引言
各位家长朋友,有没有碰到过银行卡突然被扣了钱,仔细一看原来是学校扣了学生保险费,明明不想参保却被扣了钱,这该怎么办呀?遇到校方扣保费想退费的情况,是不是不知道从哪下手解决?别着急,今天咱们就把这些问题说清楚。
一. 自愿参保原则要记牢
去年开学季,我身边有位邻居张姐遇到过这么一件事:她家孩子刚升初一,开学前学校发的缴费通知里,直接把几百块保费算进了学杂费里,张姐一开始没仔细看,直接把总金额缴了,后来整理缴费明细的时候才发现,这笔保费根本没提前问过她同不同意。
张姐家本来已经给孩子买好了合适的保障,不需要重复买校内的这份,找到班主任沟通的时候,班主任还说这是统一安排的,大家都买了,退起来很麻烦。你说这事儿闹心不?其实核心问题很明确,学生参保本来就是自愿的,不管是校方还是哪个环节,都不能强制扣费,更不能默认大家都同意参保直接扣款。
我给大家说一个实打实的案例,有个叫小明的初中生,他妈妈去年就遇到了学校强制扣保费的情况:学校在预收新学期费用的时候,没有单独列出来保费项目,也没有发参保意愿征集表,直接把保费算进了住宿费书本费里一起扣费,小明妈妈翻银行卡账单的时候才发现多扣了几百块。
小明妈妈找到学校的后勤处,一开始对方也说这是统一办理,不好退,后来小明妈妈明确跟对方说,学生参保必须遵循自愿原则,学校不能强制搭售,最后学校还是给办理了退费。这个事儿就能说明,遇到强制扣费,你千万别觉得学校说不能退就只能自认倒霉,你本来就有选择买或者不买的权利,这个权利是有明确要求的,校方不能绕过你直接扣钱。
给大家直接说可操作的建议:第一,每学期开学缴费用的时候,一定要仔仔细细看一遍缴费清单,每一笔钱对应的项目都看清楚,要是看到保费项目,先想想自己有没有给孩子买好合适的保障,不需要的话,第一时间找班主任说清楚,明确告知你不参保,不要稀里糊涂就把钱缴了。第二,要是已经被扣费了,也别拖着,赶紧找相关老师核实情况,把你不想参保、要求退费的想法说清楚,同时把你的缴费凭证、银行卡扣款记录都截图或者打印出来保留好,这些都是你后续办理退费的凭证。第三,要是班主任说做不了主,你就找学校负责收费或者后勤的部门反映,态度明确一点,就说你知道参保是自愿的,校方不能强制扣费,要求对方按流程给你办理退费就行。

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二. 核对扣款信息找源头
先拿出你之前交学费的银行卡,打开手机银行APP查近期的交易流水。很多家长都是扣了好几个月才发现多扣了钱,稀里糊涂替孩子买了不需要的保险,所以第一步一定要自己查流水,别只听学校说没扣就完事。
给你说个真事儿,我邻居张阿姨去年给读高中的闺女交学费,按照学校给的金额转了钱,结果过了一个多月整理银行卡账单的时候,发现除了学费住宿费,还有一笔一百多的扣款,备注写的是“代收费”,没写清楚是什么项目。张阿姨一开始以为是学校收的书本费,翻了班级群通知才知道,近期根本没有收书本费的通知,这才发现不对劲。
拿到流水之后,先看每一笔扣款的收款方是谁,如果收款方不是学校的对公账户,是某家保险机构的账户,那这笔钱肯定就是被扣的保费了。如果收款方是学校,那就看流水的备注,不少学校会直接备注“学生保险费”,也有的学校像刚才说的那样,只写模糊的代收费,这种你就可以拿着流水截图去找班主任核对,问清楚这笔代收费对应的是什么项目。
