引言
不少朋友都配置了附加医疗保险,可真到要用的时候,却常常犯愁:这个保险到底要怎么走报销流程呀?别着急,接下来咱们就把这个问题说清楚。
一. 定点医院别跑冤枉路
大部分附加医疗保险都约定了认可的定点医院,不是随便找一家医院看病都能报,这点千万记牢,别白跑一趟还赔不上钱。
之前有个案例,52岁的张叔平时身体有点小毛病都在家附近的私立诊所看,那次摔了腿去诊所缝针拍片子,前前后后花了快八千,他想着自己买了附加医疗保险,看完就拿着单据去申请报销,结果才发现这个诊所根本不在保险公司的定点医院列表里,最后一分钱都没报下来,张叔悔得不行,说早知道就多花十分钟去定点公立医院了。
那怎么找自己这份附加医疗险认可的定点医院呢?你投保的时候,产品页面或者保险合同里都会附完整的定点医院列表,买完之后也可以存在手机里,或者直接记下来家附近符合要求的几家医院地址电话,真要出事直接去,不用临时瞎找。
如果你想去的医院不确定是不是定点,可以直接打保险公司的客服电话问,或者找帮你办理投保的工作人员确认,花两分钟问清楚,总比看完病报不了强。哪怕是急诊突发情况,比如晚上急性肠胃炎送了就近的非定点医院,等你病情稳定之后,最好及时转到定点医院继续治疗,同时第一时间给保险公司打电话说明情况,问问能不能特殊处理,别一直待在非定点医院,最后自己吃亏。
如果你经常出差或者住在偏远地区,周边符合要求的定点医院很少,选附加医疗险的时候,就挑对定点医院限制比较宽松的产品,别盲目买了之后,真要用的时候用不了。

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二. 单据不全白忙活一场
先给你说个真实发生的例子,上周我朋友王姐陪女儿做了个小手术,走医保报销完,剩下的自费部分刚好可以走附加医疗保险报销,结果提交申请的时候,直接被保险公司打回来了,说单据不全,得补材料。
王姐当时就懵了,说我不是把医院开的发票都给你们了吗?怎么还缺?仔细一问才知道,她把医生开的门诊处方、手术的费用明细清单随手放在病历本里,收拾东西的时候给落在医院服务台了,自己也没当回事,觉得反正有发票就行。
我给你说,这就是很多人报销踩的大坑。发票当然重要,但是光有发票远远不够。你在门诊做的检查,要带对应的检查报告单;你拿了药,得带医生开的处方单;你做了手术,得带医院打印出来的费用明细,就是那种把每一项麻醉费、药费、器械费都列清楚的单子;要是住过院,出院小结、诊断证明都是必须带的,缺一样都不行。
给你说两个实操的小建议,你看完就能用上。第一,你从医院拿到所有纸质单据的时候,当场就逐一核对一遍,诊断证明是不是盖了医院的公章,发票是不是第一联的报销联,费用明细是不是和你交的费用对得上。核对完立刻找个结实的文件袋装好,再用手机把每一张单据都正反面拍清楚,存在手机相册专门的文件夹里,再备份一份到云端,哪怕纸质单据丢了,你也能拿着清晰的照片去医院补打或者作为辅助证明。
第二,要是你是帮家人代办报销,记得把被保险人的身份证件复印件也准备好,报销申请表按照保险公司要求填完签好字,别漏了签名。像王姐后来补这些材料跑了三趟医院,前后花了快半个月才重新提交,耽误了快一个月才拿到报销款,要是一开始就整理好单据,早就完事了。你记住,多花十分钟整理单据,就能少跑好几趟冤枉路,报销流程顺顺当当,拿钱也拿得快。
三. 免赔额度提前算明白
先给你说个真实例子,老赵今年52岁,日常有高血压,年初因为急性支气管炎住了一周院,总共花了9600块。社保先报了六千多,剩下三千出头老赵想着自己买的附加医疗险能报,提交材料之后只拿到几百块赔付,老赵挺纳闷,为啥剩下的三千不能全报?一问才知道,他买的这份附加医疗险有2000块的免赔额度,超过2000的部分才能走报销,扣完免赔额也就剩下一千多能报,加上报销比例的要求,最后只拿到几百块。
你别拿到保单就跳过免赔额度那一页不看,很多人投保的时候只看能报多少,不看要自己先掏多少,等到理赔的时候才发现和自己想的不一样,白白闹心。附加医疗险的免赔额度不是统一的,不同的产品会有不一样的设置,有的门诊有免赔,有的住院有免赔,你要提前翻到条款里找清楚,哪类责任有免赔,免赔的具体数字是多少。
不同的情况选不同免赔额的产品就对了,如果你平时只是偶尔感冒发烧看门诊,一年花不了几千块门诊费,那可以选免赔额低一些的门诊附加医疗险,虽然保费会稍微高一点,但能覆盖你常遇到的小额支出,不会像高免赔的产品,一年下来你花的钱还没到免赔线,根本用不上。
要是你已经有社保,还想补充大额住院的支出,那就可以选免赔额稍高一点的附加医疗险,这类产品保费更低,能帮你兜住住院花了几万之后,社保报完剩下的大额部分,不会给你造成太大的经济压力。就拿老赵来说,如果他知道自己买的是两千免赔的产品,提前算清楚,也就不会对赔付金额有不对的期待了。
