IBM助力中国保险企业赢在2020

　　13亿人口的庞大市场潜力，保险行业近20年的持续高速增长，使中国成为全球最具吸引力的保险市场之一。

　　面对机遇与挑战并存的未来，中国保险企业如何根据自身的愿景和战略目标，明确在未来市场的角色定位？如何通过多种手段来推动创新，建立企业在2020年的核心竞争优势？

　　刚刚于今年5月推出《中国保险2020》白皮书的IBM公司，近日又将三大保险解决方案展示于中国客户面前。在新近落成的IBM保险业务解决方案展示中心，IBM保险行业专家与国内主要保险机构信息技术负责人共同就这些解决方案进行了交流与探讨。

　　三大解决方案

　　落地创新中心

　　12月14日，IBM公司在位于北京中关村软件园的中国创新中心举行了盛大的揭幕典礼，庆祝IBM国内首个保险业务解决方案展示中心落成。

　　IBM保险业务解决方案展示中心是IBM中国创新中心的一个重要组成部分。在这里，客户可以通过真实的现场演示和视频互动，体验到IBM全球最新的保险行业解决方案。这些解决方案依托于IBM在全球保险行业的强大力量——超过1.5万人的全球保险行业专家队伍，在全球160个国家超过6万个专业顾问。

　　“IBM保险业务解决方案展示中心肩负着推广保险标准实施的使命。我们相信借助该中心，中国保险企业将可以构建更加稳固、安全、高效的IT基础及应用架构，在新一轮基于标准化的国际竞争中脱颖而出、稳操胜券。”IBM中国区保险业总经理罗国兴在揭幕仪式上说。

　　多年以来，IBM与国内外各大金融机构包括银行和保险公司，都有着非常多的成功合作，尤其在保险行业的数据标准制定、数据大集中等具有里程碑意义的项目中，积累了很多经验。

　　为了让国内保险客户更好地参与到国际竞争中，IBM在中国保险业务解决方案展示中心内特别针对客户需求，推出了三大保险解决方案，分别是：基于IBM System z9 的人寿保险核保及快速出单解决方案、IBM财产险报价及出单保险解决方案和财产险理赔自动化解决方案。

　　罗国兴认为，“IBM可以从战略层、结构层到执行层全方位护航中国保险行业的IT战略规划和实施，以推动中国保险行业的持续创新和快速发展”。

　　前瞻2020年

　　今年5月，IBM公司推出了面向保险行业的第一本白皮书——《中国保险2020——以客户为中心的创新与变革》。这份诞生于对全球保险行业765位CEO访谈基础上的研究报告预测，2020年，中国保险市场将是“以客户为中心”的市场。中国保险企业应从多维度提供各种产品和服务，来满足客户“多元化”的保险消费需求。

　　白皮书指出，推动中国市场发展的力量将来自以下四个方面：一是消费需求快速增长，结构多元化；二是市场竞争走向规模化和差异化；三是监管逐步放松，并向综合金融监管过渡；四是技术驱动产品、服务和业务模式创新。

　　白皮书认为，未来中国的保险企业将以崭新的面貌来迎接行业趋势带来的机遇和挑战。比如，以灵活可配置的方式，提供包含创新金融风险管理产品和服务的全面风险管理解决方案，满足客户的多样化需求；制定、实施整体的渠道组合策略，采用新的渠道合作方式，通过多种渠道来针对细分市场进行销售；沿着内部专业化和外部专业化的路径，改进运营模式，依靠内部优势和外部合作伙伴实现最佳的业绩表现。

　　基于白皮书的上述判断，罗国兴指出，信息技术战略规划是保险行业业务战略和规划的重要部分，而不是单纯的信息技术计划。IBM依靠于强大的业务战略咨询为先导，帮助客户从企业战略规划的高度去制定信息技术战略。依据信息战略规划去实施核心保险业务系统的转型，业务标准和数据标准的建构，以及新一代的信息技术基础架构的建设。

　　随需而变

　　打造核心竞争力

　　“当前保险企业所使用的核心业务系统存在各种问题，最突出的表现是不够灵活，不能应业务的发展随需而变，很大程度上成为制约保险企业发展的瓶径。”IBM全球企业咨询服务部中国保险行业咨询服务总经理张小璐对记者说。

　　在她看来，IBM保险业务解决方案展示中心就是提供了一个合作创新的平台，让IBM与客户和合作伙伴有充分交流的机会，在了解客户需求的基础上，为他们提供有针对性的创新解决方案。

　　张小璐介绍，IBM目前正在通过CBM（组建化的业务模型）、IAA（保险应用架构）和SOA（服务架构）技术来帮助中国保险客户改善IT基础架构。她把CBM比喻为可以任意拆装的“积木”。一部分业务组件能够体现保险企业的核心竞争力，为企业带来差异化的竞争优势，对企业的成功具有战略的意义；而另一部分业务组件，虽然对保险企业的经营起着重要的支持性作用，但是这些业务活动本身不能为企业带来差异化的竞争优势，因此，对于这一类具有共性的业务组件，可以通过跨业务单元集中管理以取得规模效益，并考虑在非关键性组件上借力与合作伙伴以降低成本和投入。

　　“IBM会根据不同保险企业的需求借助CBM进行业务组建，提升这些公司的核心竞争力。同时帮助他们发现业务机会，实现技术价值到商业价值的转变。”张小璐说。