引言
各位家长,你是不是看着学校发的学平险通知犯嘀咕:咱们家孩子到底要不要买这份保险?万一真出事要理赔,该怎么报案走流程呢?今天咱们就把这俩问题聊明白。
一 学平险主要保哪些意外伤害
去年小区里读三年级的浩浩,课间和同学追着跑着玩,不小心踩空摔在走廊台阶上,磕掉了半颗门牙,去医院做根管治疗加树脂修复,前前后后花了快两千块,最后学平险报了一千三百多,剩下的才走了孩子妈妈自己买的医疗险。这种孩子在学校日常活动里出的意外,就是学平险最常覆盖的情况。
这种校园里的意外,不管是上课间的磕碰、体育课跳鞍马崴了脚、运动会跑步摔了擦伤,还是春游秋游路上出点小意外,只要不是故意作的,基本都能保。就连孩子周末在家,跟同学约着去打球摔骨折,去社区医院门诊换药拍片子,也在保障范围内,学平险的意外保障不限制只能在学校发生。
除了门诊这类小伤害,要是真的出了比较严重的意外,比如从高处跌落落下残疾,或者更不好的情况,学平险也会一次性给一笔钱,用来覆盖后续的康复费用或者相关开支,给家长分担一部分压力。
有几种情况是明确不保的,别到理赔的时候才觉得困惑。比如孩子跟别人打架,自己主动挑事受伤,不赔;孩子背着家长偷偷去爬野山、玩无保护攀岩这种高风险运动出的意外,不赔;还有孩子故意做危险动作,比如爬学校围栏翻出去玩摔了,这种也在免责里,买的时候一定要翻一下条款里的免责部分,把这些情况记清楚。
很多人会问,孩子已经有了居民医保,还要学平险的意外保障吗?举个例子,我们楼里的乐乐去年被自行车蹭了,缝针花了八百多,居民医保报了三百,剩下的五百多走学平险意外医疗报了四百多,自己只花了几十块。居民医保的意外报销有起付线,报销比例也不高,学平险刚好能补这部分缺口,尤其是一百块起投的基础款,花不了多少钱,能给日常小意外托底。

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二 意外发生理赔步骤怎么走
第一步先做报案,别拖延。哪怕你刚处理完伤口,刚办完住院手续,抽个十分钟给保险公司打个电话说清楚就行,一般要求出事之后三到十天内通知,具体期限翻一下手里的保险合同,别拖着拖过了时效,最后影响自己拿钱。我给你举个真实例子,三年级的男孩在学校课间跑着玩,被同学绊倒摔掉了半颗门牙,当时家长带着孩子去补牙,忙着处理伤口忘了说,隔了一个多月才想起找保险公司报案,最后保险公司核对流程花了快两倍时间,比及时报案的家庭多等了很久才拿到报销款。
报案的时候说清楚这些信息就可以,不用紧张背话术,说清楚投保人名字,孩子的名字,出意外的时间地点,大概是什么情况,现在治到哪一步了,留下你的联系电话就行,接线的客服会一步步告诉你接下来要准备什么,不用自己瞎猜。
第二步整理好所有理赔材料,每一样都别落。意外门诊要准备好门诊的病历本,医院开的正规发票原件,收费的明细清单,还有能证明意外是怎么发生的材料,比如学校开的意外说明就行。如果是住院的话,还要加上出院的小结,诊断证明,所有交费的票据,要是涉及到骨折打钢钉这类后续还要拆的,记得把第一次的材料都留好复印件,二次治疗的时候再接着报。
这里要提醒一句,发票一定要留原件,很多人不小心把原件弄丢了,去医院补开的盖章证明也可以用,但流程会麻烦很多,所以拿到发票之后直接找个文件袋单独放好,别随便塞书包抽屉里找不到。之前有个妈妈带孩子做了小手术,把发票夹在孩子的绘本里,整理书柜的时候差点当旧书卖掉,最后找了快一周才找到,耽误了提交材料的时间。
第三步就是把材料提交给保险公司,现在提交的方式很多,你可以直接寄给保险公司的网点,也可以按客服说的,在官方的线上平台上传照片,不管选哪种,提交之后记得问一下有没有收到,别交完就不管了,材料有缺的话及时补。
材料收齐之后,保险公司会做核对,符合条款约定的话,理赔款会直接打去你留的银行卡里,你只要等着查收就行,要是有部分不符合约定的,保险公司也会书面告诉你为什么不赔,哪部分不赔,你有疑问也可以直接找客服问清楚。
三 不同家庭预算如何选配置
如果是普通工薪家庭,每个月固定开销占了收入大半,留给孩子买保障的预算不多,一年挤出一百多块就够选基础款学平险。这类基础款一般涵盖基础的意外门诊报销、意外身故保障还有基础疾病住院额度,额度不算高,但日常孩子磕碰擦伤、普通感冒发烧住院,基本能覆盖一部分花费。举个例子,楼下邻居家三年级的男孩,每年只花一百出头买基础款,上个月跑操摔破额头缝了四针,花了七百多门诊费,报销下来自己只掏了一百多,对于预算有限的家庭来说,这笔投入很划算。