拿到理赔款之前,你可以自己先算一遍,总花费减去社保报销的部分,再减去免赔额度,剩下的部分再按照合同约定的比例算,就能大概算出自己能拿到多少钱,避免心里落差。如果是同一笔费用,已经走了别的保险报销,那已经报销的部分可以从免赔额度里扣除,你提交其他保险的理赔分割单就行,不用重复掏免赔的钱。
四. 既往病史告知不能藏
我先给你说个真事儿,之前有个28岁的小张,单位体检查出甲状腺结节,医生说定期复查就行,他没当回事。后来买附加医疗保险的时候,销售问有没有过往体检异常,他想着结节又不是大病,说了反而麻烦,就没填上去。
过了一年半,小张结节发展需要手术住院,总共花了三万多,社保报了一万二,剩下一万八想着附加医疗保险能报,结果提交申请之后,保险公司调阅了他之前的体检记录,直接下了拒赔通知,还解除了附加医疗保险合同,连已经交的保费都只退了现金价值,小张后悔得直拍大腿。
买附加医疗保险的时候,只需要看健康告知问卷怎么问,问什么答什么就行,问卷上问到的项目,有对应的病史一定要如实说,没问到的不用主动说。比如问卷只问了“近两年是否做过手术住院”,你五年前得过肺炎住过院,就可以不用提。
要是你记不太清之前的病史,或者不确定要不要说,你可以翻一下之前的病历、体检报告,对着写清楚就行,不用自己瞎猜要不要隐瞒。哪怕只是几年前的一次异常体检结果,只要健康告知问到了,就如实填进去,保险公司顶多让你再做个复查,不会直接拒保,总比之后出险拿不到钱强。
很多人都觉得,既往病史不说,保险公司查不出来,其实现在医院、体检机构的记录都是联网的,只要你去过正规机构看过病做过检查,都能查到记录。隐瞒病史不仅拿不到赔付,连保费都可能损失,真的得不偿失,所以记住,如实告知,对自己负责,也能顺顺利利报销。
五. 经济预算匹配选方案
刚入职场月薪不高的年轻人,预算有限,也别裸奔,选一年期的附加医疗险就行。
刚毕业的小杨,在二线城市做行政,每个月到手四千出头,除去房租、吃饭和日常通勤,每个月能攒下的钱也就几百块。他之前听朋友说医疗险有用,想给自己添一份保障,又怕太贵负担不起。我们就给他建议,选一年期的附加医疗险,每年只需要两三百块,就能覆盖常见的住院医疗支出,完全不影响日常开销,也能给自己基础保障。
上有老下有小的中年家庭支柱,预算中等,一定要把保额做足,别图便宜买太低的额度。
36岁的张先生,是一家私企的部门主管,爱人在家全职带孩子,每个月房贷八千,孩子上学每个月要花两千,双方父母偶尔还要贴补一些,每个月能匀出来买保险的预算大概在一千五百左右。他之前买了主险,想添一份附加医疗险,一开始想选最便宜的,保额只买了十万。我们给他调整了方案,把保额提到三十万,每个月也就多花不到一百块,刚好在他的预算范围内,一旦遇到需要大额住院治疗的情况,三十万的额度足够覆盖社保报销之外的大部分支出,不会动用到家里给孩子存的教育金,也不会影响还房贷,不会把整个家庭拖入财务困境。
已经退休的老年朋友,预算有限,优先选保障范围贴合老年常见需求的,别盲目追求全责任。
62岁的王阿姨,退休工资每个月三千五,之前听小区邻居说附加医疗险好,想给自己买一份,一开始想选包含所有责任的产品,算下来每年要交一千多,几乎占了她半个月工资,日常买菜买药都受影响。我们给她建议,选只覆盖住院医疗责任、针对老年常见就诊需求的附加医疗险,每年只需要不到六百块,刚好符合她的预算,也能满足日常住院报销的需求,不会给她造成经济压力。
健康状况有异常,预算偏紧的朋友,不用执着于责任完美的产品,选能顺利承保、符合预算的就可以。
41岁的刘姐,之前体检查出有结节,买医疗险的时候很多产品都要除外承保,她本来预算只有每年八百块,有一款产品责任少一点,但是能承保,价格也刚好在她的预算里,她一开始觉得不够好,犹豫要不要咬咬牙多花几百块买责任全的。其实对她来说,能先拿到保障比追求全责任更重要,多花的几百块对她来说每个月要省出生活费压力不小,不如先买这份符合预算的,拿到基础保障,之后手头宽松了再做调整。
不管你是什么收入水平,都要记住,附加医疗险是主险的补充,别让买保险的钱影响了正常生活,拿年收入的百分之三到五安排所有保险开支就合适,附加医疗险占其中的一部分就好,根据自己能拿出来的钱选,适合自己的就是好的。
结语
总结下来,附加医疗保险报销其实不难,先确认好就诊医院在定点名单里,保管好所有就诊单据,提前算清楚自己这份的免赔额度,投保的时候如实说清健康情况,按要求提交申请就行。不同情况的朋友买的时候也可以按需调整:刚工作手头不算宽松的年轻人,可以先选低保费的做基础补充;已经成家撑起一家老小的朋友,可以把保额配得充足些,满足自己的大病风险保障需求;身体已经有些小异常的朋友,投保的时候仔细核对健康告知,别隐瞒,就能顺顺利利享受保障啦。
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