要是你查了流水,发现学校确实多扣了你的保险费,先别着急找学校理论,把流水截图下载下来存好,不管是之后和学校协商,还是要找相关部门反映,这都是最直接的证据。像刚才说的张阿姨,就是把流水截图打出来,找了班主任之后,班主任才承认是统一收了保险费,之前没通知到没签字的家长,直接跟着学费一起扣了。
要是你查流水的时候,发现收款方不是学校也不是保险公司,是陌生的机构,那你直接联系银行客服,先把这笔可疑交易标记出来,申请银行协助你追溯资金去向,要是确实是误扣,银行可以协助你追回这笔钱,避免你的财产损失。不管最后结果是什么,先把源头找对,才能接下来谈退费的事儿,源头都没搞清楚,说再多都是白搭。
三. 退费流程操作看这里
第一步直接找班主任沟通,别绕远路去找后勤或者其他部门,班主任是对接家长和学校各类事务的直接窗口,大部分情况,只要你明确说清楚“我们不需要这份保险,之前被扣的保费请帮忙申请退回”,班主任都会帮你对接学校负责投保事务的经办人。
我邻居张姐家孩子去年就遇到过这种情况,开学前忘了看缴费通知,学校统一代扣把保费扣走了,张姐当天接孩子的时候就跟班主任说了退保需求,班主任第三天就把退费申请流程给张姐讲清楚了,一周左右保费就原路退回了,过程没什么麻烦。
如果跟班主任沟通之后,学校一直拖着不处理,或者直接说不能退,那你就要整理好手里的凭证了,把你银行卡的扣款流水打出来,把扣款备注、扣款金额、扣款时间都标清楚,再把你跟老师沟通退保的聊天记录截图保存好,这些都是你后续维权的凭证,别嫌麻烦,凭证越全,处理起来越快。
整理好凭证之后,可以直接联系学校负责收费和投保的分管部门,如果分管部门还是不给处理,就把整理好的凭证提交给当地负责教育管理的相关部门反映情况,也可以把凭证提交给负责保险监管的相关机构,只要是违规扣费,相关部门都会协助你跟进处理。
要记得抓准退费的时间,尽量在投保生效前,也就是学期刚开学的一两周之内申请退费,这个时候保险公司还没完成正式承保,操作起来很简单,基本上都能全额退回保费。要是拖到学期中间,保险已经生效好几个月了,再申请退费,只能退回剩下时间段的剩余保费,没办法拿到全额退款了。另外申请退费的时候,不管是找学校还是找机构,都要明确说清楚你的诉求:就是全额退回被扣的保费,不要模棱两可,诉求越清晰,处理效率越高。
四. 自行购买方案选对路
小刚爸爸去年就碰到过校方统一扣保费的事儿,他寻思着之前已经给孩子配过保障了,不想重复花钱,就直接找老师申请了退费,转身自己挑了合适的产品。他说之前也纠结过,怕自己挑错,后来摸清楚门道之后,发现自己选比统一买灵活太多了,还能贴合自家孩子的情况调整。
自己买首先要对准孩子的日常风险来选。咱们中小学生平时跑跑跳跳,体育课摔碰、上学放学路上磕伤、平时换季闹个发烧肺炎都很常见,选的时候优先把意外保障和小额医疗保障配上,这两个是刚需。小刚爸爸就是给孩子先配了意外保障,覆盖日常摔碰的门诊和住院费用,又加了小额医疗,解决平时看病的报销问题,一年算下来保费才几百块,压力不大,保障也实在。
如果是刚上幼儿园的小朋友,抵抗力比较弱,经常容易感冒发烧跑医院,可以把小额医疗的保额选稍高一点,不用追求太贵的产品,重点关注免赔额,免赔额越低,能报销的部分就越多。要是已经上了中学,孩子平时参加户外活动多,可以把意外保障的额度提一点,兼顾一下意外门诊和意外伤残的责任,更贴合孩子的活动情况。
