引言
你有没有想过,要是大学生发生意外身故,手里的意外险到底该怎么申请理赔呀?是不是摸不着头绪不知道从哪下手?别担心,这篇内容就能帮你把问题说清楚。
一. 出了事先电话报案
碰到这种让人难过的事情之后,第一时间先找保险公司的官方电话报案,别拖着,也别先忙着处理其他事情忘了说这回事。大部分大学生买的意外险,要么是自己在校外平台挑的,要么是学校统一组织买的,不管是哪一种,找到留的联系方式直接打就行。
我之前听学姐讲过身边的真实例子,某高校一个男生周末和朋友去城郊徒步,过马路的时候被正常行驶的车辆碰了,送医之后没能救回来。男生之前刚入学的时候,跟着班里统一买了意外险,家里人过来处理事情的时候,还是辅导员提醒,才想起有这么一份保险。当时家里人乱成一锅粥,先是忙着处理后续的事情,拖了快十天才想起找保险公司报案,一开始还担心会不会因为报案晚了被拒赔,还好当时保留了所有的相关材料,交警也出了正式的认定书,最后才顺利走完流程。这里提醒大家,如果是学校统一买的,你找不到保单电话,直接找学校的后勤或者负责医保社保的老师,老师会给你对接的联系方式,不用自己瞎找瞎碰,省得浪费时间。
为啥要强调第一时间报案?因为意外险身故理赔需要核实事发的具体情况,越早报案,相关的线索、记录都保存得完整,保险公司核实时更顺畅,不会因为时间太久,有些细节没法核对,耽误你拿到理赔款。你报案的时候,不用准备花里胡哨的东西,只需要说清楚几个关键信息就行:买保险的人是谁,身份证号多少,出了什么事,出事的时间地点,现在是什么情况,你这边联系人的电话是多少,说清楚这些就够了,不用提前准备一堆材料,先登记上信息就行。
有个点得特意提醒你,别想着瞒信息,也别改事情的经过,你实话实说就好。我之前听过一个例子,有人家里孩子出事,本来是符合理赔要求的,结果报案的时候说错了出事的原因,本来就是意外摔倒导致的,结果怕不赔,说成了别的情况,最后核实的时候对不上,反而耽误了快俩月才处理完,没必要。
要是你打了电话,客服会告诉你接下来要准备什么材料,也会给你说走流程的进度在哪里查,你记好客服说的关键点,或者直接把通话记录存好,后面忘了翻出来看就行,不用紧张,按说的步骤一步步来就没问题。
二. 报销单据一张不能少
先给你说清楚,大学生意外险身故理赔,要准备的单据分好几类,每一类都不能缺,缺一样都可能耽误理赔进度,甚至拿不到理赔款,千万别大意。
首先得准备好身份关系证明。一般需要受益人的身份证原件和复印件,还得有能证明受益人和身故大学生关系的材料,比如户口本,要是户口本不在一块儿,就去派出所开亲属关系证明。之前我听保险从业者说过这么个事儿,某高校大二学生小李放假回家出门遇意外身故,小李妈妈是指定受益人,当时只带了自己的身份证,忘了带能证明母子关系的户口本,也没开证明,结果第一次提交材料直接被打回来补材料,来回折腾花了小半个月,本来家人就伤心,还得多跑好几趟,太折腾了。
然后必须要有身故相关的证明材料。如果是在医院身故的,要医院开的死亡证明;如果是意外身故,还要有公安部门或者相关机构开的意外事故证明。要是没有死亡证明,保险公司根本没法确认被保人身故的事实,肯定没办法往下走理赔流程。曾经有个家庭,大意把死亡证明原件弄丢了,最后跑了好几趟医院,花了一周多才重新补办出来,耽误了理赔的时间。
接下来要有受益人的银行账户信息,就是你自己常用的一类银行卡复印件就行,记得卡号要核对清楚,开户行信息也别写错。理赔款最后都会打到这个账户里,要是写错了,钱转不出来,又得重新改信息,又要耽误好几天。
还有,要是这个大学生之前因为这次意外去过医院治疗,那之前所有的医疗发票、病历、检查报告也都得整理好一起交上去。别觉得人已经走了,这些材料就没用了,保险公司要核对事故经过和原因,这些材料就是最直接的证据。之前就遇到过,家属觉得已经开了死亡证明,不用交之前的治疗材料,结果保险公司没办法核实事故是不是在保障范围里面,只能退回材料让家属补,一来一回又耽误了不少时间。
最后提醒你一句,所有单据最好都复印一份自己留底,原件交上去之后,万一后续有需要核对的地方,你手里还有备份,不用再重新去跑各个部门开材料,省很多麻烦。要是线上提交材料,就把每一页都拍清楚,别拍糊了,也别缺页,一次性整理清楚再提交,能帮你加快理赔的审核速度。

