岳西县四举措夯实城乡居民养老保险制度全覆盖

　　【摘要】为了让老百姓实现“老有所养”的幸福生活，政府建立了城乡居民养老保险制度。据报道，近日，岳西县主要采取四项举措夯实城乡居民养老保险制度全覆盖。

　　自2011年城乡居保工作启动以来，安徽省安庆市岳西县以实现城乡居民养老保险“质”“量”双提升为目标，适时推进各项工作优化升级，夯实城乡居民养老保险制度全覆盖以来工作基础，形成了以“四个导向”为驱动的工作新常态，取得了良好效果。

　　坚持宣传导向，提升群众知晓率。该县坚持将宣传工作摆在城乡居保参保发动首位，除悬挂宣传标语、发放宣传单、群发短信等常用方式方法外，在2013年编排了小品《请爸》，以农村常见的不孝现象为主题，突出城乡居民养老保险的作用，借助文艺下乡之风，这个小品在各乡镇巡演，得到了群众广泛好评。今年，随着新政策的推出，该县集中开展了“新政进村”活动，发动县、乡镇、村三级经办人员，着重对近两年出台的“老字号”群体补贴、养老金提标、丧葬补助发放等新政策进行讲解，既让广大群众化解了对政策的疑惑，提高了知晓率，又极大地调动了参保积极性，内生了群众的参保动力。

　　坚持服务导向，夯实常态工作基础。为推进常态工作“质”提升和“量”精确，该县将完成目标任务与业务精准管理相结合，强化服务效果：一是选中节点，集中推开动员服务工作。2012--2015年，连续三年开展参保缴费专项行动，利用农民工年末返乡的有利时机，积极调动人力、物力，扎实做好催缴、代扣工作，对常年不在家、对政策了解少的外出务工人员，由乡镇就业和社会保障事务所工作人员上门服务，汇总资料，确保群众满意、服务到位、参保及时、流程规范。二是比学赶争，提升基础事务所服务能力。2014年，在全县范围内开展了城乡居民养老保险“学比争”活动，以“学优秀，博采众长，树立合理学习观”、“比进度，再接再厉，加强工作紧迫感”、“争先进，整体提升，促进表彰多元化”为主题，号召县、乡镇两级经办机构打破自我封闭，实现良性互动。通过开展一系列活动，促使好的经验流传开来，优秀模式推广出去，极大地促进了基层服务能力的提高。

　　坚持问题导向，解决业务经办难题。在群众路线教育实践活动中，该县经办机构陆续收到了各层次的参保对象、业务经办人员反映的问题，本着不回避、不拖拉的原则，以解决问题、服务群众为出发点和落脚点。比如，一是针对群众反映的“路远人难找”问题，该县严格执行了业务代办程序。即：年老、身残两类人员的城乡居保业务，由乡镇、村两级经办人员全程代理；同时，严格实行群众来访首问责任制和AB岗制度，杜绝因人废事的情况发生。二是针对基层干群普遍反映的“金融机构及基层代办服务点服务不到位”等问题。采取有力措施，及时会同县农行、乡镇基层等部门，召开三方代表座谈会，与金融机构沟通协作，着力解决“银行卡挂失、补办、密码修改”等手续过于繁琐问题。建立金融机构绿色通道，简化程序，对年老参保人、残障人事实行特事特办，无需银行卡持有人亲自到场，可授权乡镇就业和社会保障事务所统一为民代理。三是针对基层人员反映的“服务规范不明确”问题，专门召开了业务培训会议，下发相关流程标准，全县统一服务规范。

　　坚持创新导向，提升队伍业务承担能力。因该县地处大别山腹地，属于国家重点扶贫县，条件艰苦。为克服城乡居保业务经办困难，更好地服务参保群众，该县一直以来力主创新工作方式，创造条件，弥补不足。比如，为方便山区群众参保，该县基层经办人员通过“手机保”、“支付宝”等网络终端平台，将保费转账到参保对象的个人账户，解决“最后一公里”难题，化解群众“出山难、存钱难”的问题。再比如，该县自从2014年3月份开始启动城乡居保业务档案验收工作，调动县、乡两级机构参与档案整理，抓实乡镇规范化就业和社会保障事务所建设，采取定值、定量、定人、定事的“四定”方针，明确各经办人员在档案建设工作中的责任，在工作中修正“不合理、不合规”的方式，形成“人人会整理、人人在参与”的工作模式。在不依靠外来档案公司等专业机构的积极帮助下，独立完成了城乡居保业务档案整理工作，并于2015年2月份顺利通过省主管部门验收，达到了优秀等级。

　　慧择提示：近日，岳西县主要采取四项举措夯实城乡居民养老保险制度全覆盖，包括加大城乡居民养老保险制度宣传力度、将完成目标任务与业务精准管理相结合、不断创新工作方式等。