引言
不少企业负责给员工安排福利的朋友,还有不少关心自身保障的职场朋友,是不是都对咱们今天说的这个内容存着疑问?是不是想弄清楚这里头跟咱们投保、拿保障相关的实用信息?别着急,咱们今天就把这个问题讲明白,给你想要的实用答案。
一. 员工福利保障怎么选
先给大家说第一个要点,先匹配大部分员工的日常就医需求。咱们公司里八成都是刚工作没几年的年轻人,还有上有老下有小的中年员工,平时免不了有个头疼脑热要去门诊开药,或者偶尔犯个常见小病需要住院调理。选这类补充医疗险的时候,一定要把普通门诊的报销责任放在优先位置,别只盯着大病住院的额度忽略日常需求。就拿杭州一家互联网公司的行政小张说吧,他们公司去年给员工换补充医疗险,一开始选的产品只给住院报销,门诊一分不报,推行了半年多,员工都没什么感觉,觉得有没有这个福利都一样,后来小张听了建议换了包含门诊报销的产品,今年春天流感高发,好多员工发烧请假去医院输液拿药,看完病下来,自己只花了几十块钱,剩下的都走补充医疗险报销了,这下全公司都夸老板给的福利实在。
第二个要点,关注免赔额和报销比例的搭配。很多人选的时候,只会盯着整体保额看,觉得额度越高越好,其实很多高额度的产品,设置的免赔额也高,比如有的产品免赔额要两三千,日常几千块的小毛病根本达不到报销门槛,等于这个福利平时用不上。建议你选的时候,找免赔额在几百块以内,报销比例能达到七成以上的就不错,哪怕整体保额低一些,能实实在在用到比什么都强。我之前碰到过一个做制造业的企业人事,他们一开始选的产品免赔额五千,保额一百万,全年下来没几个员工能用上,后来调整成免赔额两百,报销比例八成,保额二十万,每个季度都有几十位员工申请报销,福利的存在感一下子就上来了。
第三个要点,要兼顾员工里的特殊群体。咱们公司里肯定有年纪比较大、有常见基础病的老员工,也有刚怀孕准备生娃的女员工,选的时候要看看能不能把这些常见情况覆盖进去。比如针对怀孕的女员工,可以看看有没有包含产检相关费用报销的责任,针对有基础病的老员工,不要选对既往症限制太严的产品,不然老员工本来身体不好需要报销,结果因为之前有病史报不了,反而会觉得公司不公平,寒了老员工的心。广州一家贸易公司就处理得不错,他们给老员工单独调整了保障责任,虽然保费多花了一点点,但是老员工去年有人因为高血压去住院调理,报销了大几千,心里特别暖,离职率都降了不少。
第四个要点,看好医院范围的限制。大部分员工就医都会选离家近或者单位附近的公立医院,选的时候要确定产品覆盖二级及以上公立医院的普通部,别选只覆盖三甲医院的产品,不然家附近的二级医院能看的病,非得让员工跑大老远的三甲,不仅折腾员工,还会浪费大家的时间,反而让福利变麻烦。也别选那种限定只能去某几家指定医院的,灵活性太差,员工有不同的就医需求根本满足不了。
第五个要点,要选理赔流程简单的。很多公司买完保险,员工报销还要自己攒一堆单据,找人事盖章,再寄去保险公司,来回折腾半个月才能拿到钱,员工体验特别差。选的时候尽量挑可以线上提交理赔申请,手机上传单据,三五天就能到账的产品,员工看完病掏出手机传个票,等着收钱就行,不用跑东跑西,福利的体验感一下子就提上来了。北京一家初创公司就是选了线上理赔的产品,员工说看完病当天就能提交,一周之内钱就到账了,一点不麻烦,大家对这个福利的满意度特别高。

图片来源:unsplash
二. 保费支出要算细账
刚成立没太久、人员流动大的中小公司,别硬撑着给全员工买高额度保障,先给核心岗位员工配置基础保障就够,剩下预算留给流动性大的新员工做灵活参保方案,不用一次性把全年保费都预缴出去,能省不少闲置资金。