图片来源:unsplash
三. 两百预算保障几十万
对咱们没收入的大学生来说,意外险最大的优势就是便宜够用,不用省吃俭用攒钱买,平时少喝两杯奶茶、少买两件不太需要的潮牌配饰,一年的保费就出来了。
我身边同系的小林,去年刚上大一的时候,听了导员的提醒,花了两百出头买了一份大学生专属的意外险,身故保额做到了五十万。他当时还跟我念叨,说会不会是白花了这个钱,哪那么容易出事。结果下半年他外出做志愿活动,出了意外不幸身故,保险公司直接按保额赔了钱给他父母。小林家条件一般,父母为了供他读书已经欠了不少外债,这笔理赔款帮老两口还清了外债,也算是给了他们后半辈子生活的一点依靠,要是当初小林舍不得这两百块,那老两口就得接着扛债务,日子不知道要难成什么样。
如果你的生活费每个月只有一千出头,那就选一百多块的版本,身故保额也能做到二三十万,完全满足基础的保障需求,不会给你添经济负担。一百多块哪怕是天天吃食堂的同学,挤一挤也能挤出来,不会影响你平时的正常生活。
要是你平时经常外出骑行、爬山或者参加校外的实践活动,风险比天天待在宿舍教室的同学高一点,可以多花几十块,把保额提到五六十万,一年保费也就不到三百块,依旧在大多数学生能承受的范围内。不用硬撑着买更高保额的,根据你自己日常的活动量选就行,适合自己的才是最好的。
还有不少同学是由学校统一投保的,那份保费其实更便宜,一般几十块钱就有十几万的身故保额。要是你觉得学校这份保额不够,自己再补个一两百的就够了,不用重复买太多,多买也不会重复赔,白花那个钱没必要,把钱留着当生活费或者买其他需要的保障更香。
四. 免责条款要看仔细点
很多大学生买意外险的时候,直接点「已阅读同意条款」,从来不会翻免责部分,这可太容易踩坑了。咱们买保险就是为了出事有兜底,结果因为踩了免责条款的雷,最后拿不到理赔,换谁都窝心。
就拿去年我身边的真实例子来说,同校一个喜欢户外运动的学长,放假和朋友去爬未开发的野山,不小心出了意外身故。学长入学的时候买了意外险,家里人去申请理赔,结果保险公司直接拒赔了。后来翻条款才发现,条款里明确写了,攀爬未开发景区、非正规路线属于免责范围,不承担赔付责任。学长家里条件不好,本来就指望着这笔理赔钱缓解后续的生活压力,这下子希望直接落了空,说起来都让人难受。
你得记清楚,普通大学生日常的意外身故,比如路上碰到交通意外、宿舍里发生意外这些,都在赔付范围内,但有几种常见情况,大部分意外险都是不赔的。如果你有参加高风险运动的爱好,比如潜水、攀岩、跑山地越野,一定要提前翻免责,看有没有把这些项目列进去。如果你的爱好在免责列表里,得单独挑对高风险运动有承保的产品买,别抱着侥幸心理直接入手普通款。
还有几种常见的免责,你也得多留心。比如本身有先天性疾病,因为疾病诱发的意外身故,大多不赔;如果是主动参与打架斗殴、醉酒之后出的事,百分百不会赔;如果是因为吸毒、药物滥用引发的意外,也在免责里。这些内容都写在条款的免责章节里,花十几分钟翻一遍,别嫌麻烦,总比出事了才追悔莫及强。
给不同情况的同学提个具体建议:如果就是日常上课、泡图书馆、假期只去常规景区旅游,选普通的大学生意外险就够,普通免责条款不会影响你的保障,只要不碰条款里列的禁止项,出事都能赔。如果你平时爱跑马拉松、爱骑长线越野、常玩户外探险,那一定要额外找能承保这类项目的意外险,多花几十块买个踏实,真出事了家里人也能拿到应有的赔付,别省这点钱留下大隐患。
结语
总结下来,大学生意外险身故理赔不难走,先打电话找保险公司报案,再把死亡证明、销户证明、受益人的身份材料这些单据准备齐全,提交后等保险公司审核就行。买的时候也不用花大价钱,普通大学生一年花个两三百就能有充足保障,买之前一定要翻一遍免责条款,把不赔的情况记清楚。不同经济情况的同学都能选到适合自己的,预算有限选基础额度就行,条件好点可以选更高额度匹配需求。不管选哪款,提前把理赔流程摸清楚,真出事就能少跑冤枉路,也能给家人帮上实实在在的忙。
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