安邦车险微信自助理赔提升客户体验

　　【摘要】对于广大车主来说，购买车险时最关注的就是车险理赔问题。为了更好地满足客户需求，安邦车险推出微信自助理赔服务。据调查获悉，安邦车险微信自助理赔近期再次刷新纪录。

　　“安邦针对非人伤且事故损失在5000元以内的车险案件可快速自助理赔，目前每个月都有20%的车险理赔客户通过自助方式完成理赔，平均每案处理时长5.94小时，最快结案时长仅11分钟。”安邦保险理赔负责人表示。

　　提起安邦车险的微信自助理赔，陕西西安的李先生说：“真要为安邦点32个赞！那天开车着急去见客户，不小心车剐蹭了路边的树，事发地比较偏僻，抱着试试看的心态选择了微信自助理赔，没想到车还没开出多远，赔款就到了我的卡上。”据安邦理赔人员反映，此案从申请到赔款到账仅用时11分钟。客户只需关注经过认证的“安邦保险”微信公众账号，便可通过微信平台自助操作，实现免查勘等待的安邦车险微信自助理赔即时赔付，且全程均有安邦在线客服提供一对一业务指导。

　　安邦自助理赔服务自上线以来，已覆盖全国31个省市自治区，400多个地区，1500多个区县，利用移动互联技术倾力打造车险在线理赔项目，在业内率先挑战将接报案、查勘、定核赔、支付等理赔流程合为一体的“一站式理赔服务”。

　　慧择提示：安邦车险的微信自助理赔服务可对损失在5000元以内案件进行快速理赔，极大地便利了消费者的理赔业务办理，让客户能享受更便捷的理赔体验。目前，安邦车险的微信自助理赔服务已在全国31个省市自治区实施运行。