引言
打算去迪拜或英国出行游玩,很多朋友都会疑惑咱们中国在售的这两类境外旅游险到底是什么呀?是不是真的有必要买呀?今天咱们就来把这些问题说清楚,帮你选到适合自己的保障。
一. 医疗花费怎么保?
去迪拜或者英国旅行,一定要把医疗保障的额度选够,不同出行需求可以对应选不同额度,不用盲目冲高,但也不能太低。之前我认识一个年轻姑娘,去迪拜自由行玩,吃海鲜的时候不小心卡了鱼刺,需要去当地医院做急诊取出,还做了局部消炎处理,一共花了快一万五,她一开始贪便宜买了额度只有一万的旅游险,超出的五千多只能自己掏腰包,后悔没多花十几块钱提一提额度。
不管去迪拜还是英国,都要选能同时覆盖门诊和住院医疗责任的产品,不能只保住院不保门诊。很多人觉得只有住院才会花大钱,其实境外门诊单次花费也不低,比如你突然过敏起疹子,或者走路崴了脚去拍片子,这些都属于门诊责任,如果没包含在保障里,这点小问题也要自己掏钱。
如果本身有日常的慢性病,出门一定要选允许承保常见慢性病急性发作的产品。比如有个五十多岁的叔叔,一直血压控制得不错,跟家人去英国玩,因为倒时差加上吃了几顿高热量的当地餐,突然血压飙升头晕,去医院急诊开药留观,花了八千多,他之前买的保险不保既往慢性病急性发作,就没能拿到赔付,要是提前选对带这项责任的,就能顺利报销了。
出发前一定要确认,你的保险支持当地直接结算还是需要自己先垫付再回国报销。去迪拜和英国,当地医疗费用都不低,如果能支持直接结算,不用自己先掏一大笔钱,能减轻不少出行的资金压力,要是只能垫付后报销,也要提前预留出足够的备用金,同时把所有单据都保存完整,避免回来理赔的时候缺材料耽误时间。
针对不同经济情况,给大家整理了直接可参考的建议:预算有限的年轻学生党,单日出行保费可以控制在十几块的范围,把医疗额度选到二十万以上就够用;预算充足,跟全家一起出行的,可以把医疗额度提到三十万以上,再加购紧急医疗转运相关的责任,单日保费也就多几块钱,保障更全,出门更踏实;如果是带老人出行,一定要优先选允许常见慢性病急性发作保障的产品,不用一味追求低价格,多花几块钱,能把关键缺口补上。
二. 老人小孩咋选配?
带老人去迪拜或者英国出行,选保险首先要看年龄限制。不同产品对高龄出行者的准入要求不同,不用特意挑太宽泛的,找对符合老人出行年龄的产品就行。
我邻居张阿姨今年68岁,跟着儿女去迪拜玩,一开始选的时候没注意年龄限制,投保才发现被拒保,后来重新找了支持高龄投保的产品,才顺利出发。所以大家提前看好年龄要求,避免耽误出行计划。
然后看老人的身体状况,带慢病的老人出行,一定要看条款里对既往症的约定。不少产品会把既往症引发的意外和医疗排除在外,也有部分产品可以针对可控的慢病提供一定保障,投保的时候要如实填写健康告知,别隐瞒情况,不然理赔的时候会出问题。
去年我同事带患高血压的父亲去英国旅游,投保的时候如实说了父亲的病史,选了允许告知后投保的产品,后来父亲在境外因为血压波动需要就医,最终顺利申请到了理赔,报销了七成多的医疗费用,帮他们省了不少开销。
带孩子出行,侧重点要转到意外保障上。孩子好动,在境外跑跳容易磕碰擦伤,还可能误碰陌生物品身体不适,所以要选意外医疗额度足够,报销范围包含门诊急诊的产品,小到缝针拆线,大到意外检查都能覆盖。
我闺蜜带5岁儿子去迪拜旅游,孩子在酒店泳池边跑的时候滑倒,磕破了膝盖缝了四针,总共花了八千多人民币,因为买对了包含儿童意外医疗的产品,最终除去免赔额,剩下的费用基本都报销了,没给这次出行添额外负担。
如果是带老人孩子一起出行,可以优先看看能不能选支持多人同保的产品,操作起来更省事,部分产品还会有一点点优惠。另外注意,不管是给老人还是孩子买,都要确认医疗保障包含转运相关责任,要是境外需要转到更合适的医疗机构,相关费用能覆盖,会踏实很多。
三. 这些情况不赔钱
如果你去迪拜或是英国旅行,计划报名参加当地的冲沙、帆船出海航行这类带点刺激感的项目,普通保单大多不会赔付你因为参与这些项目受伤产生的损失。之前就有游客在迪拜报名了沙漠冲沙项目,车辆行驶途中颠簸导致腰部扭伤,治疗花了八千多,找保险公司理赔的时候才发现,保单免责条款里明确写了高风险运动不在保障范围内,最后一分钱都没报下来。所以出行前一定要先列好自己计划体验的项目,翻一遍免责条款,确认项目能不能保,如果有需要,可以加购专门针对高风险活动的额外保障。