要是家里经济条件宽松一些,孩子健康状况也不错,可以在意外和医疗的基础上,再加上对应的重疾保障,不用盲目追求高保额,结合家庭收入来定就好,一年拿出家庭年收入的百分之几安排保费就可以,不会给家里添负担。要是家里经济条件一般,那就先把刚需的意外和小额医疗配齐,这两类产品保费不贵,杠杆也不错,先把基础保障兜住,等以后条件好了再补充其他保障也不迟。
买的时候一定要仔细看健康告知,孩子要是有小毛病比如过敏性鼻炎之类的,按照要求如实告知就可以,不用隐瞒,不然理赔的时候容易出问题。另外也要看清楚理赔的流程,尽量选理赔便捷、线下有服务点的产品,真要申请理赔的时候不用跑远路,手续也简单。对比校方统一购买的产品,自己买可以灵活调整保障内容和保额,还能避免不需要的重复投保,每一分钱都能花在需要的保障上。
五. 不同家庭情况给建议
对于普通工薪家庭来说,孩子上学阶段每年保费预算不用做太高,优先选基础保障型产品就够用,把预算重点放在保额上。这类家庭本身抗风险能力不算强,一旦孩子发生意外或者生病住院,高额的医疗费用很容易打乱原本的家庭收支计划,所以选的产品优先覆盖住院医疗报销和意外门诊责任,价格控制在每年两三百元以内就合适,不用追求所谓的高端保障,这样既能获得充足基础保障,也不会给家庭日常开支增加额外负担。
对于经济条件相对宽裕的家庭,可以在基础保障之外,增加一些长期保障的配置,把保障范围做全。如果孩子日常出门参加课外活动比较多,可以把意外责任的保额做高一些,方便应对孩子活动过程中可能出现的意外情况。如果孩子本身体质偏弱,经常需要就医,可以增加包含门诊责任的保障,平时看门诊的费用也能按比例报销,减少自付支出。这类家庭可以根据自己的实际需求调整保额和保障内容,不用刻意压缩保费预算,只要匹配家庭实际情况就可以。
如果孩子本身有既往健康问题,选产品的时候一定要重点关注健康告知条款。很多产品会对已经存在的疾病做责任免除,投保的时候一定要如实告诉保险公司孩子的身体状况,不要刻意隐瞒过往病史,不然后续申请理赔很容易出问题。如果孩子的健康情况不符合大部分产品的投保要求,可以选择对健康要求相对宽松的产品投保,先获得基础保障,后续再根据身体情况调整就好,不要抱着侥幸心理带病投保,最后吃亏的还是自己。
如果是学龄前或者刚上小学低年级的孩子,这个阶段孩子自我保护意识比较弱,日常磕碰受伤的概率比较高,配置保障的时候可以把意外保障的优先级放前面,再搭配基础住院医疗就可以。因为这个年龄阶段的孩子大多已经参加了基本医保,基础医保已经可以覆盖一部分普通看病费用,额外补充商业保险只需要覆盖医保报销之外的部分,重点解决意外带来的医疗支出就足够。
如果是初高中阶段临近升学的孩子,这个阶段孩子学习压力大,日常在校时间长,除了意外和基础医疗,还可以适当增加一些针对常见疾病的保障,毕竟长时间久坐学习、作息不规律,容易出现一些常见的身体问题。另外这个阶段的孩子如果经常参加体育训练,也可以适当提高意外责任的保额,应对体育活动中可能出现的意外状况,让孩子和家长都更安心。
结语
如果遇到校方扣了不想参保的学生保费,先找班主任沟通申请退费,校方不能强制要求学生参保,有异议可以进一步找相关部门反映情况,都能顺利解决问题。不管是不是在学校参保,大家都可以根据家庭经济状况、孩子的实际保障需求来选:经济基础一般的家庭选基础保障就够用,经济条件较好的家庭可以搭配更高额度的保障,始终记得参保要自愿,选适合自家孩子的保障才划算。
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