石阡县四举措提升服务民生能力

　　【摘要】为更好地回应人民群众的诉求，进一步增强工作人员的宗旨意识，近日，石阡县主要采取四项举措提升服务民生能力。那么石阡县主要采取了哪四项举措呢？

　　“群众问声我应答，群众来访我接待，群众难事我解决，群众权益我维护。”这就是对贵州省石阡县人社系统干部的要求。该县人社局在深入践行党的群众路线教育实践活动中，以“转变工作作风，构建人民满意人社”为活动载体，紧扣人社工作实际，积极创新，勤奋工作，以实实在在的行动、作风、效果打通服务群众“最后一公里”。

　　开展农民工维权活动。在维权活动中一方面是深入企业，认真落实劳动合同制度。采取“先宣传，后监察、先告知、后教育”的方法，到乡村、下企业、走工地、进现场，通过以检代训、现场解答等方式一季度开展大型宣传活动3次、监察用人单位77家、办理劳动用工备案32家、发放宣传材料1500余份，接受农民工劳动法律法规咨询160人次，签订劳动合同886份；另一方面是快速查处，畅通维权。开辟了劳动监察和劳动争议调解仲裁“绿色通道”，对涉及女职工、残疾人和农民工的劳动争议案件实行快立、快审、快结，对生活困难，急需治疗的工伤等实施部分裁决先予执行。一季度受理劳动争议案件20件，已审结20件，其中仲裁处理3件，调解处理17件，结案率达100%，涉及人数46人，涉及金额203.65万元；第三方面是主动监察，深入排查劳资矛盾纠纷。通过劳动用工专项检查、“清理整顿人力资源市场秩序专项行动”等专项行动主动深入企业开展劳动用工监察，规范用工行为，督促用工企业为农民工缴纳工伤保险，一季度收缴农民工工资保证金17.5余万元，清欠农民工工资1486万元。

　　开展“创建优质服务窗口”活动。以“人社系统窗口单位改进作风专项行动”为抓手，通过全面实行“五制”（首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、“三亮明”（窗口单位及其工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准），努力实现群众在窗口单位办事少跑一回路、少排一回队、少等一分钟活动目标。如县劳动监察大队，在平时的工做中做到了“四不”，即“群众不离开不下班、案情不清楚不离现场、群众情绪不稳定不断人、问题不解决不罢手”。2015年春节期间，放弃了休息日和正常的工时制度，坚持24小时值班制度，只要辖区内有农民工讨薪的突发事件发生，就有劳动保障监察员到现场及时处理，共接待处理农民工欠薪投诉举报案件56件，处理讨薪突发事件34起，及时为1026名农民工追讨工资1363万元，让农民工拿着血汉钱高高兴兴的回家过年。

　　开展就业援助活动。在春节期间，举办“雁归工程专场招聘会”、“春风行动”、“就业援助月”等活动。深入18乡镇开展“送政策、送岗位、送服务”专项宣传活动，发放就业、社保、劳动维权等宣传手册1.1万余份，悬挂标语18幅，切实将创业就业的优惠政策送到群众手中，真正做到家喻户晓、人人皆知。2月9日还组织12家企业在石阡县汽车站门口设台开展现场招聘活动，提供就业岗位1500余个供就业困难人员选择，活动当天发放宣传资料10000余份，接受咨询410人次，达成用工意向协议152人。

　　开展贫困党员、离退休老干部走访慰问活动。春节前夕，为了让贫困党员、离退休老干部和困难职工度过一个欢乐祥和的春节。2月15日，该县人社局领导部分职工组成三个慰问组分别到离退休老干部家中走访慰问，送去了慰问金和慰问品，把新春祝福、党的关心和温暖送到10位贫困党员和10位离退休老干部家中。

　　慧择提示：近日，石阡县主要采取四项举措提升服务民生能力，即认真落实劳动合同制度、开展“创建优质服务窗口”活动、举办多场招聘会，加大政策宣传力度、开展贫困党员和离退休老干部走访慰问活动。