我给你说个真实案例,开设计工作室的张哥,刚招了八个年轻设计师,一开始想给所有人都买统一的高保费补充医保,算下来一年要花近两万,超出了他的福利预算。后来听了建议,给三个跟着他创业五六年的核心老员工买了中等额度的保障,一年每人花三百多,剩下五个新员工选了一年每人一百多的基础款,算下来全年总共才不到一千五,既给员工做了福利,也没超预算。
如果是员工平均年龄在三十岁以下的互联网创业公司,年轻人住院概率低,大概率是看门诊多,可以选按人数阶梯定价的方案,人越多平均保费越低,不用选固定高缴费的方案,能摊薄每一个人的保费成本。
如果是员工平均年龄超过五十岁的传统制造企业,年纪大的员工身体小问题多,对医疗保障需求更高,可以把保费向住院报销倾斜,少在门诊小额报销上占预算,把更多保费放在提高住院报销比例上,这样花同样的钱,能给员工更大的实际保障。之前有家二十多人的加工厂,一开始把一半保费放在了门诊报销上,后来调整之后,把七成保费放到住院报销部分,总的保费没涨,但员工住院的报销比例从原来的百分之五十涨到了百分之七十五,员工得到的实惠多了很多。
还有不少公司会给员工分档配置福利,可以让员工根据自己的情况选择,基础档由公司全额出钱,升级档员工自己补几十块的差价,这样公司不用承担全部高保费,员工也能拿到符合自己需求的保障,双方都不吃亏,这种方式适合多数不同规模的企业,你也可以试试。
三. 报销范围别只看数字
很多朋友选这份补充医保的时候,上来就盯着报销比例看,觉得数字越高就越好,其实根本不是这么回事,报销范围才是影响你最终能拿到多少钱的核心。我给你举个真实的例子,张姐在一家商贸公司做行政,前年公司给员工买补充医保的时候,张姐还跟同事夸老板选得好,说门诊报销比例能到80%,比之前那家公司的60%好多了。结果去年张姐因为肺炎住院,总花费八万多,社保报完之后自己还掏了三万多,其中一万二是社保目录外的自费药和自费检查项目,最后找保险报销的时候,只报了五千多,张姐当时就懵了,说不是80%的比例吗,怎么报这么少。后来仔细看条款才发现,这份保险只报销社保目录范围内的医疗费用,目录外的一分都不给报,哪怕比例再高,自费部分一分都不报,实际能拿到的钱自然就少了。
所以第一个建议,优先选包含社保外医疗费用报销责任的产品,别光看比例数字。现在不少人看病,医生都会根据病情推荐一些效果好的自费药或者进口耗材,这些项目大多不在社保报销范围内,如果补充医保也不覆盖,那这部分花费就得自己全掏,遇上大病的时候,这部分往往是花销的大头,哪怕比例只比只保社保内的低十个点,实际能报的钱也会多很多。
第二个要注意的,就是医院范围的限制,别光看比例,得看清条款里要求的医院等级。我接触过一个例子,刘哥家在县城,去年骑电动车摔了腿,就近在县里的二甲专科医院做了手术,社保报完之后自己花了一万八,找补充医保报销的时候被拒了,拿过条款一看才发现,产品要求必须是二级及以上综合公立医院,专科医院不在报销范围内,哪怕医院等级够了,类别不符合也不给报。所以买之前一定要看清楚医院范围的要求,如果你公司的员工大多住在小县城,当地的主要医院就是二甲专科医院,那一定要选包含这类医院的产品,不然真出事了报不了,员工会觉得公司说了给福利却兑现不了,反而落埋怨。
还要注意除外责任里的隐形限制,有些产品看起来报销范围广,比例也高,但是把很多常见的治疗项目都除外了。比如一些常见的门诊理疗、牙科基础治疗、视力矫正这些,不少产品都不在报销范围内,如果你公司年轻人多,不少人有牙齿正畸、近视调理的需求,或者中老年员工多,平时需要做腰椎颈椎的理疗,那一定要提前看清楚这些项目是不是在报销范围内,别等要报销了才发现这些项目都被除外了,比例再高也用不上。
