泉城路街道五举措创建“全程相助”服务品牌

　　【摘要】为了给人民群众更多便利，进一步提升人民群众满意度，近日，泉城路街道主要采取五项举措创建“全程相助”服务品牌。那么具体是哪五项举措呢？

　　山东省济南市泉城路街道结合“三严三实”主题教育活动，围绕创建“全程相助”服务品牌，牢固树立科学的服务民生观，全力塑造“创新型、效能型、学习型、廉洁型、服务型”大厅，形成争创“一流干部队伍、一流效能管理、一流服务质量、一流社会形象”的良好氛围。

　　力促发展，不断创新。认真总结促进就业的有效方法措施，充分挖掘社区服务就业工作的新经验、新做法，创新服务模式，积极探索促进就业工作的新思路，大力推进大众创业万众创新，努力使就业创业工作成为保障民生的先行者。

　　规范制度，提高效能。制定科学、合理、规范的规章制度，建立运转高效、操作规范的工作机制，理顺工作秩序，建立目标明确、责任到人、标准清晰的考核体系，提高整体工作效能和服务水平，使全体工作人员成为自觉为民服务的践行者。

　　提高素质，强基固本。建立健全学习制度，使政治理论学习、业务技能培训常态化、制度化，提高人社中心全体工作人员的理论素质和业务水平，成为政治素质高、工作能力强的行家里手。

　　勤政廉洁，弘扬正气。严肃工作纪律，发现问题决不护短，及时督促整改，坚持政务公开，自觉接受社会监督，使全体工作人员成为廉洁勤政的模范。

　　完善举措，承诺服务。以建立便民、利民的服务措施为核心，实施“五个一”工程，一是贴近服务对象，坚持做到办事依据、办事程序、办理时限、责任窗口、联系电话“五公开”，给服务对象一个“明白”；二是设置咨询台、服务栏、指示牌、便民服务台等服务设施，送服务对象一个“方便”；三是公布投诉电话，设备意见箱，抓好服务监督，给服务对象一个“放心”；四是认真落实服务承诺，首问负责和限时办结制度，实行零距离真诚服务，给服务对象一个“满意”；五是坚持抓好环境卫生综合整治，保持服务大厅整洁明亮，给服务对象一个“舒心”。

　　慧择提示：近日，泉城路街道主要采取五项举措创建“全程相助”服务品牌，包括探索促进就业工作的新思路、建立健全学习制度、实施“五个一”工程、制定规范的规章制度等。