平安养老推进现代保险服务助力民生保障

【摘要】近日，第三届全国社会保障学术大会在京召开，平安养老险副总经理鞠维萍出席大会并发表演讲，并表示将一直为客户提供安全、长期、稳健的养老服务，积极协助政府开展医保民生服务。

　　养老新模式平安永相伴
　　改革机关事业单位养老保险制度，是贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神的重要举措，对于建立覆盖全民、更加公平、可持续的社会保障制度具有重要意义。职业年金制度作为机关事业单位养老保障体系中的重要组成部分，将发挥平滑退休待遇落差，确保新老制度平稳过渡等重要作用。
　　平安养老险作为中国第一家专业化的养老保险公司，首批获得企业年金受托管理人和投资管理人资格，具备丰富的管理经验。平安养老险结合企业年金“安全性、长期性、收益性、流动性”的特点，在企业年金的投资运行中始终坚持“稳中求进、赢在持续”的投资理念，充分利用平安集团综合金融的平台优势，为客户提供安全、长期、稳健的收益。在广大客户的信任支持下，公司业务规模和市场份额持续增长，市场地位不断提高。截至2016年9月30日，平安养老险管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产达4177.34亿元，在国内专业养老保险公司中保持领先。另外，平安养老险针对职业年金管理的特殊要求，全新定制化开发完成了“职业年金受托管理系统”，确保系统独立、服务人员独立，为各地职业年金制度建设与资产管理提供专业价值服务。
　　平安养老险甘肃分公司作为甘肃市场上第一家专业养老机构，依托与政府及相关部门多年合作的基础以及平安强大的后援支持，目前企业年金已经覆盖多个行业。自成立以来，平安养老险甘肃分公司高效配置资源，以专业的年金管理服务及优异的投资业绩获得了多方肯定和认可。作为甘肃省年金市场中最重要的参与方，未来，平安养老险甘肃分公司希望能够在政府相关部门的指导下，充分发挥自身实力与成熟经验，积极参与到我省职业年金建设工作中，立足民生，为平稳推进我省养老保险制度改革作出更大贡献。

　　医保惠民生科技创未来
　　平安养老险甘肃分公司自2013年承办甘肃省城乡居民大病保险以来，为1120万群众提供大病保险保障服务。在政府、监管部门的领导下，设立驻点服务窗口，打造“一站式”服务，为解决大病患者报销困难的问题，主动深入到各乡镇提供实地服务，设立大病流动服务站。另一方面，提高保障水平，积极落实精准扶贫工作，做好贫困人口大病保险工作，将大病保险这项惠民、利民的民生工程落到实处。其次，平安养老险通过自主研发的“医疗费用智能审核系统”“大病保险专属系统”“医保远程服务管理平台”、事中第三方告知和异地就医协查等举措，强化风险管控力度，多年来在政府大病考核中联系排名第一。
　　在做好大病保险工作的同时，平安养老险积极协助政府开展医保民生服务，不断研发、升级系统，创新打造行业领先的医保管理和服务模式，实现对诊疗行为全程智能化精准监控，助力政府实现“管理式医疗”，打造全国典范的智慧医保新模式。

　　服务显诚信理赔新体验
　　在由《中国保险报》、中国保险学会开展的2015中国保险“年度影响力赔案暨年度服务创新”评选中，平安养老险“诚信赔”服务入选年度服务创新榜单。在这个“互联网+”与“全民E时代”，平安养老险紧扣时代脉搏，融合科技手段，创新服务模式，积极助推保险行业诚信体系建设。
　　长期以来，理赔难、到账慢的问题一直困扰着广大保险消费者，平安养老险在“诚信为基，以客为先”理念的指引下，依托先进的科技平台，推出了“诚信赔”理念与相应服务手段，使“极速”“极简”的服务真正落实到位，让客户充分体验到“E时代”的理赔新感觉。通过“好福利”APP自助理赔的服务功能，使理赔从此变的快速便捷。根据统计，标准案件1日结案率达90%并实现了即时到账，为申请资料提交不便与理赔时效问题而头疼不已的客户带来了最强福音。
　　未来，平安养老险将不断发挥商业保险公司的专业优势，立足“家庭”“健康”“养老”主题，积极开展互联网保险产品创新，为各类人群提供防癌、医疗、护理等健康保障，为个人提供优质高效的托管理财服务。同时，持续做好大病保险的各项工作，落实政府医保惠民政策，进一步加大自助理赔服务的推广力度，有效提升客户满意度，在甘肃保险市场上树立平安养老险理赔服务的良好口碑。

　　慧择提示：平安养老险成立至今始终坚持以“专业的养老资产管理机构”和“领先的民生福利保障供应商”为战略目标，积极推进养老保险、大病保险、健康保险、意外保险等，不断提升服务，促进民生保障体系建设。