孩子怎么报销学平险 孩子的学平险保单丢了

引言

孩子在学校难免有个小磕小碰，买了学平险想报销，可偏偏找不到纸质保单了？这种情况是不是挺让人挠头？别着急，咱们今天就把这俩问题说清楚，帮您顺顺当当地处理好。

一. 保单丢了电子也能查

很多家长给孩子买了学平险，随手把纸质保单塞进抽屉，真要用的时候翻遍家里都找不到，当场就慌了神，生怕因为丢了保单没法理赔，其实根本不用慌，现在几乎所有承保学平险的保险公司，都有完整的电子投保记录，纸质保单丢了完全不影响理赔。

我给大家说个真实的例子，去年朋友家上小学三年级的儿子，在学校体育课上抢篮球，不小心被同学撞倒磕到了操场的水泥台阶，磕掉了半颗门牙，去医院补牙加上后续的修复治疗，前前后后花了快小三千。朋友回家找学平险保单，找了一下午都没找到，记得当时是学校统一收保费买的，保单早就发下来了，就是不知道塞哪儿去了，急得围着客厅转圈圈，生怕没法报销这笔治疗费。

我当时就跟她说，你别瞎找了，直接打对应保险公司的官方客服电话，报上孩子的姓名和身份证号，就能查到投保记录了。她照着我说的做，打过去不到五分钟，客服就帮她查到了投保信息，还把电子保单直接发到了她的邮箱里，全程没花一分钱，也不用跑线下网点补开证明，非常省事。

除了打官方客服电话，还有几个更方便的操作方法，你可以直接搜对应保险公司的官方公众号，找到个人中心的保单查询入口，输入孩子的身份信息，就能直接调出电子保单，存到手机相册里，想用的时候直接调出来，再也不怕丢。如果是学校统一组织购买的学平险，直接找学校负责对接保险的老师，老师手里都有统一的投保名单，也能帮你查到对应的电子保单信息。

这里给大家提个醒，不管是自己买的还是学校统一买的，拿到保单之后，都可以把电子保单存一份到自己的云盘或者手机相册里，再给保单号截个图单独存好，哪怕纸质保单彻底找不到了，拿着电子保单和投保信息，照样可以走理赔流程，一点都不耽误事，真出事了不用因为找保单浪费时间，可以专心照顾孩子。

不同经济条件的家长，不管你是给孩子买的便宜的基础款，还是稍贵一点的升级款，只要是正常投保了，保险公司都会存好你的投保记录，不会因为纸质保单丢失就拒绝理赔，你只要能提供孩子的身份信息，就能查到对应的电子记录，完全不用额外花钱补办纸质保单，电子保单和纸质保单有一样的效力，报销的时候直接用电子保单就行，特别方便。

二. 看病票据原件要收好

所有用来申请报销的诊疗票据，一定要留好原件，别随便乱放，也别随手借给别人用，更不要随便把原件交给其他不相关的机构。我小区里就有位刘大姐，去年孩子在学校玩闹摔了手肘，当时孩子还有另一款保险，她先把发票原件给了那边，忘了给学平险留凭证，等到这边申请报销的时候，拿不出原件，来回跑了三趟医院才补开出来，耽误了快一个月才拿到理赔款。

如果因为特殊情况，必须要把原件交给其他机构，一定要提前跟收走原件的机构打招呼，让对方给你开加盖公章的复印件，同时要对方开一份「原件留存证明」，大部分学平险承保公司都认可这种材料，不会卡你的理赔流程。

整理票据的时候，要按时间顺序理清楚，门诊票、挂号票、检查费票、药费票，还有医生开的诊断证明书、处方签，都要和对应的发票放在一块，别混在一起揉成一团。我之前帮邻居家整理过理赔材料，他们家把所有票据随便塞信封里，有的票边磨破了，有的金额那一块糊掉了，还得重新去医院补打，浪费好多时间。

如果是孩子住院，出院的时候要记得找医院开出院小结，还有住院费用的汇总清单，这些都要和住院发票原件放在一起，少一样都可能影响审核进度。有位朋友之前就犯过这个错，只留了发票，忘了拿汇总清单，理赔员跟他要的时候，他还在外地出差，赶回来再送材料，硬生生拖了小半个月。

如果真的不小心把原件弄丢了，也别慌，第一时间联系看病的医院，找收费窗口说明情况，申请补打发票存根联，再让医院盖上收费章，大部分医院都能办理补打业务，补好之后的材料，只要信息清晰，也可以用来申请报销。

