引言
各位家长朋友们,你家孩子是不是已经交了学平险呀?那你有没有好奇过,孩子万一受伤了,这份险到底能不能报?又该怎么去报呢?今天我们就来聊透这两个大家关心的问题。
突发状况:校外磕碰如何理赔
先给大家说个我身边真实的事儿,张姐家上三年级的儿子放学跟同学在小区楼下打球,抢篮板的时候脚踩空崴了,肿得老高,去医院拍片是撕脱性骨折,前前后后花了小四千。张姐忘了孩子学校统一买了学平险,还是收拾书包的时候看到缴费通知才反应过来,最后顺利报了两千多,省了不少开支。
遇到校外磕碰这种事,第一时间先带孩子去正规医院处理伤情,别随便找无证的小诊所,大部分学平险只认可二级及以上公立医院的诊疗费用,小诊所的票据基本报不了。
所有的票据、病历全都要收好,别随手丢。从挂号单开始,到医生开的诊断证明、缴费发票、拍片子的报告单、开药的处方单,哪怕是缴费的小票都别落下。就像刚才说的张姐,当时把所有票据都按时间顺序理好夹在文件夹里,提交的时候一次就过了,没有因为缺材料来回跑补。要是不小心丢了发票,可以去医院收费窗口补打发票存根联,记得让医院盖个章,一样能用。
处理好伤情之后,尽快联系保险公司报案。一般要求在事故发生后10天内报案,别拖得太久,时间太长保险公司核对信息会比较麻烦,甚至可能影响理赔。报案的渠道很多,直接打保险公司的官方客服电话,或者找当初帮忙办理的学校老师,也可以在保险公司的官方公众号线上报案,怎么方便怎么来。
报案之后按要求提交材料就行,现在很多公司都支持线上传照片,不用专门跑线下网点交纸质材料,省事很多。提交完等着审核就行,审核通过后赔偿款会直接打到你预留的银行卡里。像张姐这种情况,花了四千,学平险免赔额是一百,报销比例是六成,最后就报了(4000-100)×60%=2340,确实减轻了不少负担。
如果是校外发生的磕碰,只要不是学平险条款里明确免责的情况,都可以申请报销,不用觉得只有在学校里受伤才能报,别白白浪费了这份保障。
材料准备:收集凭证助力快速理赔
意外发生第一时间,就要开始攒材料,别等事后想起来再找,很多小票据丢了补起来特别麻烦。就拿去年我邻居家孩子举例,孩子上三年级,下课和同学追跑摔了,磕破膝盖缝了四针,当时家长急着送孩子去处理伤口,把社区医院开的急诊挂号小票随手塞在羽绒服口袋,后来洗衣服忘了掏,泡成了纸浆,最后补了快一周才开出医院的缴费证明,耽误了大半个月的理赔到账时间。
第一类必须留好的是身份和账户材料,这个是基础,少一样都没法走流程。要准备好孩子和家长的身份证件复印件,如果孩子还没办身份证,留好户口本本人页的复印件就行,另外准备好开户人的银行卡信息,一般要家长的一类储蓄卡,确保理赔款能顺利打进去,别用已经注销或者长期不用的睡眠卡,不然钱打不进去还要重新换信息,又要多等好几天。
第二类是医院出具的官方诊疗材料,这部分是理赔审核的核心,一样都不能落。如果是门诊治疗,一定要留好医生手写的门诊病历、医院开具的正式诊断证明书、每一次的缴费发票、做检查的话要留好检查报告单,缴费发票一定要是原件,很多保险公司只认原件,要是拿复印件一般要医院盖章确认才行。
如果孩子受伤需要住院治疗,除了上面说的这些材料,还要额外多准备两样:一是住院期间的完整费用明细清单,就是列清楚你每一项花了多少钱的那张纸,不是总发票,二是出院的时候要找医院开出院小结,这两样是保险公司核对住院花费的核心依据,漏了基本都要回医院补开,很多家长出院忙着收拾东西,容易把这两张材料落在护士台,回头再找费时间。
最后还有个特殊情况,如果孩子是和同学玩耍的时候不小心受伤,或者是被校外人员碰到导致受伤,要准备好对应的意外情况说明,如果是在学校发生的意外,可以找学校帮忙开一张意外经过的证明,把什么时候、在哪里、怎么受伤的说清楚,这样能帮保险公司更快审核通过,不会卡在流程里拖时间。
方案挑选:对比额度与免责条款
先看意外医疗的报销额度,不同产品的额度跨度不小,普通家庭给孩子选,优先选满足日常门诊、小额住院需求的额度就行。如果孩子平时爱跑爱跳,经常参加学校的球类运动、户外实践,磕碰受伤的概率比安静的孩子高一些,可以选意外医疗额度稍高的选项,不用盲目追求过高额度,够用就好,毕竟额度越高,保费也会稍微上涨,按需选就不会花冤枉钱。
