中国人寿报案电话
 |  |
 |  |
此次调查选择的热线电话主要与消费相关，包括电信、银行、保险，以及各种政府部门的投诉电话，主要测试项目包括：电话接通率、人工服务的接通时间、解答问题的速度以及服务态度等。
 慧择提示： 少儿保障应首选重大疾病保险，投保少儿重疾险有效防止白血病等疾病带来的家庭财务负担！ 爱他就给他更多的关爱！ |
 | 大众“慧择儿童健康保险计划” | ||
| 保障内容： | *高达10万的重疾癌症保障 |  | |
| *意外伤害给付20万元的保险金 | 最低每月花费：350元 | ||
 | |||
| *意外医疗保险金1万 | |||
 | 华泰“快乐成长”少儿保险 | ||
| 保障内容： | * 意外身故、烧伤、残疾10万 |  | |
| *家庭辅助保险金1000元/月 | 最低每月花费：78元 | ||
| |||
| *重大疾病保险金10万 | |||
| ||
重疾风险解读>>> | 热销产品对比>>> | 重疾产品导购>>> |
不论是银行、保险还是电信公司，消费者想要接通人工服务普遍要花至少1分钟左右，个别企业甚至需要2分钟以上。但也有非常快捷的，最快的是中国人寿的车险报案电话，进入人工服务只要不到10秒钟。在各种企业电话中，最难接通的是某财险公司的报案电话，记者连续拨了7次才能够接通。
在调查的企业热线电话中，总体上中资公司要好于外资公司。此次调查的所有20多家中资公司全部能够接通人工服务，一些外资保险公司则不提供人工服务，被调查的外资银行接通人工服务的等候时间都超过了5分钟
