户权益的角度考虑。近年来，电话营销模式已成为很多保险公司的重要营销手段，资料显示，我国保险电销每年增长的速度超过50%，其中以车险的发展最为突出。与此同时，保险公司电话营销的“扰民”现象也成了市民厌烦保险的重要原因。为进一步规范保险公司电销行为，充分尊重保险消费者自主选择意愿，减少保险营销电话对消费者的滋扰，维护保险消费者的合法权益，在浙江保监局的指导下，浙江省保险行业协会建设上线禁拨平台。

　　慧择提示：根据上面描述可以了解到，浙江保险电话营销禁拨平台上线使用，使得消费者可以对其进行屏蔽，保障了消费者的权益。同时在消费者屏蔽保险公司电话时，保险公司还是会打电话，保险协会将会给予一定的处罚，这就极大的维护了消费者的利益。