广东保险业启动灾害响应机制

　　【摘要】今年第13号台风“天鸽”于8月23日在广东珠海登陆，登陆时中心最大风力14级，受其影响，广东省珠海市、中山市、江门市、阳江市、茂名市等地区受灾。目前广东保险业已经启动灾害响应机制，全力做好灾后理赔服务。

　　据悉，为切实做好灾害应对工作，广东保险业高度重视，提前部署，努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能。在气象台发布台风蓝色预警后，广东保监局迅速启动灾前预警机制，专人跟踪台风动向，要求各保险公司充分做好灾害应对准备；各保险公司采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示，提供安全防范建议，做好防灾防损工作。同时，启动灾害响应机制，各保险公司落实灾后理赔责任到人，台风期间24小时值班，服务电话保持畅通，查勘理赔人员随时待命，及时应对突发情况。

　　在灾后理赔服务方面，各保险公司统筹调配全省理赔资源，即时开通绿色理赔通道，全力做好受灾地区接报案及查勘理赔服务工作，加快赔付速度，帮助人民群众尽快恢复灾后生产生活。截至8月24日14时，广东保险业共接到灾害相关报案4.1万件，报损金额12.1亿元，其中车险报案3.7万件，报损金额2.8亿元；农业保险报案140件，报损0.7亿元；其他财产保险报案0.4万件，报损金额8.5亿元；已完成查勘2.4万件。

　　目前，广东保监局成立了台风应对督导小组，对灾后赔付工作开展专项巡查和督查，第一时间派出工作组前往受灾最严重的地区进行督导，组织行业做好理赔服务工作；同时启动工作报送机制，加强理赔情况跟踪，要求各保险公司台风过后次日起定期报送理赔进展情况，确保灾后理赔工作顺利进行。

　　慧择提示：广东保险业启动灾害响应机制，做好灾后理赔服务，首先是开通绿色理赔通道，简化理赔手续，并且及时做好查勘理赔服务工作，让受灾群众第一时间拿到理赔款。