引言
是不是跟着旅行社报团的时候,总搞不懂旅游险的报价为啥有高有低?公司组织集体出游想办团体旅游险,又不知道该从哪儿找靠谱购买渠道?别犯愁,这篇内容就给你讲明白这些大家常问的问题。
一. 价格水分大吗怎么砍价
我之前帮公司组织部门出游办保险的时候,就碰到过不同渠道报价差不少的情况,所以我很肯定,这里确实存在价格差异,找对方法就能省出不少奶茶钱,不用花冤枉钱。
给大家说个真事,上个月公司行政部小周组织部门二十多个人周边游,一开始直接找对接的旅行社代买,旅行社报的人均价格四十多,算下来整组人要九百多。后来小周想着多问问不吃亏,去正规保险平台搜了同保障范围的产品,同款保障人均只要二十多,算下来整组省了小四百,刚好够大家出游的时候多买两箱水果加几份零食,这不香吗?所以第一个建议就是,别只盯着给你搭售的渠道买,多找两三个渠道比一比价格,旅行社、在线平台、保险公司官方渠道,都搜一搜同款保障的价格,别上来就直接付钱。
第二个小技巧,团体买本身就有价格空间,别不好意思提。我们之前组织五十多个人的出游,一开始在线平台给的报价是人均三十,我们直接找平台的客服问,说人数多能不能给优惠,客服直接给了团体折扣,人均降到二十六,五十个人算下来省了两百块,虽然钱不多,但也是实打实的优惠。只要你的团体人数超过十个人,都可以主动问一句有没有团体优惠,大部分渠道都会给对应的优惠,不问白不问,问了大概率能省。
第三个要注意,别贪便宜乱买,要看保障范围砍价,不是只看价格低就买。之前有朋友图便宜,找了个报价特别低的,结果一看保障,常用的医疗保障额度砍了一半,就连行李丢失的保障都给去掉了,真出事根本不够用。砍价的前提是保障能满足你的需求,比如你们团体要去玩轻度户外活动,就得确认有没有包含对应的意外医疗,别为了省钱把必须的保障砍没了,那真出事就得自己掏钱,反而亏更多。
第四个小技巧,错峰买也能拿到低价。要是你提前一两周就规划好出游行程了,别等到出发前一天才买,很多渠道提前预定团体单,会给一点小优惠。而且不用绑定其他产品买,很多旅行社卖票的时候会说买机票订酒店必须搭保险,其实这不是强制的,你可以拒绝搭售,自己单独找渠道买,价格往往比搭售的便宜不少。就比如之前我们订机票,旅行社搭售的保险人均要五十,自己单独买同保障只要二十多,直接省了一半多,这个钱省下来干啥不好。
最后给大家整理一下可操作的步骤:先列清楚你们团体需要的保障内容,比如需要多少意外医疗额度、要不要包含行李保障,然后拿着这个要求去三个以上不同渠道问价,然后主动问团体优惠,拒绝不需要的搭售,就能拿到划算的价格,既不缺保障,也不花多余的钱。
二. 个人投保和团体险区别
先给大家说价格区别,同样的出行天数和保障范围,团体旅游险的人均价格比个人单独买低不少。上个月公司20多个人去周边徒步团建,行政小周一开始算的,如果每个人单独投保,人均要三十多块,最后找保险公司投保团体险,算下来人均才不到二十,整体省了小三百块钱,省下来的钱直接拿来当团建的活动经费,大家都挺开心。因为团体投保一次性覆盖多人,保险公司的运营成本更低,会把这部分让利出来,所以价格上团体险优势很明显。
再给大家说投保流程的区别,个人投保自己就能操作完成,不管是在保险公司的线上平台还是第三方平台,填自己的身份信息、出行时间、出行地点,付完费就完成投保,全程几分钟就能搞定,适合自己一个人出门,或者三五好友结伴出行的情况。团体投保需要整理好所有出行人的身份信息,包括姓名、身份证号这些,统一提交给承保渠道,由渠道批量出单,适合公司团建、学校春秋游、社区组织的集体出行这类人数比较多的出行活动,不用每个人挨个操作,由统一对接的负责人处理就行,省得大家分头麻烦。
接下来聊聊保障门槛的区别,个人投保对年龄和健康状况的要求相对严格一些,年龄太小或者年龄比较大的朋友,部分产品会有投保限制,健康状况不符合要求也没法投保。团体投保对年龄的包容度更高,只要是统一组织出行的成员,只要没有特别严重的健康问题,大多都能一起投保,比如去年我们小区组织退休叔叔阿姨近郊一日游,一共18个年龄在六十到八十岁的长辈,单独投保很多都没法投,最后走团体投保,全部顺利参保,大家玩得也安心。
再说说保障责任的区别,个人旅游险的保障更偏向个人需求,你可以根据自己的出行项目选,比如去爬山就选带户外项目保障的,去逛城市就选基础款就行,可调整的空间比较大。团体旅游险的保障是统一的,所有参保成员享受一样的保障内容,一般会根据集体出行的项目统一选对应方案,比如集体去做拓展活动,就选包含拓展项目的方案,集体去观光旅游,就选对应基础方案就行,不用每个人单独选,省心不少。
最后说退保和变更的区别,个人投保如果行程改了,自己就能直接在投保平台申请变更或者退保,操作起来很方便。团体投保如果有成员临时不去了,或者有新成员加入,需要对接的负责人联系承保渠道统一做变更,个人没法单独操作,适合提前敲定好出行人员的集体活动,要是出发前人员变动比较多,提前和承保渠道沟通好变更规则,免得临时出问题手忙脚乱。
三. 哪些情况保险公司不赔
