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安邦车险微信自助理赔最快结案时长仅11分钟

更新时间:2017-08-26 22:05

  【摘要】为了简化理赔流程,提高查勘赔付效率,2013年,安邦保险在全国范围内开通“微信理赔”系统。据最新数据显示,目前,安邦车险微信自助理赔最快结案时长仅11分钟。

  “安邦针对非人伤且事故损失在5000元以内的车险案件可快速自助理赔,目前每个月都有20%的车险理赔客户通过自助方式完成理赔,平均每案处理时长5.94小时,最快结案时长仅11分钟。”安邦保险理赔负责人表示。

  提起安邦车险的微信自助理赔,陕西西安的李先生说:“真要为安邦点32个赞!那天开车着急去见客户,不小心车剐蹭了路边的树,事发地比较偏僻,抱着试试看的心态选择了微信自助理赔,没想到车还没开出多远,赔款就到了我的卡上。”据安邦理赔人员反映,此案从申请到赔款到账仅用时11分钟。客户只需关注经过认证的“安邦保险”微信公众账号,便可通过微信平台自助操作,实现免查勘等待的安邦车险微信自助理赔即时赔付,且全程均有安邦在线客服提供一对一业务指导。

  安邦自助理赔服务自上线以来,已覆盖全国31个省市自治区,400多个地区,1500多个区县,利用移动互联技术倾力打造车险在线理赔项目,在业内率先挑战将接报案、查勘、定核赔、支付等理赔流程合为一体的“一站式理赔服务”。

  慧择提示:综上所述可知,目前,安邦车险微信自助理赔平均每案处理时长5.94小时,最快结案时长仅11分钟。该系统功能主要包括微信报案、微信查询、微信上传照片(事故现场照片)等,极大地方便了客户。