最后给大家一个可操作的小方法,选的时候别只盯着宣传页上的大比例数字,把条款里关于报销范围的三部分内容抽出来对比:第一,包不包含社保外的自费费用,第二,医院范围能不能覆盖员工常去的医疗机构,第三,除外责任里有没有把你需要的常见项目排除。把这三点核对清楚,再去对比报销比例,这样选出来的产品,才能真的给员工带来实打实的保障,不会花了钱还落埋怨。
四. 特殊人群投保有讲究
刚退休返聘的老员工身体大多有基础毛病,不少企业HR会发愁,要不要给这部分同事买补充医疗险?直接给你说建议:直接选不强制要求全员健康告知的团险方案,这类方案能覆盖大部分带基础病的退休返聘人员,不需要一个个单独核保,节省企业精力,也能给老员工兜底。
我们拿张叔的例子来说,张叔今年62岁,在一家制造业企业做技术顾问,返聘已经3年,之前有多年的高血压病史,之前企业给年轻员工买的补充医疗险,单独给张叔投保的时候被卡了核保,后来HR换了团险方案,把所有返聘人员都纳入团体投保范围,不需要单独做健康告知,张叔顺利参保。去年冬天张叔因为高血压引发并发症住院,社保报销完之后,剩下的社保外自费药花了快八千,最后通过这份补充医疗险报了六千多,自己只出了一千多,要是没这份保险,这八千多就得全自己掏腰包,张叔和家人都挺满意,企业也留住了这个技术大拿。
还有不少企业会招怀孕的女员工,怀孕的女员工属于特殊人群,投保要注意什么?直接说结论:别等显怀之后再投,要是入职的时候女员工已经怀孕,可以直接找支持孕中责任的团体方案,不要选普通的个人补充医疗险,大部分普通方案会把孕产相关的费用除外,投了也白投。举个例子,刘女士入职一家互联网公司做文案的时候,已经怀孕四个月,公司HR一开始没注意,投了普通的补充医疗险,后来刘女士做产检,发现有妊娠糖尿病,需要住院调理,申请报销的时候才知道,普通方案不赔孕产相关费用,后来HR换了包含孕中责任的团体方案,后续刘女士的住院调理费用,社保报完之后报了七成,帮刘女士省了不少钱。
身体有小毛病的年轻员工投保也有讲究,不少刚工作没几年的年轻人,有甲状腺结节、肺结节这些常见的小问题,单独投个人补充医疗险容易被除外责任,或者直接拒保。这种情况走企业团体投保就更合适,团体投保的核保要求更宽松,只要结节大小在规定范围内,大多能正常参保,不需要除外责任。我们身边就有这样的例子,95后小周刚换工作,入职体检查出来有甲状腺结节,大小在三厘米以内,之前原单位的补充医疗险是个人投保,给她除外了甲状腺相关的责任,新单位走团险投保,没有给她除外,今年小周做了甲状腺结节切除手术,总共花了一万八,社保报了八千,剩下的八千多报了六千多,自己只花了两千不到,要是还是除外责任,这六千多就报不了。
最后给个总结性建议,企业给特殊人群买补充医疗险,优先走团体投保,不要一个个单独买,团体投保不仅核松,整体保费也更划算。要是企业里特殊人群占比不高,可以找能把特殊人群纳入团体统一投保的方案,不要单独把特殊人群剔除,这样既能满足全员福利的需求,也不会额外增加太多保费支出,对企业和员工来说都是双赢的选择。
结语
咱们回到开头的问题,对应咱们国家现行的规则,咱们给员工投保这类补充医疗险,核算的时候只要符合相应的额度比例要求,就能按规则处理,具体咱们企业在安排的时候,可以先算好人员规模和人均保费,优先贴合咱们企业自身的预算和员工的实际需求:刚起步的小微企业可以选人均保费较低的基础款,覆盖多数员工的日常门诊需求就好;规模稍大、预算充足的企业,可以给不同年龄层的员工做灵活安排,给老年员工选放宽健康告知的方案,给年轻员工选覆盖更多社保外用药的方案,既能给员工添保障,也能把保费花在刚需上,不管对企业还是对员工都是双赢的安排。
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