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众安保险与电商合作 推出“极保障"计划

更新时间:2017-08-28 13:21
  【摘要】保险行业在发展的同时也不断的创新发展机制,加强与电商平台的合作。全民狂欢的双十一剁手完毕,双十二又来临。为了保障消费者的利益,众安保险与电商合作,推出"极保障"计划,保障大件能够顺利到达消费者手中。

  大件家居双12当日达
  双十一的"爆仓"让大家真切体会到了慢递的含义,那么围绕家电、家具等大件商品所暴露的问题,则反映了电商配送的短板。
  据悉,本次刷新三观的"双十二当日达"由极有家联合菜鸟物流等发起,主要针对沙发、床垫、浴室柜、地板、马桶等非标类纯大件商品,双12当日2点开始发货,当天即可完成送货、安装服务。
  本次活动的覆盖区域为目前网上成交量最高的10个城市,包括北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、成都、重庆、合肥、南京的主城区,消费者只要收货地址是以上范围内,均可享受双12"当日达",如果承诺未兑现,卖家会向消费者提供50元/天的赔偿。


  众安保险全程提供保障
  尽管马云"任性",但有众安保险站在马云背后。据悉,众安保险与极有家共推卖家综合保障服务(简称"极保障"计划),为大件家居提供包括物流、质保、安装等全流程的保障服务,不仅保障消费者,还保障卖家。
  虽然网购家具或建材有价格优势,但物流及安装也是重要参考因素,它们不仅是买家"痛点",也是卖家的潜在风险。因此,早在今年6月,极有家与众安保险携手,联合推出"极保障"计划,弥补大件家居物品在后续保障服务上的缺失。
  此次,"极保障"计划由平台上的卖家投保,包括一年质保、假一赔三、破损包赔、运费险四个产品,涉及履约保证险、货运险、运费险三个险种,是一套综合的保障计划。具体而言,消费者在极有家平台购物,若遇到货物破损或申请退货场景,卖家当向消费者提供免费上门退货、破损包赔等服务;与此同时,保险公司向卖家提供最高80%的服务成本理赔。当买家质疑材质有问题时,可以通过平台"材质保真"服务申请免费的材质鉴定,如材质一致,保险公司会向消费者赔付鉴定的货物损失,如果不一致,消费者还可以得到卖家退一赔二的赔偿。
  "简而言之,众安保险将同时为卖家及买家提供双重保障,实际上是保护家装平台的生态。"产品经理吴念峰介绍,"消费者可理解成是淘宝退运险的升级版,但我们在此基础上又加入了免费上门退货、材质保真等为大件家居量身定制的保障服务。"

  电商生态系统"俘获"双11、双12
  极保障计划从6月份伴随极有家平台上线,已经陪伴消费者和卖家走过了双11。据统计,半年时间,投保量已达千万量级,首批参与投保极保障的近千位卖家,现在的月均销售额较6月份同比增长高达162%。据极有家卖家"刻凡家居"透露,未加入极保障服务前,月成交80万左右;加入极保障服务4个月后销售额达到400多万,是之前的5倍。征战双12,主要还是依靠众安保险自身的技术力量--通过精算模型实现了保险费率浮动定价,经营情况及服务质量越好的卖家,费率越低;反之则越高,全面维护电商生态系统。
  在刚刚过去的双11,众安保险的退货运费险单日保单量就达到3.08亿单,同比增长65%,正品险目前覆盖所有天猫订单,品质保证险今年上线后,9个月保单量就突破3000万单,支付宝的账户安全险累计投保用户突破1亿大关。
  业内人士认为,在互联网生态中,电商行业发展得最快、最成熟,同时,以电商起家的阿里巴巴集团比其他平台拥有更多、更完善的数据,而数据是互联网保险的驱动力。鉴于此,电商生态险种在过去两年以破竹之势快速发展。
  而对于众安保险来说,电商生态险种是最重要的系列产品之一。从"全球最火险种"运费险到众乐宝、参聚险,再到1688保证金、淘保包,以及现在的"极保障计划保险",成立两年多来,众安保险深耕电商领域,推出了十余种电商生态保险,已覆盖数百万电商卖家,同时还不断更新、迭代产品。

  慧择提示:双十一时,大件商品暴露出一连串的问题。众安保险与电商平台合作,推出"极保障"计划,保障大件能够当天达到,这是为大件量身定做的保障服务。小编以为,随着电商平台的发展,很多的问题即将呈现在大众的视野,保险可以抓住机遇,维护消费者的权益。