参加高风险活动却没提前说明,大概率会被拒赔。之前有个老赵,公司组织二十人团体出游,计划走常规景区登山步道,结果老赵跟着几个爱运动的朋友,绕去了未开发的野山攀岩,中途不小心崴了脚,找保险公司理赔的时候,才发现自己走的路线属于合同约定的免责高风险项目,最终没拿到赔偿。在这里提醒大家,不管是个人还是团体出游,如果计划玩漂流、滑雪、攀岩这类项目,一定要提前跟保险公司确认,能不能保、要补什么手续,别私自参加免责项目,不然出了事只能自己扛。
自身故意行为导致的损伤,不赔。比如有人觉得买了保险就啥都不怕,爬山的时候故意往没有护栏的边缘凑,或者过马路的时候不看红绿灯横穿马路,这种因为自身故意或者重大过失导致的意外,保险公司不会赔。哪怕是团体出游,跟着大部队走,自己非要脱离队伍去做危险动作,出了问题也没法赔,大家出游还是要守规矩,别拿自己的安全开玩笑。
自身原有疾病复发或者并发症,不赔。之前有个五十多岁的阿姨,跟着社区组织的团体旅游出游,本身就有多年的慢性病,出门之前没跟组织者说,旅途中因为劳累引发旧疾住院,找保险公司理赔被拒了。一般旅游险只保突发的意外情况,如果你是因为旧病复发引发的治疗费用,不在保障范围内。如果是自身有基础病,出游的时候建议买针对性的保障,不要指着普通旅游险报销旧疾的费用。
没在规定时间内报案,也可能拿不到赔偿。很多人觉得出了事不急,等旅游回来半个多月才想起找保险公司,这时候很多现场证据都没了,保险公司没法核实情况,就会拒赔。一般要求出事之后十天内报案,团体出游的话,可以让领队帮忙统一报备,个人的话自己第一时间联系保险公司,保留好现场照片、就医单据,别拖着不报案。
私自转院或者去不符合要求的医疗机构治疗,也可能不赔。旅游的时候出了意外,一般要求去正规公立医院治疗,如果因为个人原因一定要去私人诊所,或者没经过保险公司同意就转去其他非约定医院,这部分费用保险公司不赔。如果确实需要转院,一定要提前跟保险公司沟通,确认好之后再转,别自己做决定,最后赔不了吃亏的还是自己。

图片来源:unsplash
四. 出事后理赔需要准备啥
首先,遇到需要理赔的情况,第一时间联系对接你的保险公司或者相关销售渠道,这比自己拖着不吭声处理起来要顺畅很多。你不用纠结会不会打扰对方,只要出险符合条款约定,提前告知才能让保险公司提前做好准备,也能提前指导你整理接下来需要的材料,不会到最后才发现缺这少那,耽误理赔进度。就像之前有个朋友,参加公司的团体旅游不小心崴了脚,当时光顾着疼了,想着回到常住地再找保险公司,结果因为没有第一时间报备,部分就诊材料因为时间太久补打很麻烦,足足多花了半个月才走完流程。
接着,整理好个人身份材料,这一步很简单但是不能漏。你需要准备投保人、被保险人的有效身份证件,如果是单位购买的团体旅游险,一般来说对接人是单位经办人,经办人也需要准备好单位出具的相关证明,说明你是这个团体出游中的一员,方便保险公司核对投保信息。不少人觉得买过保险了这些不用准备,结果到理赔的时候翻箱倒柜找身份证,还不清楚需要给经办人开证明,反而卡在这里,所以提前把这些找出来放好准没错。
然后,整理好所有和这次出险相关的诊疗或者意外证明材料。如果是发生了意外需要治疗,那医院开具的诊断证明、完整的病历、所有的收费发票、费用明细清单,这些都要完整留好,千万不要随便乱扔。如果是有其他的损伤,比如随身行李丢失或者行程变更,那就需要找到对应的证明,行李丢失要找当地警方或者出行管理机构开具丢失证明,行程取消或者变更要保留好原定行程的凭证和实际变更产生费用的票据。还是说之前这个崴脚的朋友,就是因为把缴费小票随手放在口袋里揉皱了,部分信息看不清,不得不跑回医院重新补开手续,折腾了好半天。
如果你买的是团体旅游险,还需要提前整理好这次出游的相关证明材料。比如单位组织出游的通知、行程单,证明你这次出行确实在这个旅游行程内,确实是这份保单保障的出行活动。如果是旅行社组织的团体游,就可以找旅行社开具相关证明,说明这次出行的时间、人员,和投保时的信息对得上就行。这些材料能帮助保险公司快速确认出险是不是在保障期限和保障范围内,不会因为信息不对不上重新核查,拖慢你拿钱的速度。
最后,填写保险公司给你提供的理赔申请单,把所有整理好的材料按照要求打包交给保险公司就可以了。填写的时候一定要写清楚收款账户信息,错一个数字都会导致理赔款打不进来,还要核对清楚出险的时间、地点、原因,写得越清楚,保险公司核查起来越快。一般来说,材料完整信息准确的话,理赔款会很快打到你的账户上,不会让你等太久。只要你把这些材料准备全,整个理赔流程其实一点都不复杂,不用提前瞎担心。
结语
总结下来,旅游险买的时候别着急下手,多对比不同渠道的价格就能避开不必要的开销,不花冤枉钱就是性价比最高的价格策略。想入手团体旅游险,不管是公司团建、好友结伴出游还是学校组织集体出行,可以直接找保险公司线下门店咨询投保,也可以通过正规保险公司的线上平台直接办理,还可以找靠谱的保险代理人帮忙办理,甚至通过有资质的旅行社也能帮忙统一投保。买的时候记得提前确认清楚所有人的出行信息、参与的活动是否在保障范围内,仔细看清免责内容,提前收好所有理赔需要的材料,出行就能玩得安心啦。
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