引言
出门规划旅行的时候,不少朋友都会疑惑,买了两份旅游险真的都能赔吗?拿到电子保单之后,想要纸质留存又该怎么打印呢?这些都是大家出行买保险常碰到的问题,今天咱们就来把这些问题说清楚。
两份保险叠加赔付真相
我上个月和闺蜜约着去爬山,我俩都怕出门出事没保障,闺蜜心大,直接在两个平台各买了一份旅游险,说双份保障双份安心,结果没想到下山的时候闺蜜踩滑扭了脚,去医院处理加拍片子花了八百多,拿着发票去两家申请报销,最后只拿到了八百多的赔款,不是两份加起来的一千六百多,她当时还懵了,跑来问我是不是保险公司坑人。其实不是坑人,是咱们没分清楚旅游险里不同责任的赔付规则,报销型的医疗责任,不管你买几份,都不能重复赔。
这种报销型的医疗责任,遵循的是损失补偿原则,就是你实际花了多少钱,最多就给你报完你花的钱,不会让你拿赔款比花的钱多。就像我闺蜜这次,总共花了八百多的医药费,哪怕买十份,最多也只会报这八百多,不可能拿到双份钱,重复买这部分责任属于多花钱,没额外用处。
那到底什么责任能叠加赔呢?旅游险里的身故伤残责任,买了两份就能叠加赔。我去年听做保险的朋友说过一个例子,有位大叔跟团出去玩,买了旅行社送的一份旅游险,自己又额外买了一份,后来不小心发生意外造成了伤残,两份的身故伤残责任都按比例赔了,两份的钱加起来拿到了双倍赔付,这部分是符合规则的。
那咱们要不要买两份旅游险呀?不同情况有不同选择。如果咱们预算有限,就只买一份,把医疗责任、突发情况保障买够额度就行,不用多买,浪费钱。如果咱们特别担心身故伤残这块的保障,想要更高的保额,可以选两份,只需要确认两份的身故伤残责任都符合要求就行,不用退掉其中一份,这部分能叠加,多买是有用的。
最后给大家提个实用建议,买之前先看清楚手里已经有的保障,如果你已经有了涵盖出行意外的长期意外险,那买旅游险的时候只需要额外关注旅游特有的责任,比如行李丢失、行程变更这些,不用重复买意外医疗责任,白花冤枉钱;要是你没有长期意外保障,想要更高的身故伤残额度,再考虑叠加购买,这样既能省预算,又能拿到该有的赔付。

图片来源:unsplash
保单丢失如何重新获取
你可以先找当初帮你办理投保的销售人员,直接跟对方说需要重新打印一份纸质保单,对方一般都会帮你从保险公司后台调出保单信息,帮你打印好送到你手上,或者发送一份电子保单PDF给你,你自己找打印店打就行。
如果你是在保险公司的官方线上渠道买的,直接打开保险公司的官方公众号,找到个人中心入口,登录自己绑定了投保人信息的账号,在“我的保单”分类里找到你买的这份旅游险,点进保单详情页,就能找到下载或打印按钮,家里有打印机直接点打印,没打印机就下载PDF存到手机里,去楼下打印店导出来打就行。
要是你记不清是在哪家公众号买的,直接拨打对应保险公司的官方客服电话,报上你的姓名和身份证号,客服就能帮你查到这份旅游险的保单信息,你可以跟客服说需要邮寄一份纸质保单到你家里,一般只需要付几块钱邮费就行,也可以让客服把电子保单发送到你预留的邮箱,你自己下载打印。
如果你是通过第三方平台买的旅游险,也不用着急,打开你下单的那个第三方平台,登录你下单用的账号,找到我的订单-旅游险订单,点进去就能直接查看保单,同样支持在线下载或者直接打印,和你网上买了票下载报销凭证是一样的操作,没什么难度。
哪怕你换了手机、忘了下单平台也没关系,带好本人身份证,直接去保险公司线下营业网点,柜面工作人员就能帮你查到名下所有的有效保单,找到这份旅游险之后,你直接让柜面帮你打印一份就行,一般都不会额外收费,当场就能拿到打好的保单,全程花不了十分钟。不少人担心找不到保单影响理赔,其实哪怕你不打印纸质保单,只要能查到电子保单记录,就不影响正常申请理赔,打印只是满足部分人需要纸质凭证存档的需求而已。
特殊人群选保要注意
先说说中老年游客,咱们出门玩大多是跟团或者近郊长线游,不少人想着跟团已经买了旅行社的旅游险,自己就不用额外买了,其实不对。去年张阿姨跟着女儿报了云南的五日游,旅行社统一买了基础旅游险,女儿怕张阿姨有膝盖旧伤,又额外帮她挑了一份符合年龄要求的旅游险,看清楚承保年龄刚好覆盖到张阿姨的年纪,还特意核对了健康告知,只要求没有严重影响出行的重病就可以买,价格比普通旅游险贵二十多块钱,保障多了急性病相关责任。结果旅途中张阿姨走路不小心扭到膝盖,旧伤复发需要处理,加上突发头晕去医院做了检查,旅行社的基础险只报了部分扭挫伤的治疗费,头晕检查和急性发作的相关费用,刚好从额外买的这份里报销了,省了小两千块。给爸妈买的时候,一定要先看承保年龄有没有覆盖,别买了才发现超龄不赔,再看健康要求,不用强行找能报旧伤的,但一定要包含急性病相关保障,中老年出行这块需求最实用。
