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保险中介发展之路困难重重
更新时间：2012-12-04 17:41
【摘要】保监会主席项俊波上任至今，也有一年的历史的。从他上任以来，连续出台了多个针对保险中介的行业新规，可以说产销分离已经成为保险行业未来发展的趋势。
对保险公司而言，“产”和“销”分离可以通过内部专业化的专门销售体系来进行，也可以通过外包的方式，或通过社会上其它中介机构来承担，“最终采取哪一种方式，须根据哪种方式对于保险公司最有效而定。产销分离”以后，公司角色定位非常关键，我们的角色就是应该给保险消费者提供价值。
那么，角色定位清楚后，作为“销”这一端口，如何更好地服务，发挥第三方优势呢？泛鑫保险代理总经理陈怡表示：“保险产品是一种无形的产品，其销售服务的专业性比较强，一般客户难以充分了解产品特性，也难以评估价格的合理性，从而做出正确的购买决定。保险中介的责任就是为客户谋求一个相对公平合理的服务，作为第三方，中介公司的存在可以很好的充当保险公司和客户之间的桥梁。从专业的角度帮助客户分析各个保险公司的产品和服务，确保保险公司和客户双方在一种公平的环境下对话和交易，降低销售难度。而保险中介公司必须深刻认识到自己在于交易第三方的独立性，能够有效平衡保险公司和客户的关系，逐步建立起客户及保险公司对自身的信任。”
坚持“四化”方向未来，保险中介行业转型应从哪些方向着手？保监会中介部主任孟龙指出，保险中介行业转型应坚持“四化”，包括保险销售队伍的职业化、兼业代理专业化、专业中介规模化、中介业务规范化。
其中，在保险营销队伍职业化经营方面，保监会前不久发布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》，提出用3年左右时间，改变保险营销管理粗放、队伍不稳、素质不高的现状，稳步提升营销队伍素质，改善保险营销职业形象；用5年左右时间，较大幅度提升新模式、新渠道的市场比重；用更长一段时间，构建基本保障健全、合法规范、渠道多元、充满活力的保险销售新体系。
专业化则是保险中介核心竞争力的重要体现，也是保险中介发展的根本方向。王晓东认为，今后，第一，应提高保险中介机构的专业能力，改变保险中介靠人情营销的方式，提高从业人员的专业素质；第二，应推进兼业代理机构的专业化经营，引导现有的车商、销售机构成立专业代理公司，鼓励现有保险专业中介机构与车商金融类代理机构的专业合作，清理不规范的代理机构。第三，引导保险公司抓住核心优势，剥离销售理赔等职能，借助保险中介市场更好的培育和增强核心竞争力。
慧择提示：虽然保险行业提出了保险中介的新“四化”，但是对于计划的实施还面临许多困难，主要表现在保险中介行业专业性不强、产品单一、经营体制粗放、人员素质不高等方面。
对保险公司而言，“产”和“销”分离可以通过内部专业化的专门销售体系来进行，也可以通过外包的方式，或通过社会上其它中介机构来承担，“最终采取哪一种方式，须根据哪种方式对于保险公司最有效而定。产销分离”以后，公司角色定位非常关键，我们的角色就是应该给保险消费者提供价值。
那么，角色定位清楚后，作为“销”这一端口，如何更好地服务，发挥第三方优势呢？泛鑫保险代理总经理陈怡表示：“保险产品是一种无形的产品，其销售服务的专业性比较强，一般客户难以充分了解产品特性，也难以评估价格的合理性，从而做出正确的购买决定。保险中介的责任就是为客户谋求一个相对公平合理的服务，作为第三方，中介公司的存在可以很好的充当保险公司和客户之间的桥梁。从专业的角度帮助客户分析各个保险公司的产品和服务，确保保险公司和客户双方在一种公平的环境下对话和交易，降低销售难度。而保险中介公司必须深刻认识到自己在于交易第三方的独立性，能够有效平衡保险公司和客户的关系，逐步建立起客户及保险公司对自身的信任。”
坚持“四化”方向未来，保险中介行业转型应从哪些方向着手？保监会中介部主任孟龙指出，保险中介行业转型应坚持“四化”，包括保险销售队伍的职业化、兼业代理专业化、专业中介规模化、中介业务规范化。
其中，在保险营销队伍职业化经营方面，保监会前不久发布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》，提出用3年左右时间，改变保险营销管理粗放、队伍不稳、素质不高的现状，稳步提升营销队伍素质，改善保险营销职业形象；用5年左右时间，较大幅度提升新模式、新渠道的市场比重；用更长一段时间，构建基本保障健全、合法规范、渠道多元、充满活力的保险销售新体系。
专业化则是保险中介核心竞争力的重要体现，也是保险中介发展的根本方向。王晓东认为，今后，第一，应提高保险中介机构的专业能力，改变保险中介靠人情营销的方式，提高从业人员的专业素质；第二，应推进兼业代理机构的专业化经营，引导现有的车商、销售机构成立专业代理公司，鼓励现有保险专业中介机构与车商金融类代理机构的专业合作，清理不规范的代理机构。第三，引导保险公司抓住核心优势，剥离销售理赔等职能，借助保险中介市场更好的培育和增强核心竞争力。
慧择提示：虽然保险行业提出了保险中介的新“四化”，但是对于计划的实施还面临许多困难，主要表现在保险中介行业专业性不强、产品单一、经营体制粗放、人员素质不高等方面。
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