引言
打算出境旅游的朋友,你会不会纠结到底要不要花这笔钱买出境旅游险?挑来挑去又不知道选哪款合适?别着急,这就给你说清楚这些问题。
一. 境外就医费用高,能赔吗
当然能赔,这也是出境旅游险最核心的用处之一。我身边真的有朋友实打实遇到过这事,给大家说说细节,你就能明白这钱花得有多值。
去年夏天,我同事张姐带刚上高中的儿子去东南亚玩,出发前我提醒她买一份出境旅游险,她一开始还觉得没必要,说自己和孩子身体都好,就是玩一周能出什么事,架不住我一直说,她才随便买了一份,保费也就几十块钱。结果到当地第三天,孩子下海玩水的时候不小心被礁石刮破了小腿,口子挺深,流了不少血。
当地的海滩附近只有私人诊所,而且为了避免伤口感染,医生要求必须缝针还要打破伤风针,全部算下来一共花了八千多人民币。张姐当时刷完卡就心疼得不行,说这八千多够在国内做一次全套体检了,本来好好的行程也因为这事弄得没了兴致。
回去之后张姐整理了所有的收费单据、诊断证明,发给了保险公司,不到一周,八千多的费用就按照约定报销了百分之九十,自己只花了几百块钱。要是张姐当时没买这份保险,这八千多就得完全自己掏腰包,本来是开开心心出去玩,平白无故多出来一笔不小的开支,换谁都别扭。
给大家直接说建议:买的时候一定要先看医疗保障的额度,去欧美这些医疗费用本身就高的地区,额度尽量选高一些的,去周边国家额度可以适当调低,省点保费。另外一定要选支持医疗费用直付的产品,也就是说你不用自己先掏钱垫付,保险公司直接和医院结算,遇到大额费用的时候,能帮你省去不少经济压力。最后一定要记得,保存好所有的单据、诊断证明,哪怕是小的收费小票也别丢,这些都是理赔的时候必须要用的材料。

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二. 挑选产品看这几条标准
先看保障内容是不是匹配你的行程需求。要是你去东南亚是奔着潜水、冲浪这些项目去,普通的保障肯定覆盖不了这类运动,得挑包含高风险休闲运动责任的产品。要是你就是去周边国家逛景点、吃美食,选基础款的就够,不用多花钱买用不着的保障。我之前帮朋友挑产品,他去泰国玩想玩浮潜,一开始选的便宜款不包含这项,后来换了带高风险运动责任的,多花了不到三十块,玩的时候踏实多了。
再看医疗责任的细节。首先得看医疗额度,去欧美澳这些医疗费用偏高的地区,一定要选医疗额度偏高的产品,去东南亚这类消费偏低的地区,可以选额度适中的就行。然后要留意有没有包含突发疾病的保障,不是只保意外受伤就完了,比如你出去突然发烧、过敏、肠胃炎发作,这些突发疾病也得能赔才行。还要重点看有没有医疗直付服务,就是保险公司直接和医院结算,不用你自己先掏一大笔钱垫着,这个服务在境外真的很实用,能帮你免去凑钱的麻烦。
第三要看额外保障贴合不贴合你的行程。比如你是提前大半年订的特价机票酒店,要是临时因为生病或者家里有事去不了,能不能退改?这就需要看产品里有没有行程取消或缩短的保障。要是你经常托运行李,就得看看有没有行李延误、行李盗抢的保障,要是你的行李箱在境外丢了,能赔一部分买日用品和补办证件的钱,能帮你省不少事。还有航班延误,遇上航空公司调配问题延误好几个小时,不少产品都能按延误时间赔钱,买的时候可以看看延误多久开始赔,赔付额度有多少。
第四要留心免责条款里的内容。很多人买保险从来不看免责,这真的不对。比如有的产品对醉酒后出行、无证参与项目这些情况是不赔的,这些都是常规常识,你得心里有数。还有要注意,如果你是去一些有特殊要求的地区,要看产品保不保这个出行区域,别买错了范围。另外,有的产品对既往症发作是不赔的,要是你本身有慢性病,得看看条款里对既往症的约定是什么,有没有针对突发的既往症并发症给出保障,根据自己的身体情况选。
最后比价格的时候别只看总价,要结合保障范围比。同样的价格,一个包含了行程取消保障,一个没有,那肯定选带的。同样的保障内容,一个价格偏低,一个偏高,选价格合适的就行,不用盲目追求贵的,也不能只挑最便宜的,毕竟便宜的往往保障范围也窄,万一遇上事儿不够用就晚了。你可以先把自己出行一定会用到的保障列出来,再把符合要求的产品放一起对比,就能挑出适合自己的。
三. 老人小孩投保有何讲究
带家里老人出境游,挑保险不能照搬咱们年轻人的方案。先看投保年龄限制,不少出境旅游险对七十岁以上老人会有专门的投保规则,不会一概不让买,只是对保障额度、承保范围做了调整,买之前一定要核对清楚年龄要求,别买错了。