再说说未成年小朋友,跟着家长出门玩,跑跑跳跳容易磕着碰着,不少家长会给自己买了保险,忘了给孩子单独买,或者觉得买一份额度够低就行,其实不对。去年暑假林先生带七岁儿子去水上乐园玩,孩子从滑梯上滑下来撞到边缘,额头磕破缝了四针,林先生自己买的旅游险不包含孩子,提前给孩子买的那份,额度刚好覆盖门诊和清创缝合的费用,还额外有意外门诊的报销。给小朋友买,不用买太贵的,重点关注意外医疗的报销额度,还有有没有包含游乐场、水上项目这类常见亲子游玩的责任,别选那种把热门游乐项目除外的产品,价格不用选太高,几十块钱就能买到合适的保障。
接着说有既往病史的游客,不少人觉得自己有慢性病,买旅游险肯定通不过,其实不用慌,只要不是严重到不能出行的病症,很多产品都可以买。去年陈先生患高血压三年,一直吃药控制,准备去爬泰山,想买旅游险怕过不了健康告知,后来找了符合要求的产品,只需要满足日常服药控制稳定、没有并发症就可以投保,保费只贵了十几块。出发前一周陈先生爬山的时候感觉血压不稳,就近去医院做了检查调整用药,相关费用正常报销了。买的时候一定要如实填健康告知,别隐瞒病史,隐瞒了最后没法赔付反而吃亏,只要控制稳定,多数都能买到合适的。
然后说孕妇群体,不少怀孕中期的准妈妈会趁着身子方便出去短途游玩,很多普通旅游险不让孕妇买,这个一定要提前看条款。怀孕六个月的王女士准备去邻市的温泉小镇玩三天,找了好几款才找到承保28周以内孕妇的产品,保障包含了意外摔跤、突发不适就诊的责任,价格和普通产品差不多。结果去停车场的时候路滑摔了一下,去医院做了胎心监护和检查,花了八百多,顺利报销了。买的时候一定要看清楚孕周要求,孕周超了就别买,买了也不赔,短途游就选基础款,不用额外加太多没用的责任,够用就行。
最后说跟团游和自由行的不同特殊需求,跟团游的朋友,别全依赖旅行社给买的险,旅行社的一般都是基础团险,额度比较低,很多项目不覆盖,比如你自己要去参加团费以外的自费游玩项目,基础团险可能不赔,要是你有额外的高风险游玩需求,比如骑马、漂流,得自己额外买一份包含这些项目的旅游险;自由行的朋友,不管是什么年龄,都得自己配齐,没人给你兜底,根据自己去的地方、玩的项目选就行,经济条件一般的选基础报销款就够,经济条件好一点的,可以适当加高身故和伤残的额度,适配自己的需求就好。
出险后及时保留凭证
出门游玩遭遇意外出险后,第一时间把所有相关凭证都收好,这是顺利拿到赔付的核心前提,别等需要的时候找不着才着急。我给你说个真实例子,去年一对小情侣去爬山,女生不小心崴了脚,在当地医院做了检查包扎,花了一千多块,当时男生觉得反正买了保险,随手把缴费小票和诊断报告塞在背包侧袋,等回到家准备申请赔付的时候,小票因为被汗浸湿,字迹全花了看不清,诊断报告也找不到了,折腾了快半个月,才回当地医院补开材料,差点错过申请时效。
不管你是买了一份还是两份旅游险,申请赔付都需要纸质或者电子凭证核对信息,缺了任何一样都可能耽误审核进度。首先要收好的就是医疗类凭证,只要是和本次出险治疗相关的,门诊诊断书、缴费发票、费用明细清单、检查报告,每一样都整理好,别乱丢。如果发票不小心丢了,要立刻去就诊医院补开加盖医院公章的存根联复印件,别自己随便写个说明应付,这样保险公司没法核对信息。
其次,和意外事故相关的证明也不能漏。比如你是在景区滑倒受伤,找景区工作人员做的事故登记记录,要是你是乘坐公共交通出的小意外,留好当时的车票或者乘车凭证,这些材料能帮保险公司快速确认事故是不是在保障范围内。还是说刚才那对小情侣,后来补完医疗材料,忘了要景区开出的意外发生证明,又联系了景区的工作人员重开,前前后后多跑了两趟,本来出门玩就累,还要为这点事折腾,特别闹心。
如果你是申请医疗费用报销,记住不管你买了几份旅游险,原始发票只有一份,你可以先找第一家保险公司报销,报销完成后让这家保险公司开出分割单,拿着分割单和剩下的材料再去第二家申请报销剩余没报完的部分,这时候分割单就是核心凭证,一定要妥善保管好。如果你买的是给付型的责任,比如发生约定的情况直接给付保险金的,也要保留好对应的伤残鉴定报告或者相关诊断材料,别漏了任意一项。
最后给大家说几个可操作的小技巧:你可以把所有纸质材料都拍清晰的照片存在手机相册里,再上传一份到云端备份,就算纸质材料丢了,电子备份也能先给保险公司做初审,节省后续补材料的时间;报案的时候,可以简单记录下来客服告诉你需要准备的材料清单,一条条对着整理,别漏项;所有材料别乱折乱放,整理在一个文件袋里,提交的时候按顺序排好,能帮保险公司加快审核速度,你也能更快拿到赔付。
结语
现在你清楚啦,旅游险买两份能不能赔,要看你买的险种类型:报销型的医疗费用没法重复赔,身故相关责任可以叠加赔付;想要打印保单也很简单,直接找到你当初购买的官方渠道,登录自己的账号找到对应保单,就能直接下载打印了。大家买旅游险之前,先根据出行的情况选,年轻人预算有限选基础保障就够用,带长辈出门一定要确认符合购买的健康要求,带小朋友出行重点关注意外和医疗责任,按需购买就好,不用盲目多买哦。
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