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气象灾害保险理赔手续将简化

更新时间：2017-08-27 23:06

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　　目前，北京简化了因气象灾害引发的保险事故的理赔手续，北京保监局近日下发了《关于〈气象证明〉等机动车辆保险理赔材料有关问题的通知》，通知要求保险公司主动通过查询新闻报道或直接与气象部门核实，获取气象灾害信息，查明事故真实原因，尽量避免要求被保险人提供《气象证明》；对于确实需要被保险人提供《气象证明》等理赔材料的，事前要主动告知被保险人取证费用由保险公司承担，事后要及时妥善处理。
　　近一段时间以来，北京地区多次发生暴雨、大风、冰雹等天气，造成机动车被淹、被砸等情况时有发生。广大车主在办理索赔时，常常因为保险公司要求提供《气象证明》而耗费了大量的时间和精力，引发对保险理赔服务的不满，甚至是纠纷。
　　这一举措，大大简化了理赔程序，真正从客户的消费体验上考虑，提高了保险理赔的效率和能力。
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