泉城路街道四举措打造一流基层公共服务平台

　　【摘要】为进一步提升就业服务水平和能力，满足劳动者对就业和社会保障服务的需求，近日，泉城路街道主要采取四项举措打造一流基层公共服务平台。那么具体是哪四项举措呢？

　　“真诚热情服务，勤奋严谨为公”，镌刻在山东济南市历下区泉城路街道人社服务中心大厅正中的影壁墙上，所有工作人员每天清早上班进门，最先映入眼帘的就是这12个字，也正是秉承“真诚热情服务，勤奋严谨为公”的服务宗旨，泉城路街道积极推行行政服务标准化建设，坚持以服务民生为根本、以群众满意为标准，以“服务群众、服务发展、服务基层”为主题，四字诀打造一流基层公共服务平台，强化为民服务意识，认真落实社会保障，健全完善服务体系，努力提升人社服务水平。

　　功能载体“优”。不断优化基层平台服务功能、规范服务流程、提高服务水平，专门制定《平台建设制度和规范标准》，从机构建设、队伍建设、场所建设、网络建设、制度建设和工作情况等都相应建立了配套规章制度，并在大厅和各社区设置“一站式”服务窗口，进一步完善场地设施，明确工作职责，加强人员配置，强化绩效考核，到目前为止，各社区网络平台已完成百分之百的基层平台建设目标任务。

　　队伍建设“专”。围绕专职化、专业化，切实加强基层平台队伍素质建设，提升服务形象。专门聘请礼仪指导员对工作人员进行了多次礼仪培训，对来访办理事项的群众微笑服务，热情接待，业务上会作为、敢作为、能作为，竭力为群众提供优质、快速、规范、热情的服务。各社区相继配备大学生公益岗，文化程度高，适应能力强，能体现出年轻人朝气蓬勃的干劲，不断提高专业化服务水平。

　　职责履行“全”。进一步明确街道为民服务大厅和各社区平台工作职责，推动基层平台全面履行劳动就业和社会保障各项职能，同时承担组织、指导、协调、监督作用，扎实做好入户摸底、台帐建立、了解需求、动态更新等各项工作，坚持统筹兼顾，不断推动基层就业服务与社保经办、劳动关系协调等共同发展、相互促进。

　　保障措施“稳”。建立完善稳定的基层平台多元化机制，做到资源共享、信息互通，对拓宽就业渠道、落实社保补贴、提供就业岗位、传达上级指示起到了快捷方便作用。大力开发公益性岗位，重点帮扶困难家庭和就业困难高校毕业生就业，及时落实社保补贴和岗位补贴，实现平台建设和就业援助的“双推进”。

　　慧择提示：近日，泉城路街道主要采取四项举措打造一流基层公共服务平台，即专门制定《平台建设制度和规范标准》、切实加强基层平台队伍素质建设、推动基层平台建设、大力开发公益性岗位。