如果是因为你自身既往症突发导致的治疗,大部分这类旅游险也不会赔付。之前有位阿姨跟着团去英国旅游,出发之前就知道自己有冠心病,但是觉得自己控制得挺好,没跟保险公司提,结果在伦敦游玩的时候冠心病突发,住院花了三万多,申请理赔的时候被拒了。保险公司核查病史之后发现,这个病在出发之前就已经确诊存在,属于条款里约定的既往症免责范围。如果你本身有慢性病需要长期吃药控制,出行的时候又担心身体出问题,可以找对既往症要求宽松、能投保特定既往症保障的产品,不要隐瞒病史投保,最后吃亏的还是自己。
如果你是因为私自改变行程,去了保单约定以外的区域发生意外,也得不到赔付。比如有游客原本只申请了迪拜旅游的保障,结果临时改道去了其他未列明的地区,途中不小心摔骨折了,申请理赔的时候直接被拒。买保险的时候,保障区域一定要和你实际出行的区域对应,不要抱着侥幸心理买错区域,一旦出事根本没办法理赔,出行之前改了行程一定要及时联系保险公司变更保障信息。
如果是因为你酒驾、无证驾驶,或者参与当地违法活动导致的意外受伤或是财产损失,所有旅游险都会直接拒赔。之前有游客在英国自驾游,抱着侥幸心理酒后开车,发生剐蹭事故自己也受了伤,不仅要被当地处罚,治疗费用也全部得自己出,保险一分都不赔。出门在外一定要遵守当地的规则,不要触碰法律红线,这类情况不管买什么保险都没办法帮你兜底。
如果是因为你个人原因弄丢了随身物品,但没办法提供当地警方开具的丢失证明,也没办法提供购买票据,这种情况也得不到赔付。之前有游客在迪拜游玩的时候,随身的相机被偷了,当时想着已经回来了没必要再去当地警局开证明,直接找保险公司理赔,结果因为缺少必要材料被拒了。如果随身物品真的被盗被抢,第一时间要去当地警方报案,开好证明,所有购买物品的票据都要留存好,不然没办法核实损失金额,理赔就会被卡住。

图片来源:unsplash
四. 报案理赔走流程
拿到保单之后,先把保险公司的官方报案电话存在手机里,别等出事了才到处找联系方式。之前有个朋友去迪拜逛市集的时候不小心崴了脚,肿得没法走路,需要去当地医院处理,他当时光顾着疼,翻了半小时才找到报案电话,白白耽误了不少时间。你出门前花一分钟存好号码,真出事打开通讯录就能拨,这一步能省超多麻烦。
出事之后尽量在三天内报案,别拖到回国之后才说。有些条款对报案时间有要求,拖得太久,保险公司没法核实事发情况,可能会影响理赔进度。之前还有个姑娘去英国旅游,不小心把随身带的平板电脑弄丢了,她想着反正还要逛好几天,等回去再说,结果等她回国报案,因为没办法让当地警方补充材料,理赔审核拖了快一个月才走完。早报案早安排审核,你也能早点拿到赔款省心。
所有的相关材料都要留好原件,千万别弄丢。不管是意外受伤的诊断书、医院开的收费发票,还是行李丢失的报警记录、酒店开具的财物丢失证明,全都整理好放一起。如果是航班延误,也要把航空公司出具的延误证明打印出来收好。之前有个大叔去迪拜旅游发烧住院,把缴费的小票弄丢了一张,只能麻烦医院重新补开,他人生地不熟的跑了两趟医院,折腾了整整两天才补好材料,平白添了好多麻烦。
现在大部分保险公司都支持线上提交理赔材料,你可以按要求把所有材料拍成清晰的照片,或者扫描成PDF文件,直接在官方小程序或者APP里上传就行,不用特意寄纸质材料,方便又不容易丢件。如果你不习惯线上操作,也可以把材料寄给保险公司的线下网点,只要地址核对正确,一般都能顺利收件开始审核。
提交材料之后,耐心等待审核就可以,如果保险公司需要补充其他材料,会及时联系你,你按要求提供就行。审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行卡账户里,到账时间一般都比较快。你只要记住核心一点,第一时间报案,保留好全部材料,按流程提交,大部分符合要求的理赔都能顺利完成,不用太担心。
结语
说白了,去迪拜买的这类境外旅游险,就是给你去当地旅行做风险兜底的保障,去英国买的这类也同理,都是针对咱们出境游玩配置的出行保障,核心都是帮你覆盖境外出行的意外、医疗这类常见风险。你只要跟着咱们说的,根据自己的出行项目、年龄、身体情况选对应保障就好,提前把免责条款核对清楚,选好符合自己需求的额度,就能踏踏实实出门玩啦。
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