如果是家里已经给孩子买了百万医疗险,还想补一份学平险的,预算可以放在三百以内。百万医疗险一般有一万的免赔额,平时几百几千的意外门诊、小额住院都达不到理赔门槛,搭配一份中等额度的学平险刚好能补上这个缺口。比如同事家孩子已经买了百万医疗险,额外花两百多买了中等额度的学平险,上个月孩子得肺炎住院花了八千多,百万医疗险报不了,学平险报销了六千多,自己只花了不到两千,压力小了很多。这种搭配不用花太多钱,还能把保障缺口填上,很适合已经配置了其他基础医疗险的家庭。
如果是家里经济条件比较宽松,希望给孩子做更全的保障,可以选每年四百左右的高配版学平险。这类产品一般意外门诊的报销额度更高,报销比例也能达到九成左右,还能附带一些住院津贴、特定疾病额外保障,对于经常参加户外体育运动、平时爱跑爱跳的孩子来说,保障更足。比如邻居家孩子是校足球队的前锋,经常参加训练比赛,父母就选了高配版,去年训练的时候摔伤韧带,做手术加康复花了两万多,社保报完之后,学平险报了剩下的八成多,还给了几千块住院津贴,整体自己掏的钱很少,完全没给家里增添额外负担。
如果孩子本身有轻微的既往症,买其他商业医疗险被除外或者拒保了,不管预算多少,先买一份能承保的学平险。很多学平险的健康告知比较宽松,大部分常见的轻症既往症都能承保,哪怕额度低一点,也能给孩子添上一份基础保障。比如有朋友家孩子小时候得过急性肾炎,康复之后买其他医疗险都被要求除外肾脏相关责任,最后找了一款健康告知宽松的学平险,花了两百多,成功承保了大部分责任,之后孩子因为普通肠胃炎住院,顺利拿到了理赔,对于这种情况的家庭来说,能买到就是赚到,不用纠结额度高低。
还有一种情况,孩子已经上了大学,自己在外地上学,家长预算有限的话,只需要买基础版就行。大学生已经成年,自我保护意识更强,而且本身有医保,学平险只需要补充意外门诊和小额住院就够,一年一百块左右就能搞定,不用花更多钱买高额度保障。如果是大学生本身做兼职,经常需要外出,也可以适当加几十块,提高一点意外保障的额度,适配自己的日常出行需求就可以。
四 投保健康告知要注意哪些点
问健康状况就如实说,别抱着“反正查不到先蒙混过去”的想法,这是最容易踩坑的地方,不少家长为了顺利投保,故意隐瞒孩子已经有的病史,最后理赔拿不到钱,白交了保费不说,还耽误了给孩子报销的时机,得不偿失。
有问到的就答,没问到的不用主动说。咱们国家现行的健康告知是问询式告知,只要保险公司没问的情况,你不用主动去提。比如有的学平险只问了“有没有先天性心脏病、白血病这类重疾”,那孩子小时候得过普通肺炎治好的,就不用特意讲出来。
拿不准自己说的对不对,可以找班主任或者对接的保险经办人问清楚,别自己乱猜。比如我邻居家孩子,出生的时候有轻微卵圆孔未闭,后来一岁复查已经长好了,她当时看到健康告知问有没有先天性异常,拿不准要不要写,就找了学校负责收材料的老师问,老师帮她联系了保险公司,保险公司说复查完全闭合就可以正常投保,如实写上复查结果就行,后来孩子上学摔骨折理赔,顺利拿到了报销款。
之前有个真实案例,一位妈妈给孩子买学平险的时候,孩子早就确诊了慢性肾病,需要长期复诊拿药,健康告知上明确问到“有没有慢性肾脏疾病”,这位妈妈想着孩子平时上学都正常,不说应该没事,就选了“健康无异常”。后来孩子因为肾病住院,申请理赔的时候,保险公司查到了孩子之前好几年的就医记录,直接拒绝了理赔,还不退保费,这位妈妈后悔都晚了,本来只花几百块的事,最后自己掏了几万块住院费。
如果孩子确实有既往症,如实告知之后,保险公司可能会给出不同的结论:要么正常承保,要么除外责任承保,就是这个既往症以及并发症不赔,其他意外或者新得的病都赔,要么就是延期承保,等孩子身体稳定了再投,不管哪种结论,都比隐瞒告知要好,哪怕最后没办法投这份学平险,也比交了钱最后赔不了强。买之前核对一遍告知内容,确认每一项都填对了再提交,别手滑选错选项,比如本来有病史,不小心点成了无异常,后续理赔一样会出问题。
结语
说了这么多,总结下来呀:学生不是强制都要买学平险,但大部分学生都可以配一份。它价格不高,能覆盖日常在校和校外常见的意外、小病住院风险,对普通家庭来说算是性价比不错的基础保障,预算有限选基础款就能满足需求,预算宽松可以再搭配其他保障做补充。只要记得如实做健康告知,出事之后第一时间报案、把理赔材料准备齐全,就能顺利拿到理赔款了。就像咱们前面说的打球扭脚、住院看病,小意外小毛病都能报上一笔,给家里减轻点负担,这就是它实实在在的用处。
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