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光大永明人寿开展系列客户回馈活动
更新时间：2017-08-26 19:01
【摘要】为了给广大消费者带来更好的用户体验，近期，光大永明人寿开展了以“一心一意，服务为您”为主题相关活动。
近日，光大永明人寿迎来11岁生日。公司在今年司庆中以客户服务节为中心，以“一心一意，服务为您”为主题，发起了系列客户回馈活动。今年的客服节计划从5月份开始，8月底结束。客服节期间，光大永明人寿组织了“服务零距离”有奖回执、“小知识，大用途”SOS巡讲、“光影我生活”微博有奖摄影大赛、“心系客户情”回访、“感恩有您”客户联谊以及“服务嘉年华”客户尊享等6大形式的主题活动。
光大永明人寿相关负责人表示，客户服务节既是对客户的回馈，又是公司检视自己服务方面不足的机会。公司在2012年的个人客户平均理赔时效已经缩短为1.2天，团险客户平均理赔时效3.7天，远远优于行业标准，理赔客户总体满意度已经高达98%，尽管如此，公司仍不会满足，将在产品创新和售后服务上不断精益求精。雅安地震带给国人的伤痛还在，但越是困难的时候，越要坚强乐观面对，公司希望借“客户服务节”进一步向社会传递保险理念和正能量。
慧择提示：综上所述，光大永明人寿通过开展系列客户回馈活动，来提升企业自身的服务水平，有利于带动整个保险行业整体服务水平的提高，体现了该险企以客户为中心的服务宗旨。
近日，光大永明人寿迎来11岁生日。公司在今年司庆中以客户服务节为中心，以“一心一意，服务为您”为主题，发起了系列客户回馈活动。今年的客服节计划从5月份开始，8月底结束。客服节期间，光大永明人寿组织了“服务零距离”有奖回执、“小知识，大用途”SOS巡讲、“光影我生活”微博有奖摄影大赛、“心系客户情”回访、“感恩有您”客户联谊以及“服务嘉年华”客户尊享等6大形式的主题活动。
光大永明人寿相关负责人表示，客户服务节既是对客户的回馈，又是公司检视自己服务方面不足的机会。公司在2012年的个人客户平均理赔时效已经缩短为1.2天，团险客户平均理赔时效3.7天，远远优于行业标准，理赔客户总体满意度已经高达98%，尽管如此，公司仍不会满足，将在产品创新和售后服务上不断精益求精。雅安地震带给国人的伤痛还在，但越是困难的时候，越要坚强乐观面对，公司希望借“客户服务节”进一步向社会传递保险理念和正能量。
慧择提示：综上所述，光大永明人寿通过开展系列客户回馈活动，来提升企业自身的服务水平，有利于带动整个保险行业整体服务水平的提高，体现了该险企以客户为中心的服务宗旨。
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