引言
家里娃天天跑上跑下蹦蹦跳跳,万一不小心摔成骨折,之前买的学平险能用上吗?真要申请理赔该怎么操作呢?今天咱们就来把这些问题说清楚。
一. 骨折是否算作意外医疗?
儿童意外骨折能不能赔,核心要看骨折是不是符合保单里约定的“意外”。
绝大多数学平险的意外医疗部分,保障的就是外来、突发、非故意的意外事件导致的身体损伤。小朋友跑动摔倒骨折,从高低不平的滑梯摔下磕断骨头,骑车被绊倒骨折,这些都是典型的意外,符合意外医疗的赔付条件,都在保障范围内。
但不是所有骨折都能赔。如果是因为孩子本身有骨骼疾病,比如骨质疏松导致病理性骨折,这种情况属于自身疾病引发的,不符合意外的定义,一般不会赔。还有如果骨折是因为参与了高风险运动导致的,比如未经学校允许私自去攀岩、蹦床这类项目,很多保单都会把这类高风险运动列入免责,这种情况也赔不了。
还有一种容易产生纠纷的情况,就是孩子在学校组织的运动中骨折,比如上体育课跳远扭伤骨折,这种情况完全符合意外定义,不管学校有没有责任,学平险都得赔。不要相信所谓“学校负责就不用赔”的说法,学平险是给孩子的个人保障,和第三方责任不冲突,该申请理赔就申请。
你拿到保单之后,直接翻“保险责任”和“责任免除”两部分就能搞清楚。保险责任里明确写了包含意外医疗,就说明意外骨折能报;责任免除里列出来不赔的情况,排除之后剩下的都能赔。如果自己拿不准,直接打保险公司客服电话说清楚情况,客服会给你明确答复,不用自己猜来猜去。
二. 案例:乐乐摔倒住院花了多少?
乐乐今年7岁,刚上小学二年级,平时就爱追跑打闹,放学出校门的时候,为了抢先接妈妈递来的水杯,踩在湿漉漉的台阶上滑了一跤,当场就哭着说腿疼站不起来。
老师赶紧给乐乐妈妈打了电话,送到医院一查,右小腿胫骨骨折,需要打钢板固定,还要住院一周观察,乐乐妈妈拿到缴费清单的时候,心里算了算,光是术前检查、住院床位费、手术费、钢板材料费,加起来一共花了一万两千三百多。
乐乐妈妈开学的时候跟着学校统一买了学平险,当时想着也就百八十块,没太当回事,听到同病房的家长提醒才想起翻出保单,对照着看了看责任,发现摔倒属于意外,刚好在学平险的意外医疗保障范围里。
她按照保险公司要求整理好资料,上传之后不到一周,理赔款就到账了。学平险有一百块的免赔额,剩下合理医疗费用按80%报销,一共报了九千八百多,算下来,自己只掏了不到三千块,这笔钱对普通工薪家庭来说,压力一下子就小了很多。
如果乐乐妈妈没买学平险,这一万多就得全部自己承担。这件事也提醒大家,不管孩子平时看起来多皮实,学校统一要求买的学平险一定要买,别嫌麻烦省这点钱,真出事的时候真能帮上大忙,要是你家孩子已经上小学初中,每年开学记得主动续保,别让保障断档。
另外你也要注意,乐乐这是意外摔骨折,符合理赔要求,如果是孩子故意做危险动作,比如攀爬明令禁止的高危设施导致的骨折,那大多是在免责范围内的,这点大家一定要记清楚。
三. 不同家庭如何搭配保障?
