孩子买的学平险在哪查的到

引言

不少家长给孩子买了学平险，转头就找不到保单了？想查保单查不到，要用到的时候慌了神？孩子买的学平险到底在哪能查到？今天我们就来把这个问题说清楚。

一. 线上渠道快速查保单

咱们先来说最方便的方式，直接找孩子学校老师或者负责投保的经办人问问。很多时候学校会统一组织家长投保学平险，相关的投保信息都会留存记录，经办人手里会有投保清单、保险公司对接信息，你只要报出孩子的班级和姓名，对方很快就能帮你查到这份学平险是在哪家保险公司投的，甚至能帮你查到保单号。我邻居家孩子去年就遇到过这种情况，妈妈忘了当时投保的是哪家公司，去找班主任一问，班主任当天就把投保的保险公司名称发给她了，省得她瞎找。

知道是哪家保险公司之后，直接搜这家保险公司的官方公众号，关注之后，在菜单栏里一般都能找到“保单查询”“我的”这类入口。进去之后，用投保人的手机号登录，就能看到所有在这家公司买过的保单，孩子的学平险自然也在里面。要是没找到，也可以直接在对话框里发关键词“学平险查询”，一般都会跳出对应的指引，跟着操作走就行。我同事张姐上次就是这么找的，她记混了两家保险公司，挨个搜公众号查，五分钟就找到孩子的学平险保单了。

要是你嫌找公众号麻烦，直接打保险公司官方客服电话也可以。拨通之后转人工，告诉客服你要查询孩子的学平险保单，报上孩子的姓名、身份证号，客服就能帮你查到保单信息，还能给你发电子保单到你的邮箱，之后你存好就行。我闺蜜去年孩子住院要理赔，就是打客服电话查到的保单，客服不光告诉她保单号，还提醒了她理赔需要准备哪些材料，特别贴心。

还有一种情况，要是你当时是通过第三方保险平台投保的，那你就打开当时投保的那个平台的APP或者公众号，登录你当时投保用的账号，在“我的保单”里就能找到。很多家长图方便会自己在第三方平台买，买完之后忘了存保单，其实只要你没换账号，进去一找就能找到。我表哥去年就是自己在平台买的，后来要查的时候，登录平台一看，保单还好好存在那里，电子保单直接就能下载。

最后提醒大家一句，不管你通过哪种方式查到保单，最好都把电子保单下载下来存在手机或者邮箱里，万一之后需要理赔，直接调出来就能用，不用再费劲找一遍。我家孩子去年投保之后，我就是存了电子保单在手机相册里，上次孩子磕破头缝针去理赔，直接出示给保险公司就行，特别省事。

二. 读懂条款里的保障范围

意外医疗和住院医疗是学平险最常用到的两项责任，别把两者弄混。意外医疗管的是因为意外导致的门诊、急诊或者小额住院花费，比如孩子跑跳摔倒磕破膝盖缝针、被宠物抓伤打疫苗，这些都属于意外医疗的报销范围。住院医疗管的是不管意外还是疾病，只要住院产生的合理花费，都能按比例报销，比如孩子得肺炎住院做手术，就走住院医疗报销。

拿我家楼下邻居小华举个例子，去年小华上小学三年级，上体育课跳山羊的时候没站稳，下巴磕在器材上缝了六针，一共花了一千八百多块。小华妈妈之前就特意看过条款，知道这个属于意外医疗的范围，整理好缴费单据和病历就提交申请了，最后扣掉一百块的免赔额，剩下的部分按百分之八十报了一千三百多，自己只花了不到五百块，减轻了不少负担。如果当时没看清责任，搞错报销类型，反而会耽误报销进度。

一定要注意条款里的免赔额和报销比例，这两个直接影响你最终能拿到多少钱。多数学平险的意外医疗会设置几十到一百块的免赔额，也就是免赔额以下的部分自己承担，超出部分再按比例报，比例一般在百分之六十到八十之间，社保范围内用药报销比例更高，部分产品也能覆盖少量社保外用药，买之前一定要看清楚，不要稀里糊涂就投保。

也要看清楚哪些情况是不保的，别踩了责任免除的坑。比如孩子本身就有既往症，投保之前就有的慢性病、旧伤，投保之后因为旧病复发产生的花费，大部分学平险是不赔的。还有一些高危运动，比如攀岩、潜水、私自去野泳这些，很多产品也不在保障范围内，要是孩子报了校外的运动兴趣班，要提前看看对应的项目能不能保。

如果给身体有点小异常的孩子买，要格外注意健康告知的要求。比如孩子有常见的过敏性鼻炎、轻微的先天性心脏病术后恢复良好，大部分学平险都能正常买，但是一定要如实说清楚，别隐瞒病史，不然之后申请理赔的时候容易出问题。要是家庭本身预算有限，就选免赔额低、报销比例高的产品；如果孩子平时经常好动受伤，可以优先选意外医疗报销范围包含社保外用药的，更实用。