图片来源：unsplash

三. 及时报案流程更顺畅

出事之后你一定要第一时间联系承保公司报备，别拖着等着攒材料一块说，早报案早梳理清楚材料要求，比你自己瞎琢磨省不少事儿。

我之前碰到过小区里的刘阿姨，她孙女在学校上体育课崴了脚，当时觉得就是小伤，打算养完伤拿到所有票据再一块报案，结果中间过了快一个月才联系保险公司。保险公司核对事故发生地点的时候，学校那边负责对接的老师换了临时岗位，找当时的知情老师核对信息花了快一周，本来一周能走完的审核，硬生生拖了大半个月才出结果。

直接给你说可操作的报案方式，你不用跑线下网点折腾，现在大多公司都支持线上报案，关注承保公司的官方公众号，找到理赔入口点进去就能提交报案申请，填好孩子的身份信息、出事时间地点就行，线上留痕还不容易丢信息。要是不会操作线上，直接打公司官方客服电话就行，接线员会一步一步告诉你要填什么信息，登记完会给你发报案编号，记下来这个编号，后续查进度直接报号就行。

你要记住，别觉得自己记不清细节就不敢报案，刚出事的时候你对细节记得最清楚，哪怕有个别细节记不准，说个大概就行，后续核对的时候补充就行，别因为怕说错就拖着，拖着才容易出问题。比如上周有个家长找我咨询，说孩子下课的时候和同学玩闹碰掉了半颗牙，当时怕记混碰撞的过程，想着过两天理清楚再说，结果过了五天再报案，自己都记不清是在走廊还是操场出的事，还得专门去学校找当时在场的同学作证，来回跑了两趟学校才把信息核对清楚，平白多跑不少路。

还有一点要提醒你，报案之后一定要记好工作人员给你说的材料清单，把每一样需要的东西列在手机备忘录里，凑一样打一个勾，别漏了任何一样材料，也别因为自己材料没凑齐就不先报案，先报备占上流程，慢慢凑材料也比拖着不报案好，整个流程走下来会顺畅很多。

四. 选保障关注意外医疗

给孩子挑选学平险的时候，一定要把意外医疗保障放在优先位置，这是和孩子日常上学、玩耍的实际场景最贴合的保障，也是大多数家长买学平险最常用到的保障。

小区里带娃散步的李阿姨，之前给孩子挑学平险的时候，只盯着大额住院的保障额度看，觉得意外医疗就是小打小闹没用，选了一款只覆盖大病住院、意外保额低还不报销普通门诊意外的产品。结果今年春天孩子在学校操场跑着玩，被地砖的缝隙绊倒磕破了下巴，去医院清创缝针加换药，花了快一千八百块，都是门诊花销，找保险公司理赔才发现，这款学平险的意外医疗不覆盖门诊意外，一分钱都报不了，李阿姨后悔得不行，说当时只图便宜没仔细看保障内容。

不同家庭的经济条件不一样，挑的时候也能对应调整。如果是预算比较有限的普通家庭，不用追求特别高的意外医疗保额，选能覆盖日常门诊清创、包扎、拍片子、缝针这类常见意外花销的额度就行，够用就好，每年缴费也不会有压力，一般几百块以内就能拿下。如果是经济条件宽松一些，想给孩子更足的保障，可以选意外医疗额度更高一些，还能覆盖自费项目的产品，毕竟孩子磕伤如果需要用美容缝合的可吸收线，这类项目不少基础款不给报，有这项保障就能省不少钱。

不同年龄阶段的孩子，意外风险不一样，挑选的侧重也不一样。低龄阶段的孩子刚入园、刚上小学，乱跑乱动爱探索，磕碰、抓伤、被文具划伤的情况特别多，选的时候一定要确认能不能报销门诊意外费用，别选只报意外住院的，不然平时小意外都用不上。初高中的孩子运动量更大，参加篮球、跑步这类体育活动多，骨折、扭伤的概率更高，可以优先选不限社保范围报销意外医疗费用的，比如固定支具、进口石膏这类项目，都能走报销，减轻不少负担。

还有不少孩子本身有一些小的健康问题，买别的医疗险不好买，学平险对健康条件要求一般比较宽松，这时候选意外医疗更要睁大眼睛看条款，要确认没有把普通的意外医疗责任做多余的限制，只要是孩子正常上学期间发生的意外，都能正常理赔就可以。

最后还要提醒大家，买的时候一定要看清楚报销比例，不要只看额度数字，有的产品额度看着高，免赔额高报销比例低，实际拿到手的赔款也不多，尽量挑选免赔额低、报销比例高的产品，自己掏的钱就能少一些。

结语

总结下来，就算孩子的学平险纸质保单丢了也完全不用慌，打保险公司客服电话就能查到投保记录，根本不会影响报销。想要顺利报销，记得收好医院给的带章发票原件，出了事尽快联系保险公司报备，这样整个流程走下来会顺畅很多。另外给孩子买学平险的时候，别忘了多留意意外医疗的保障范围，看看能不能报销门诊费用，根据孩子日常磕碰、感冒门诊这类常见需求选，就能挑到适配自家孩子的保障了。

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