再看报销比例,很多产品的报销比例会分情况,比如经过社保报销之后,比例会比没经过社保的高一些,大家挑的时候,尽量选经社保报销后比例更高的产品。举个例子,邻居家的五年级男孩,去年在学校玩单杠摔下来手臂骨折,花了八千多的治疗费,他家买的学平险,经社保报销后剩余部分按80%报销,最后报了四千多,自己只花了一千多;如果当时选的是报销比例60%的产品,自己就要多掏一千多,差别还是很明显的。
接下来一定要盯紧免赔额,免赔额就是保险公司不赔、需要你自己掏钱的部分,大部分学平险的免赔额都不高,有的是几十块,有的是一百块,尽量选免赔额低的。比如同样是意外医疗1万额度,一个免赔额50元,一个免赔额200元,孩子摔破缝针花了800元,第一个能报750乘以对应比例,第二个只能报600乘以对应比例,算下来免赔额低的能多报一百多块,积少成多,真遇到事就能帮你多省一点。
然后就是仔细看免责条款,这部分直接说要点:一定要看清楚哪些情况不赔。比如有的学平险不给报中暑导致的医疗费用,有的不给报孩子参加高风险运动受伤的费用,如果孩子平时在课外报了攀岩、滑冰这类兴趣班,就得挑不把这类普通运动列入免责的产品。别嫌麻烦,买的时候多花五分钟翻一遍,比出事之后才发现不能赔强太多。之前有个朋友的孩子,参加学校组织的滑板社团训练摔骨折了,买的学平险把业余滑板运动列入了免责,最后一分钱都没报,自己扛了全部费用,就是当初买的时候没看免责条款踩了坑。
不同经济条件的家庭挑选方向也不一样,普通工薪家庭,优先把意外医疗的报销比例、免赔额放在第一位,够用的额度就满足需求,不用加钱选额外用不上的责任;经济条件稍好的家庭,如果孩子经常参加校外的集体活动、兴趣班,可以再额外看一下是否包含意外住院津贴,每天一点津贴也能补贴一部分住院的食宿、陪护开销,搭配基础责任买就可以,整体保费也不会贵太多,实用性还是不错的。

图片来源:unsplash
健康问询:详细询问确保保障有效
投保学平险的时候,一定要如实填健康问询的内容,千万别抱着侥幸心理隐瞒信息,我给大家举个真实的例子你就懂了。
邻居家的乐乐之前查出来有过敏性紫癜,治疗后稳定了大半年,刚好学校统一组织投保学平险,邻居怕因为有病史买不了,就没填这个病史,直接投了保。后来乐乐因为这个旧病复发住了院,花了小两万,找保险公司申请报销的时候,保险公司查到乐乐之前的就诊记录,最终没给赔付,还退回了保费,这下邻居后悔都来不及。
要是你家孩子本身有小毛病,比如经常发作的哮喘、或者之前住过院做过小手术,别担心,不是说有病史就一定买不了。现在很多学平险的健康问询都比较宽松,只问最近一两年有没有住院、有没有特定的严重疾病,你照着问题如实回答就可以,符合要求就能正常投保,不符合的话客服也会告诉你能不能买,比你隐瞒要稳妥太多。
要是遇到健康问询里说不清楚的问题,比如孩子之前得过肺炎住过院,现在已经痊愈一年多了,不确定要不要写进去,直接找保险公司的客服问清楚,别自己猜,很多时候痊愈超过半年的普通疾病,根本不影响投保,如实说清楚反而不会留隐患。
还有一点要提醒大家,别信代理人说的“孩子小,有病也不用填,没人查”这种话,现在医院的就诊记录都是联网可查的,只要申请理赔,保险公司都会核查相关记录,隐瞒病史真的会拒赔。哪怕你觉得只是很小的旧病,只要健康问询问到了,就老老实实填上,才能让这份保单真的起到保障作用,真遇到事儿的时候能帮你分担开销。
结语
看到这儿你肯定清楚了,孩子受伤只要符合保障范围,交了学平险当然能报销,只要跟着步骤走就行:先收好所有医院开出的票据和诊断材料,再按要求提交给保险公司,核对无误就能拿到补偿啦。要是你还没给孩子买,那就结合自家经济情况选,挑免赔额低、保障范围贴合孩子日常活动的就好,记得如实告知孩子健康状况,别漏看免责内容,这样真出事就能稳稳拿到赔付,给孩子添上靠谱的保障。
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