如果是普通工薪家庭,日常开支不算低,可支配的保费预算有限,每年只拿得出两三百块配置保障,那就先把学校统一投保的学平险保留好,不用额外换高价产品。学平险本身保费不高,已经涵盖了意外骨折这类常见的意外医疗保障,基础的门诊、住院费用都能按比例报销,完全可以覆盖孩子日常跑跳打闹导致骨折的大部分开支。加上这类投保流程简单,不需要复杂健康告知,就算孩子平时有点小毛病也能顺利投保,对普通工薪家庭来说足够用,不用额外增加太多经济负担。
如果是预算宽松一点的小康家庭,每年能拿出一千到两千块给孩子做保障,可以在保留学平险的基础上,补充一份专门的儿童意外保险。学平险的意外医疗保额一般不算高,如果孩子骨折情况比较严重,需要打进口钢钉、做康复治疗,超出学平险保额的部分就没法报销,补充一份意外医疗保额更高的意外险,能把这部分缺口补上。另外,不少专门的儿童意外险还会加上意外住院津贴,如果孩子骨折需要住院静养,每天能领到一笔津贴,可以补贴家长请假陪护的误工损失,实用性很强。
如果孩子本身有既往症,投保其他健康险、意外险都被除外承保或者拒保了,那就一定要保留好学平险。目前大部分学平险的健康告知要求都很宽松,就算孩子有先天性的骨骼问题,只要不是刻意隐瞒既往事故,后续因为意外导致的新发骨折,符合条款要求都能正常申请理赔,是这类孩子能拿到的为数不多的普惠型保障。这种情况不用折腾换其他产品,就把现有学平险续保好就行,每年按时缴费,维持保障不中断。
如果家长想给孩子做更全面的保障,每年能拿出三千块以上的预算,还可以在学平险加意外险的基础上,补充一份百万医疗险。万一孩子骨折后出现感染、骨不愈合等并发症,需要长期治疗或者转去大医院手术,花费会超过十万,百万医疗险可以报销社保报销后超出一万免赔额的部分,能帮家庭分担大额医疗开支,避免影响家庭日常的资金周转。
如果是已经给孩子买了其他商业医疗险的家庭,也要看清楚现有保障的报销范围,学平险可以作为补充留在保障方案里。因为有的商业医疗险只报销住院费用,不能报销骨折后的门诊换药、石膏固定这类门诊开支,学平险刚好能覆盖这部分小额门诊费用,不用动用百万医疗险的免赔额,理赔起来也更方便。

图片来源:unsplash
四. 索赔需要准备哪些资料?
先给你说,不同索赔情况要准备的资料不一样,别瞎攒一堆没用的,先分清楚你家孩子是门诊处理还是住院治疗,两类情况资料有区别。
如果孩子骨折只是门诊处理,比如打石膏、定期换药没住院,首先要留好门诊的病历本,这个是最基础的,医生写的就诊记录、骨折诊断都在上面,一定要保存好原件,别随手丢了。然后是所有的收费票据,不管是挂号费、检查费还是药费、石膏固定的费用,每一张发票都要留好,要是发票丢了,补开手续特别麻烦,最好看完病就整理好放进专门的文件袋里。还有做检查的相关报告,比如X光片、CT报告的纸质单据,这些都能证明你家孩子确实是骨折,也能对应上治疗花费,别只留片子不带报告,保险公司核赔的时候要纸质报告核对信息。
要是孩子骨折需要住院治疗,除了上面说的病历、发票、检查报告,还要额外准备几个资料。第一个是出院小结,这个出院的时候医院都会给,上面写清楚了住院多久、做了什么治疗、恢复情况怎么样,一定要找医生开好收好,不要落在医院没人拿。第二个是住院费用的明细清单,上面会列清楚每一天的床位费、药费、手术费各花了多少钱,这个是用来核对发票总金额的,必须要有医院盖章的原件才可以。
如果孩子骨折之后,需要做伤残等级鉴定来申请对应赔付,那还要额外准备伤残鉴定报告,这个要找保险公司认可的鉴定机构去做,拿到正式的鉴定报告原件再提交,不要自己随便找机构做,最后不被认可白花钱。
最后提醒你,不管是哪种情况,都要提前准备好孩子和家长的身份资料复印件,还有家长的银行卡信息,现在很多理赔都可以线上提交,你可以把所有资料都拍清晰的照片存好,纸质版自己留底,提交的时候按保险公司要求上传就行,要是走线下提交,记得问清楚要不要留复印件,自己手里一定要存一份备份,避免原件交上去之后自己要用找不到。你提交资料之后,可以主动跟进一下理赔进度,有疑问随时联系承保的保险公司就行。
结语
现在可以明确回答开头的问题啦,符合条件的儿童意外骨折,学平险是可以报销的。乐乐就是实实在在的例子,买了学平险之后,大部分治疗费用都能报销,帮家里减轻了不少负担。大家买学平险的时候,不同家庭可以根据自己情况选:普通工薪家庭,给孩子买基础款学平险就够用,价格不高,日常磕碰、意外骨折这类常见情况都能覆盖;要是家里预算充足,不妨在学平险之外,再搭配一份百万医疗险,能覆盖更多大额医疗支出,保障更全面。要是孩子本身已经有其他医保,学平险也能做补充报销,实用性很强。最后要提醒大家,不管孩子有没有出事,都要把保单、就医的发票、病历这些资料保存好,真的遇到意外骨折需要理赔,把资料备齐提交申请,就能顺利走理赔流程啦。
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