其次要重点看既往症的承保规则。去年张阿姨跟着女儿去泰国玩,出发前她有轻度的高血压,一直规律吃药控制,她女儿挑的时候选了支持常规慢病投保的产品,没有隐瞒健康情况,结果张阿姨在当地突然头晕血压升高,去医院检查拿药的费用,最后顺利申请到了报销。要是没仔细看条款,隐瞒了健康情况,后期理赔就会出问题。所以给老人买的时候,一定要如实填写健康告知,找允许常见慢病投保的产品就行,不用找特别贵的,但规则一定要看明白。
再给孩子挑的时候,核心要盯紧紧急救援服务。56岁的孩子出门乱跑,很容易磕碰擦伤,或者误食不干净的东西闹肚子,在境外人生地不熟,自己找医院太费劲。要是保险自带二十四小时紧急救援服务,打一个电话就能帮你安排就近的合作医院,还能协助翻译、对接医疗,省超多事。去年我同事带五岁儿子去韩国玩,孩子在游乐园跑的时候摔破了膝盖,缝了四针,就是保险公司的救援人员帮忙联系的医院,全程对接,最后医疗费用也走了理赔,省了自己好多麻烦。
价格方面,老人和孩子的保费确实会比年轻人稍微高一点,但不用为了省钱选保障不全的。老人可以优先把突发医疗和救援的额度配够,行李盗抢这类次要保障如果额度稍低,也可以接受,先满足核心需求。孩子的话,可以选包含意外烫伤、磕碰责任的,毕竟孩子好动,这类责任实用度很高。
最后说两个注意事项,给老人买不要等出发前才买,提前个两三天买好,留出来核保的时间,万一不符合要求还能换产品。给孩子买的时候,一定要确认保障范围覆盖整个旅程,从出境那天到入境那天,保障时间别算错,差个一天半天都可能出问题。
四. 出险报案流程要牢记
真遇到事儿别慌,第一点先记牢,抓紧联系承保的保险公司,别拖着。我身边有个朋友小周去东南亚旅游,走着路崴了脚,当时觉得忍忍就能回去,结果回到国内才想起要报案,保险公司核查的时候,没办法确认伤情是不是在境外发生的,最后理赔的时候走了好多弯路,耽误了小半年才拿到赔款。所以不管是大问题还是小问题,只要涉及理赔,落地第一时间就给保险公司打通知,不少公司现在都支持线上留言报案,不用非得等电话接通,先留个报案记录就稳妥。
联系完保险公司之后,第二件事就是把所有相关的材料都收好,千万别乱丢。不管是医院开的病历本、缴费发票、检查报告,还是航班延误的证明、行李被盗的报警记录,哪怕是路边小店买药用的小票,都统一放在一个防水袋子里存好。要是在境外看诊,病历上的信息最好让医生写清楚,是哪一天受伤、哪一天不舒服,症状是什么,别写得太含糊,回国翻译之后信息不对,也会耽误理赔进度。之前有个大姐去日韩旅游,手机被偷了,当时没去当地警局开报案证明,只拍了几张现场照片,最后申请理赔的时候,因为缺少官方证明材料,没办法获得行李盗抢的赔付,只能自己吃亏。
第三点,要按照保险公司的要求整理材料,别漏项。如果是申请医疗费用理赔,一般需要提供个人的出游信息,比如护照的出入境页复印件、机票行程单,还有自己的银行卡信息,这些提前准备好,能加快审核进度。要是申请航班延误或者行程取消理赔,要保留好航空公司给开具的延误证明,别光有手机上的航班变动短信,纸质或者官方电子盖章的证明才有效。
第四点,提交材料之后,多跟进进度,但也别太焦虑。现在大部分公司都有线上查询入口,隔两三天可以上去看看审核走到哪一步,如果保险公司说材料有问题需要补充,尽快按要求补交就行,别拖着不处理。要是遇到什么问题,直接找当时帮你办理投保的对接人员,或者打官方客服问清楚,别自己瞎猜耽误事。
最后还有一个小提醒,别想着伪造材料骗保,这种情况保险公司一查一个准,不仅拿不到赔款,还会留下不良记录,以后买别的保险也会受影响。只要咱们按流程走,材料真实齐全,大部分理赔都能顺利办下来。
结语
说了这么多,你肯定也明白啦,出境旅游买份对应的旅游险真的很有必要,毕竟出门在外难免遇到突发情况,有一份保障能省心太多。挑的时候不用乱找,先想清楚自己跟同行人的情况:预算有限的话,可以挑基础保障齐全、价格亲民的,满足航班延误、基础医疗就够用;如果是带老人孩子出门,就多加点钱选带紧急救援、对老年常见病保障宽松的产品;去玩漂流、潜水这类户外项目的话,记得提前确认条款里有没有包含相关保障,别漏了这一项。只要对照自己的需求选,就能挑到合适的出境旅游险啦。
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