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电话购买人身保险应注意四点
更新时间：2017-08-25 08:47
【摘要】据了解，如今购买人身保险的人越来越多，只是他们购买的方式不同，有的通过电话销售购买，有的通过网络销售购买，近年来人身保险电话销售业务发展较快，只是也存在着不少问题，对此，北京保监局提示广大消费者，在通过电话购买人身险时应提高警惕。
要点一：关注电话销售号码。根据相关规定，各寿险公司电话销售业务必须使用统一的专用号码，该专用号码会在公司官方网站或主流媒体予以披露。
要点二：了解产品关键信息。在通话过程中，保险销售人员有义务将保险合同重要事项进行明确说明，消费者有权要求销售人员就保险产品的重要事项作出详尽解释，如保险责任、除外责任、退保损失和缴费方式等。
要点三：投保后注意核实保单内容。保险公司会根据消费者要求提供纸质或电子保单，消费者在收到保单后应详细阅读保险条款及保险产品说明书。值得一提的是，消费者可充分利用保险合同犹豫期和公司售后回访维护自身权益，在合同约定的犹豫期内，消费者可无条件解除保险合同;根据监管规定，消费者在接受公司售后回访时提出异议的，保险公司须采取相应措施予以解决。
要点四：避免电话骚扰的方式。如消费者不认可电话销售方式，可以选择在接听电话时明确拒绝。对北京地区经营人身险电话销售业务的保险公司，消费者也可以登录北京保险行业协会电话营销禁拨号码登记平台，自行登记个人号码申请禁拨。
慧择提示：综上可以看出，消费者通过电话销售途径购买人身保险应从上述四个要点入手，确保购买到的保险产品最符合自身的保险需求。
要点一：关注电话销售号码。根据相关规定，各寿险公司电话销售业务必须使用统一的专用号码，该专用号码会在公司官方网站或主流媒体予以披露。
要点二：了解产品关键信息。在通话过程中，保险销售人员有义务将保险合同重要事项进行明确说明，消费者有权要求销售人员就保险产品的重要事项作出详尽解释，如保险责任、除外责任、退保损失和缴费方式等。
要点三：投保后注意核实保单内容。保险公司会根据消费者要求提供纸质或电子保单，消费者在收到保单后应详细阅读保险条款及保险产品说明书。值得一提的是，消费者可充分利用保险合同犹豫期和公司售后回访维护自身权益，在合同约定的犹豫期内，消费者可无条件解除保险合同;根据监管规定，消费者在接受公司售后回访时提出异议的，保险公司须采取相应措施予以解决。
要点四：避免电话骚扰的方式。如消费者不认可电话销售方式，可以选择在接听电话时明确拒绝。对北京地区经营人身险电话销售业务的保险公司，消费者也可以登录北京保险行业协会电话营销禁拨号码登记平台，自行登记个人号码申请禁拨。
慧择提示：综上可以看出，消费者通过电话销售途径购买人身保险应从上述四个要点入手，确保购买到的保险产品最符合自身的保险需求。
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