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三. 出险之后怎么顺利赔付

第一时间打保险公司电话报案就行，不用拖。我家楼下张阿姨家孙子上个月在学校操场跑步摔了，磕破了膝盖还缝了三针，当天晚上她就打电话给之前卖保险的业务员，又同步给官方客服登记了，第二天保险公司就有专员来对接材料，没耽误事儿。要是拖太久，部分材料可能找不到，还会耽误审核进度，记得出险后一周内都可以报案，不用太焦虑但也别压着不申报。

需要提前准备好这些材料，少一样都可能打回来补，别嫌麻烦现在整理好，到时候直接拿出来就行。孩子如果是意外受伤，要留好医院的诊断证明、门诊或者住院的收费票据、处方单，还有孩子的身份证或者户口本复印件、家长的银行卡信息。如果是在学校出的事，记得找学校开一份意外事故说明，盖好学校的公章，这个很多人容易忘，张阿姨当初就是漏了这份说明，多跑了一趟学校，所以记好别落下。

提交材料之后，等着保险公司审核就行，不用天天催，一般三到七个工作日就会出结果。如果材料齐全信息没问题，赔付金很快就会打到你留的银行卡里。张阿姨家孙子缝针加换药一共花了一千八百多，扣除免赔额之后，报销了一千四百多，第五天钱就到账了，张阿姨说没想到这么快，本来还准备跑好几趟，结果全程线上提交材料就搞定了。

如果审核的时候说材料有问题，或者部分费用不能报，别着急，先问问专员不能报的原因是什么。比如有的自费药不在保障范围内，这个提前看条款就能知道，不是故意卡你。要是对理赔结果有异议，可以把你的疑问整理清楚，找客服或者对接的专员沟通，大部分情况都能说清楚。

最后提醒大家一句，学平险报销的范围是符合社保规定的医疗费用，一些自费项目、进口材料如果不在条款里，是报不了的，买的时候就看清楚，出险之后也别因为这个闹心。如果你的孩子已经有了其他医疗险，学平险可以报销剩下没报的部分，你报完第一个保险之后，把分割单打印出来交给学平险的保险公司就行，就能顺利报剩下的部分，张阿姨家就是先报了另一份医疗险，剩下的部分走学平险报，自己没花多少钱，这就是学平险的用处，补充小的医疗开支，减轻家庭的小负担。

四. 根据家庭情况选合适保额

如果是刚上幼儿园的小朋友，日常主要是在园区活动，家长每月可支配收入不算太高，预算有限，可以选基础保额就够用。

比如家住老小区的张姐，夫妻俩都是普通工薪阶层，每个月还完房贷剩的结余不多，孩子刚满三岁上小班，她就给孩子选了基础额度的学平险，每年缴费不高，完全符合家庭预算，日常孩子跑跳摔碰、感冒发烧住院的小额花费，都能覆盖一部分，刚好贴合他们家的需求。

如果是已经上小学初中的孩子，开始参加校外体育课、户外研学这类活动，发生意外的概率比幼儿园小朋友高一些，建议把意外医疗的保额选得稍高一点。毕竟孩子这个年纪爱跑爱闹，不管是打球扭伤，还是出去研学磕破伤口，去医院处理换药加上拍片检查，花费会比小擦伤高一些，稍高一点的意外医疗保额，能报销更多花费，减轻家庭负担。

如果孩子本身身体素质偏弱，经常因为呼吸道、肠胃类问题住院治疗，建议优先把住院医疗的保额往上调整一些。就像朋友家的乐乐，从小换季就容易肺炎住院，每次住院下来花费都不少，他们家一开始买了基础保额，报销之后自己还要出不少，第二年就换成了住院医疗额度稍高的版本，之后再住院，报销比例和报销额度都更高，自己掏的钱直接少了近一半，确实缓解了不小的压力。

如果是家庭经济条件较好，除了学平险之外，还打算给孩子配置其他保障，那学平险选基础保额就可以。学平险本身是针对孩子在校期间的基础保障，可以搭配其他医疗险、重疾险，做足风险保障，不用在学平险这里花太多预算，把额度让给其他保障险种就好。不管你家是什么情况，都别盲目跟风选高保额，适合自己家庭预算和孩子实际情况的，才是最合适的。

结语

这下你知道孩子买的学平险在哪查了吧，优先走线上渠道几分钟就能查到，找不到记录再找学校或者承保机构线下核对就行。查完保单记得顺便看看保障范围，心里有数，真出事了也能快速走流程申请赔付。选新保单的时候，也记得结合自家的经济情况和孩子的已有保障来选，不用盲目跟风，补好风险缺口就好。

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