【摘要】1月31日,平安健康险旗下平安健康APP宣布,其首款健康管理型产品“平安i动保”正式上线运营,试运营期间的用户数已突破30万。“平安i动保”通过“步数换保额”等行业创新方式,鼓励用户多运动,换取重疾险保额。
三大创新领跑行业
据了解,“平安i动保”参与门槛低。只要下载平安健康APP,在活动首页填写5项基本信息,即可参与运动换保额。相对于类似产品而言,“平安i动保”的保额会累计计算,不会设置连续达标才给予奖励等隐形门槛。
冯晗介绍说,“平安i动保”实现了三大创新。其一,让用户不花钱。“平安i动保”本质上是一款赠险,基本保费为零,与市场同类产品需花钱购买,有本质区别。目前我国人均保单持有量较低,通过赠险的方式,提高健康险可得性,同时还有利于提升用户的保险意识。
其二,运动涨保额。“平安i动保”着眼于保额,彻底打破传统赠险的方式,不设基础保额。目的就是要鼓励运动、主动管理健康,走的步数越多,获得的保额越多。
其三,和重疾保障结合。与市面上的同类产品相比,“平安i动保”让用户通过运动获取重疾保障,让每一次运动步数都能物超所值。
目前,市面上的健康管理服务多以体检和健康咨询为主,项目同质化,缺乏针对性,只有少数保险公司真正在做健康干预和管理。“平安i动保”一方面鼓励用户养成坚持运动的习惯,另一方面也根据用户的实际运动步数来确定重疾保额。这样一来,用户不仅可以改善身体健康,还获得重疾保额,同时保险公司也降低了赔付风险,从而实现双赢。
健康管理大布局
2017年11月,保监会发布《健康保险管理办法征求意见稿》,意见稿新增“健康管理服务与医保合作”,表明监管鼓励健康保险与健康管理相结合。
政策红利逐步释放,行业顺势而动。作为平安集团大医疗健康板块重要支付方,随着战略下沉,平安健康险全新定义其使命为“成为您身边的健康管家”。“健康管家的定位,意味着平安健康险要从单纯的健康保险服务中跳出来,围绕大健康板块做深、做透。”冯晗表示,作为健康管家服务的重要抓手,平安健康APP构建了健康管理、就医服务、保险保障三大模块。
围绕健康管家一站式、全流程的闭环服务,平安健康APP直击保险保障的痛点理赔服务。借助业界先进的OCR影像解析信息采集程序、自动化处理系统、风险筛查规则引擎以及财务实时转账平台,实现了E化案件的极速处理和赔款实时到账,平安健康APP小额理赔标准案件索赔支付时效90%以上能提升至2个工作日,最快理赔时效达15分钟。在就医服务方面,通过医院查询、就诊预约、在线问答,极速满足客户的医疗服务需求。
2017年9月,平安健康APP进一步完善健康管理模块。将Vitaliy即“健行天下”运动计划与“平安e生保”相结合,用户通过平安健康APP购买“平安e生保”,参加体检、完成在线测试、跟踪和提供体育活动参与度赚取奖励。近期,“平安e生保”升级为“平安e生保PLUS”,通过引入运动续保激励,最高可获得次年50%续保奖励。
“我们从前端赠险、中端健康管理服务,到后端续保激励,全面导入健康管理理念,将健康保险与健康管理服务进行无缝对接,实现全流程闭环管理。”冯晗介绍说。
据悉,围绕“健康管理、保险保障、就医服务”领域,未来平安健康APP还将推出一系列有竞争力的产品及服务,作为平安健康保险战略的重要支撑。
慧择提示:运动就获重疾保额,平安健康险推健康管理新玩法。根据“平安i动保”运营规则,按照每天5000步起算,超过5000步即能计算保额,每天2万步封顶,最高可获得286元保额,年最高10万重大疾病保险保障。
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